IntroductionThe internet era has de

Introduction
The internet era has deeply modified the seller-customer relationship. Indeed, each
visitor may be personally identified through his IP address and his navigational
behaviour may be tracked from visit to visit. His preferences may then be inferred from
his navigation and buying behaviour (Resnick and Varian, 1997). Thanks to filtering
algorithms, web sites are able to automatically adjust “information content, structure
and presentation tailored to an individual user. Personalization chooses content for the
user automatically, without direct user requests; the process of choosing content
remains hidden” (Perugini and Ramakrishnan, 2003). Three factors enable commercial
web sites to adopt such a strategy at a decreasing cost:

Results (Indonesian) 2:

Pendahuluan
era Internet telah sangat diubah hubungan penjual-pelanggan. Memang, setiap
pengunjung dapat secara pribadi diidentifikasi melalui alamat IP dan navigasi nya
perilaku dapat dilacak dari kunjungan. Preferensi kemudian dapat disimpulkan dari
perilaku navigasi dan membeli nya (Resnick dan Varian, 1997). Berkat filtering
algoritma, situs web dapat secara otomatis menyesuaikan "isi informasi, struktur
dan presentasi disesuaikan dengan pengguna individu. Personalisasi memilih konten untuk
pengguna secara otomatis, tanpa permintaan pengguna langsung; proses memilih konten
tetap tersembunyi "(Perugini dan Ramakrishnan, 2003). Tiga faktor mengaktifkan komersial
situs web untuk mengadopsi strategi tersebut dengan biaya menurun: