The key to good customer service is

The key to good customer service is building good relationships with your customers. Thanking the customer and promoting a positive, helpful and friendly environment will ensure they leave with a great impression. A happy customer will return often and is likely to spend more.

To ensure you provide the best customer service:

know what your customers consider to be good customer service
take the time to find out customers' expectations
follow up on both positive and negative feedback you receive
ensure that you consider customer service in all aspects of your business
continuously look for ways to improve the level of customer service you deliver.
The following are some of the main elements of good customer service.

Customer relationships
To build good customer relationships you need to:

greet customers and approach them in a way that is natural and fits the individual situation
show customers that you understand what their needs are
accept that some people won't want your products and concentrate on building relationships with those who do
help people - even just letting a customer know about an event that you know they're personally interested in is helpful
continue to keep customers aware of what's in it for them to do business with you.
Staff
If you want to provide the best customer service, all of your staff need to have good communication and sales skills. You will also need to show leadership by personally providing excellent customer service at all times. Learn more about the sales process.

Complaints
Listen to customer complaints; you may learn something about your product or service. Let customers know that you appreciate feedback.

Overcome any objections. Listen to what the customer is objecting about (often price, merchandise or time). Confirm the validity of each concern and offer a solution. Find out more about managing customer complaints.

Products
Know your products - where everything is located, brand names, place of manufacture and price. The more you know, the more confidence you can build in the customer.

Recognise product features. Turn these features into benefits for the customer. Ensure your staff can tell customers about the product features and benefits.

Results (Thai) 1:

กุญแจสำคัญในการบริการลูกค้าที่ดีคือการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณ ขอบคุณลูกค้า และส่งเสริมบวก มิตรสิ่งแวดล้อมจะช่วยให้พวกเขาออก ด้วยความประทับใจ ลูกค้ามีความสุขจะกลับบ่อยครั้ง และมีแนวโน้มจะใช้จ่ายเพิ่มเติมเพื่อให้คุณให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุด:รู้ว่าสิ่งที่ลูกค้าของคุณพิจารณาที่จะบริการลูกค้าดีใช้เวลาเพื่อหาความคาดหวังของลูกค้าติดตามข้อคิดเห็นทั้งบวก และลบที่คุณได้รับทำให้ให้บริการลูกค้าในทุกด้านของธุรกิจของคุณอย่างต่อเนื่องมองหาวิธีการปรับปรุงระดับของการบริการลูกค้าที่คุณส่งต่อไปนี้เป็นส่วนหนึ่งขององค์ประกอบหลักของการบริการลูกค้าที่ดีความสัมพันธ์กับลูกค้าเมื่อต้องการสร้างความสัมพันธ์ลูกค้าดี:ต้อนรับลูกค้า และพูดคุยในลักษณะที่เป็นธรรมชาติ และเหมาะสมกับสถานการณ์แต่ละแสดงลูกค้าว่า คุณเข้าใจความต้องการคืออะไรยอมรับว่า บางคนจะไม่ต้องการสินค้าของคุณ และมุ่งเน้นการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ที่ทำช่วยคน - แม้เพียงแค่แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่คุณรู้ว่า พวกเขาสนใจตนเป็นประโยชน์ต่อไปเพื่อให้ลูกค้าทราบว่ามีอะไรให้ทำธุรกิจกับคุณพนักงานถ้าคุณต้องการให้การบริการลูกค้าที่ดีที่สุด บุคลากรทั้งหมดต้องมีการสื่อสารที่ดีและทักษะการขาย นอกจากนี้คุณยังจะต้องแสดงความเป็นผู้นำ โดยส่วนตัวให้บริการลูกค้าที่ดีตลอดเวลา เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการขายข้อร้องเรียนฟังการร้องเรียนของลูกค้า คุณอาจเรียนรู้บางสิ่งบางอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ให้ลูกค้ารู้ว่า คุณขอขอบคุณคำติชมเอาชนะการคัดค้านใด ๆ ฟังอะไรลูกค้าเป็น objecting เกี่ยวกับ (มักราคา สินค้า หรือเวลา) ยืนยันความถูกต้องของแต่ละปัญหา และแก้ไขปัญหา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าผลิตภัณฑ์รู้จัก ผลิตภัณฑ์ - ที่ที่อยู่ของคุณ ชื่อแบรนด์ สถานผลิตและราคา ยิ่งคุณรู้ว่า ความมั่นใจมากขึ้นคุณสามารถสร้างลูกค้าจดจำคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ เปิดคุณสมบัติเหล่านี้เป็นประโยชน์สำหรับลูกค้า ให้แน่ใจว่า พนักงานของคุณสามารถบอกลูกค้าเกี่ยวกับคุณสมบัติและประโยชน์

Results (Thai) 2:

กุญแจสำคัญในการบริการลูกค้าที่ดีคือการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณ ขอบคุณลูกค้าและส่งเสริมสภาพแวดล้อมในเชิงบวกที่เป็นประโยชน์และเป็นมิตรจะแน่ใจว่าพวกเขาออกไปกับความประทับใจที่ดี ลูกค้ามีความสุขจะกลับมาและมักจะมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายมากขึ้น.

ให้แน่ใจว่าคุณให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุด:

รู้ว่าสิ่งที่ลูกค้าของคุณคิดว่าจะเป็นบริการลูกค้าที่ดี
ใช้เวลาในการหาข้อมูลความคาดหวังของลูกค้า
ติดตามทั้งข้อเสนอแนะในเชิงบวกและเชิงลบที่คุณ ได้รับการ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะพิจารณาการบริการลูกค้าในทุกด้านของธุรกิจของคุณ
อย่างต่อเนื่องมองหาวิธีการเพื่อเพิ่มระดับของการบริการลูกค้าที่คุณส่งมอบ.
ต่อไปนี้คือบางส่วนขององค์ประกอบหลักของการบริการลูกค้าที่ดี.

