CRM - управление взаимоотношениями с клиентами, обозначив стратегии, которые позволяют компании организовать и оптимизировать свои отношения с клиентами
CRM - системы управления взаимоотношениями с клиентами, обозначая стратегий, которые позволяют компании организовать и оптимизировать свои отношения с клиентами