Incident management procedure SP-QA

Incident management procedure SP-QA/FP-010, Version01, Rev.00, 17/02/2014 was established and implemented as defined in with full detail of how to manage incidents/ recall and withdrawal at each stage. Clear risk assessment had been done covering all possible incidents. Emergency contract list of government department, clients, suppliers, service providers was in place and updated on 12/06/2015. Recall handling team was listed with emergency contract number for 24 hours contact and up to date. Clear continuity plans were established for each incident case, e.g. electric shutdown, water shortage and etc.
Mock recall was tested at least twice a year. The results of mock recall were retrieved and reviewed by team and reported to management level. Team communication list was in place including the emergency contact information of all relevant parties required by the standard requirements. Product recall/ product withdrawal procedure SP-QA/FP-008, Version06, Issue5, 14/03/2015 were established and implemented as defined in with full detail of how to manage incidents/recall and withdrawal at each stage. Clear risk assessment had been done covering all possible incidents. Team communication list was in place, including the emergency contact information of all relevant parties required by the standard requirements. The current procedure contains details covering this requirement. When any recall cased taken, the company will notify to Certify Body within 3 days as defined in product recall/product withdrawal procedure.
The last test was conducted as following;
 On 17/06/2015 in supposed situation as glass contaminated in product – cooked diced chicken breast 750 g. lot 20058117 batch 217 in MFD 27/04/2014 and total quantity 693 kgs. that was done within 1 hrs 48 minutes (17:32 – 19:20) with 103.95% recovery.
 On 08/12/2014 in supposed situation as hard bone in finished product – BBQ4 Hot & Spicy Chicken Breast Fillet lot 20057155 batch 204 that was done within 1 hrs 46 minutes (17:41 – 19:27) within 100% recovery.
There was no actual recall since last audit visit.

Results (Thai) 2:

ขั้นตอนการจัดการเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น SP-QA / FP-010, Version01, Rev.00, 17/02/2014 ก่อตั้งขึ้นและดำเนินการตามที่กำหนดไว้ในที่มีรายละเอียดเต็มรูปแบบของวิธีการจัดการเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น / การเรียกคืนและการถอนในแต่ละขั้นตอน การประเมินความเสี่ยงที่ชัดเจนได้รับการดำเนินการครอบคลุมเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นไปได้ทั้งหมด รายการสัญญาฉุกเฉินของฝ่ายรัฐบาลลูกค้าและซัพพลายเออร์ผู้ให้บริการอยู่ในสถานที่และมีการปรับปรุงใน 2015/12/06 ทีมงานจำถูกระบุว่ามีจำนวนสัญญาฉุกเฉินสำหรับการติดต่อตลอด 24 ชั่วโมงและถึงวันที่ แผนความต่อเนื่องที่ชัดเจนเป็นที่ยอมรับสำหรับแต่ละกรณีเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเช่นการปิดไฟฟ้าขาดแคลนน้ำและอื่น ๆ
เรียกคืนจำลองได้รับการทดสอบอย่างน้อยปีละสองครั้ง ผลของการเรียกคืนจำลองถูกดึงและการตรวจสอบโดยทีมงานและรายงานต่อระดับการจัดการ รายชื่อทีมการสื่อสารที่อยู่ในสถานที่รวมถึงข้อมูลที่ติดต่อในกรณีฉุกเฉินของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องที่จำเป็นโดยข้อกำหนดมาตรฐาน การเรียกคืนสินค้า / ขั้นตอนการถอนสินค้า SP-QA / FP-008, Version06, Issue5, 14/03/2015 ถูกจัดตั้งขึ้นและดำเนินการตามที่กำหนดไว้ในที่มีรายละเอียดเต็มรูปแบบของวิธีการจัดการเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น / การเรียกคืนและการถอนในแต่ละขั้นตอน การประเมินความเสี่ยงที่ชัดเจนได้รับการดำเนินการครอบคลุมเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นไปได้ทั้งหมด รายชื่อทีมการสื่อสารที่อยู่ในสถานที่รวมทั้งข้อมูลการติดต่อในกรณีฉุกเฉินของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดมาตรฐาน ขั้นตอนในปัจจุบันมีรายละเอียดที่ครอบคลุมความต้องการนี้ เมื่อจำใด ๆ ใส่ซองนำ บริษัท ฯ จะแจ้งให้ผู้ที่จะรับรองร่างกายภายใน 3 วันตามที่กำหนดไว้ในการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ / ขั้นตอนการถอนผลิตภัณฑ์.
การทดสอบที่ผ่านมาได้ดำเนินการดังต่อไปนี้เมื่อวันที่ 17/06/2015 อยู่ในสถานการณ์ที่ควรเป็นกระจกที่ปนเปื้อนในผลิตภัณฑ์ - ไก่ปรุงสุกหั่นสี่เหลี่ยมลูกเต๋าเต้านม 750 กรัม
มาก 20058117 ชุด 217 ใน MFD 27/04/2014 และปริมาณรวม 693 กิโลกรัม ที่ได้กระทำภายใน 1 ชั่วโมง 48 นาที (17:32-19:20) กับการกู้คืน 103.95%.
เมื่อวันที่ 2014/08/12 อยู่ในสถานการณ์ที่ควรเป็นกระดูกอย่างหนักในผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป - BBQ4 ร้อนและเต้านมไก่เผ็ดเนื้อมาก 20,057,155 ชุด 204 ที่ได้กระทำภายใน 1 ชั่วโมง 46 นาที (17:41-19:27). ภายในกู้คืน 100%
ไม่มีการเรียกคืนที่เกิดขึ้นจริงมีผู้ชมดูการตรวจสอบที่ผ่านมา