ความสัมพันธ์ของลูกค้า
เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าที่คุณจำเป็นต้อง :

ทักทายลูกค้าและวิธีการของพวกเขาในทางที่เป็นธรรมชาติและเหมาะกับสถานการณ์แต่ละ
ลูกค้าแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจสิ่งที่ต้องการของพวกเขาได้รับการ
ยอมรับว่าบางคนจะไม่ต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณและมีสมาธิในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ที่ทำ
ช่วยให้ผู้คน - แม้เพียงแค่ แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่คุณรู้ว่าพวกเขากำลังสนใจส่วนตัวในเป็นเป็นประโยชน์
อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ลูกค้าตระหนักถึงสิ่งที่อยู่ในนั้นสำหรับพวกเขาที่จะทำธุรกิจกับคุณ.
พนักงาน
ถ้าคุณต้องการที่จะให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุดทั้งหมดของพนักงานของคุณ จำเป็นต้องมีการสื่อสารและทักษะการขายที่ดี นอกจากนี้คุณยังจะต้องแสดงความเป็นผู้นำโดยส่วนตัวการให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมตลอดเวลา . เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการขาย

ร้องเรียน
ฟังข้อร้องเรียนของลูกค้า; คุณอาจจะเรียนรู้บางสิ่งบางอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคุณขอบคุณข้อเสนอแนะ.

เอาชนะการคัดค้านใด ๆ ฟังสิ่งที่ลูกค้าจะคัดค้านเกี่ยวกับ (มักจะราคาสินค้าหรือเวลา) ยืนยันความถูกต้องของแต่ละความกังวลและนำเสนอวิธีการแก้ปัญหา ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า.

ผลิตภัณฑ์
รู้ผลิตภัณฑ์ของคุณ - ที่ทุกอย่างเป็นที่ตั้งชื่อแบรนด์สถานที่ของการผลิตและราคา ยิ่งคุณรู้, ความเชื่อมั่นมากขึ้นคุณสามารถสร้างในลูกค้า.

ตระหนักคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ เปิดคุณสมบัติเหล่านี้เป็นประโยชน์สำหรับลูกค้า ให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณสามารถบอกลูกค้าเกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และผลประโยชน์

Results (Thai) 3:

คีย์เพื่อการบริการลูกค้าที่ดีคือการสร้างสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณ ขอบคุณลูกค้าและส่งเสริมทางบวกที่เป็นประโยชน์และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมจะช่วยให้พวกเขาออกไปกับความประทับใจที่ดี ลูกค้ามีความสุขจะกลับบ่อยๆ และมีโอกาสที่จะใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุด :รู้ว่าสิ่งที่ลูกค้าของคุณพิจารณาให้บริการลูกค้าดีใช้เวลาในการค้นหาความคาดหวังของลูกค้าติดตามทั้งทางบวกและทางลบ ความคิดเห็นที่คุณได้รับให้แน่ใจว่าคุณพิจารณาการบริการลูกค้าในทุกด้านของธุรกิจของคุณอย่างต่อเนื่องมองหาวิธีที่จะปรับปรุงระดับการบริการลูกค้าที่คุณส่งต่อไปนี้คือบางส่วนขององค์ประกอบหลักของการบริการลูกค้าที่ดีความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีที่คุณจะต้อง :ต้อนรับลูกค้าและวิธีการของพวกเขาในลักษณะที่เป็นธรรมชาติ และเหมาะกับสถานการณ์ บุคคลแสดงให้ลูกค้าเข้าใจความต้องการของพวกเขาคืออะไรยอมรับว่า บางคนก็ไม่ได้ต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณและสมาธิในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ที่ทำช่วยคน - แม้เพียงให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่คุณรู้ว่าพวกเขาอยู่เองสนใจเป็นประโยชน์ต่อไปเพื่อให้ลูกค้าทราบว่าสิ่งที่อยู่ในนั้นสำหรับพวกเขาที่จะทำธุรกิจกับคุณพนักงานถ้าคุณต้องการที่จะให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุด ทั้งหมดของพนักงานของคุณต้องมีการสื่อสารที่ดีและทักษะการขาย นอกจากนี้คุณยังจะต้องแสดงภาวะผู้นำเป็นการส่วนตัวให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมตลอดเวลา เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการขายร้องเรียนฟังเพลง ข้อร้องเรียนของลูกค้า ; คุณจะได้เรียนรู้บางอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ให้ลูกค้ารู้ว่าคุณชื่นชมความคิดเห็นเอาชนะคัดค้าน . ฟังสิ่งที่ลูกค้าจะคัดค้านเรื่อง ( มักจะราคา เวลา สินค้าหรือ ) ยืนยันความถูกต้องของแต่ละปัญหา และเสนอทางแก้ไข ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าผลิตภัณฑ์รู้จักสินค้าของคุณ -- ที่ทุกอย่างอยู่ ยี่ห้อ และสถานที่ผลิตและราคา . มากกว่าที่คุณรู้ ความมั่นใจมากขึ้นคุณสามารถสร้างลูกค้าจำคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ เปิดคุณสมบัติเหล่านี้เป็นประโยชน์สำหรับลูกค้า ให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณสามารถบอกลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์คุณลักษณะและคุณประโยชน์