Reverse logistics management has become increasing important due to its ability to generate superior
customer satisfaction, cost reduction, and more profit to a firm. While many studies on reverse
logistics have focused on certain aspects of reverse logistics such as product life cycle management
(Tibben-Lembke, 2002), information support (Daugherty et al., 2002), and total cost of ownership
(Tibben-Lembke, 1998), none have applied concept of “Leagility” into the reverse logistic. The
objectives of this paper are two folds. First, the paper is an attempt to demonstrate the application of
leagility in the reverse logistics process. The second objective is to consider the impact of a leagile
logistics strategy in the reverse logistics process in terms of time and costs in order to appraise the
worthiness to implement such a logistics strategy. The paper describes a case study of an electronic
appliance manufacturing firm in Thailand. Reverse logistics can be defined (Rogers & Tibben-Lembke,
2001) as:
"The process of planning, implementing, and controlling the efficient, cost effective flow of
raw materials, in-process inventory, finished goods, and related information from the point of
consumption to the point of origin for the purpose of recapturing or creating value or proper
disposal".
When a returned product re-enter the distribution system, it frequently involves movement along the
distribution chain back to a factory for after sales supports such as repairs, or reconfiguration (Giuntini
and Andel, 1995), which may present significant problems. The challenge is to handle the returned
products as quickly and cost-efficiently as possible. In this paper, the discussion will focus on how to
apply a particular logistics strategy on the reverse logistic process to reduce costs and increase
responsiveness to customer demand simultaneously.
Results (
Thai) 3:
[Copy]Copied!
การจัดการโลจิสติกส์ย้อนกลับได้มากขึ้นที่สำคัญเนื่องจากความสามารถในการสร้างที่เหนือกว่าความพึงพอใจของลูกค้า ลดต้นทุน และกำไรเพิ่มเติมให้กับบริษัท ในขณะที่การศึกษามากมายในย้อนกลับโลจิสติกส์จะเน้นลักษณะบางอย่างของโลจิสติกส์ย้อนกลับ เช่น การจัดการวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์( tibben lembke , 2002 ) สนับสนุนข้อมูล ( ดอจ et al . , 2002 ) , และต้นทุนรวมของความเป็นเจ้าของ( tibben lembke , 1998 ) , ไม่มีผู้ใดได้ใช้แนวคิดของ " leagility " ในแบบโลจิสติก ที่วัตถุประสงค์ของบทความนี้มี 2 ประการ คือ แรก กระดาษคือ ความพยายามที่จะแสดงให้เห็นถึงการประยุกต์ใช้leagility ในโลจิสติกส์ย้อนกลับกระบวนการ วัตถุประสงค์ที่สองคือการพิจารณาผลกระทบของ leagileกลยุทธ์โลจิสติกส์ในโลจิสติกส์ย้อนกลับกระบวนการในแง่ของเวลาและค่าใช้จ่ายเพื่อประเมินความคุ้มค่าที่จะใช้เช่น โลจิสติก กลยุทธ์ กระดาษอธิบายกรณีศึกษาของอิเล็กทรอนิกส์อุปกรณ์ผลิตของบริษัทในไทย โลจิสติกส์ย้อนกลับสามารถกำหนด ( Rogers & lembke tibben ,2544 ) ดังนี้" กระบวนการของการวางแผน การดำเนินงานและการควบคุมที่มีประสิทธิภาพค่าใช้จ่ายที่มีประสิทธิภาพการไหลของวัตถุดิบ สินค้าคงคลัง วัตถุดิบในกระบวนการผลิตสินค้าสำเร็จรูป และข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากมุมมองของใช้จุดเริ่มต้นเพื่อการจับกุมตัวหรือการสร้างคุณค่าหรือที่เหมาะสมขายทิ้ง "เมื่อกลับเข้าระบบกระจายสินค้า มันมักเกี่ยวข้องกับการเคลื่อนไหวตามจำหน่ายโซ่กลับมาที่โรงงานหลังการขายสนับสนุน เช่น การซ่อมแซมหรือปรับ ( giuntiniและ แอนเดล , 1995 ) ซึ่งอาจจะแสดงปัญหาที่สําคัญ ความท้าทายที่จะจัดการกับกลับผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วและต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด ในกระดาษนี้ การอภิปรายจะเน้นวิธีการใช้เฉพาะกลยุทธ์โลจิสติกส์ย้อนกลับกระบวนการโลจิสติกส์เพื่อลดต้นทุนและเพิ่มการตอบสนองความต้องการลูกค้าพร้อมกัน
Being translated, please wait..
