Results (
Vietnamese) 2:
[Copy]Copied!
rào cản khách hàng tạo ra, bằng cách so sánh, thường là sản phẩm của sự hài lòng lẫn nhau công nhận (hoặc có thể không có sự không hài lòng) được tạo ra bởi các nhà cung cấp để thêm giá trị cho các mối quan hệ. Một ví dụ có thể được gọi là 'bó chiến lược' (Payne, 2000, p. 119), nơi nhóm các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan được cung cấp với ưu điểm tiện lợi và / hoặc tiết kiệm chi phí. Những rào cản tồn tại như một hệ quả của mối quan hệ (như chi phí tìm kiếm hoặc học tập) có thể không được tạo trực tiếp bởi các nhà cung cấp mặc dù nó có thể là mối quan tâm của nhà cung cấp đó để minh họa cho các chi phí tiềm năng cho khách hàng. Cuối cùng phục vụ lâu dài có thể hoạt động như một rào cản chuyển đổi, nhưng không phải một mà là không thể vượt qua (Stewart, 1998, p. 10).
Being translated, please wait..