Results (
Vietnamese) 2:
[Copy]Copied!
Các chủ đề về hành vi của người tiêu dùng là một trong những chủ đề nghiên cứu của các nhà nghiên cứu trong quá khứ và vẫn đang được nghiên cứu. Các nhà nghiên cứu cho thấy những lý do khác nhau là tại sao hành vi của người tiêu dùng đã là chủ đề của nhiều học giả và nhà nghiên cứu. Một trong những nghiên cứu như các hành vi mua của người tiêu dùng đã được tiến hành bởi Acebron et al (2000). Mục đích của nghiên cứu là để phân tích tác động của kinh nghiệm trước đây về hành vi mua sắm của các loại thực phẩm tươi sống, đặc biệt là trai. Christopher (1989) đã nghiên cứu thói quen mua sắm của người tiêu dùng để tạo thành một ý tưởng về khái niệm hay không các cửa hàng, các dãy sản phẩm và chiến lược của công ty là phù hợp đối với các yêu cầu của người tiêu dùng. Ông tin rằng những hành vi của người tiêu dùng là không thể đoán trước và thay đổi liên tục; trong khi cố gắng để dưới cố gắng để hiểu được cách cá nhân hoặc nhóm đưa ra quyết định của họ để dành nguồn lực sẵn có của mình vào các mặt hàng tiêu dùng liên quan. Đây là những yếu tố ảnh hưởng đến người tiêu dùng trước, trong và sau khi mua hàng (Schiffiman và Kanuk, 1997). Ngoài ra, Kotler (1977 và 2001) cho rằng hành vi mua hàng của người tiêu dùng là cách cá nhân, nhóm và tổ chức lựa chọn, mua, sử dụng và xử lý sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng hay kinh nghiệm để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Hành vi mua sắm là các quá trình ra quyết định và hành động mọi người tham gia vào việc mua và sử dụng sản phẩm bao gồm quá trình xã hội và tinh thần. Fornell (1992) đã chỉ ra rằng sự hài lòng của khách hàng là đo lường tổng thể kinh nghiệm của khách hàng sau khi mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ
Being translated, please wait..