Results (Thai) 3:

เหตุการณ์การจัดการกระบวนการ sp-qa / fp-010 version01 rev.00 , , 17 / 02 / 2014 ก่อตั้งและดำเนินการตามที่กำหนดไว้ในรายละเอียดของวิธีการจัดการเหตุการณ์ / เรียกคืน และการถอนเงินในแต่ละขั้นตอน การประเมินความเสี่ยงที่ชัดเจนได้รับการกระทำที่ครอบคลุมเหตุการณ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมด สัญญารายชื่อแผนกฉุกเฉินของรัฐบาล ลูกค้า , ซัพพลายเออร์ , ผู้ให้บริการอยู่ในสถานที่และปรับปรุงเมื่อ 12 / 06 / 2015นึกถึงการจัดการทีมจดทะเบียนเลขที่สัญญาฉุกเฉินติดต่อ 24 ชั่วโมงและได้ถึงวันที่ แผนความต่อเนื่องชัดเจนขึ้นสำหรับแต่ละเหตุการณ์ กรณี เช่น ไฟฟ้า การขาดแคลนน้ำและฯลฯ
จำได้เยาะเย้ยการทดสอบอย่างน้อยปีละสองครั้ง ผลของการเรียกคืนเยาะเย้ยถูกดึงและตรวจสอบโดยทีมงานและรายงานระดับบริหารรายการสื่อสารทีมอยู่ในสถานที่รวมทั้งข้อมูลการติดต่อฉุกเฉินของฝ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดตามความต้องการมาตรฐาน การจดจำขั้นตอนการถอน sp-qa / ผลิตภัณฑ์ / fp-008 version06 issue5 , , 14 / 03 / 2015 ได้ก่อตั้งและดำเนินการตามที่กำหนดไว้ในรายละเอียดของวิธีการจัดการเหตุการณ์ / เรียกคืน และการถอนเงินในแต่ละขั้นตอนการประเมินความเสี่ยงที่ชัดเจนได้รับการกระทำที่ครอบคลุมเหตุการณ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมด รายการสื่อสารทีมได้ในสถานที่ รวมถึงข้อมูลการติดต่อฉุกเฉินของฝ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดตามความต้องการมาตรฐาน ขั้นตอนปัจจุบันมีรายละเอียดครอบคลุมความต้องการนี้ เมื่อนึกถึงลาดเนินบริษัทจะแจ้งรับรองตัวภายใน 3 วัน ตามที่กำหนดไว้ในการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ / ผลิตภัณฑ์ขั้นตอนการถอน .
บททดสอบสุดท้าย มีวัตถุประสงค์ ดังนี้
เมื่อ 17 / 06 / 2015 ในสมมุติสถานการณ์ เป็นแก้วที่ปนเปื้อนในผลิตภัณฑ์ปรุงสุกหั่นสี่เหลี่ยมลูกเต๋าและเต้านมไก่ 750 กรัม มาก 20058117 ชุด 217 ใน mfd 27 / 04 / 2010 และ รวมปริมาณ 1 กิโลกรัม ว่าเสร็จภายใน 1 ชั่วโมง 48 นาที ( 17:32 – 19 : 20 ) 10395% ของการกู้คืน 
เมื่อ 08 / 12 / 2014 ในสมมุติสถานการณ์หนักกระดูกในผลิตภัณฑ์– bbq4 ร้อน&เผ็ดไก่เนื้อมาก 20057155 ชุดนั่นก็เสร็จภายใน 1 ชั่วโมง 46 นาที ( าร– 19 : 27 ) ในการกู้คืน 100%
ไม่มีจริง จำได้ตั้งแต่เข้าชมการตรวจสอบสุดท้าย