One reason why people get confused

One reason why people get confused about processes and functions is that it is common to give names to organisational units that are the same as the names of processes. For example, configuration management is an SM process, but many organisations will have a unit called configuration management with responsibility for the configuration management process. It is important to recognise that organisational structures are a matter of choice, but irrespective of how the organisation is structured and what the elements are called, the service management processes are not a matter of choice.

Results (Thai) 1:

เหตุผลหนึ่งที่ทำไมคนสับสนเกี่ยวกับกระบวนการและฟังก์ชันคือ ว่า มันเป็นเรื่องธรรมดาให้ชื่อหน่วย organisational ที่เหมือนกับชื่อของกระบวนการ ตัวอย่าง จัดการตั้งค่าคอนฟิกเป็นกระบวนการ SM แต่หลายองค์กรจะมีหน่วยเรียกว่าตั้งค่าคอนฟิกการจัดการ ด้วยความรับผิดชอบในการจัดการกำหนดค่า สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่า organisational โครงสร้างเรื่องที่เลือก แต่ไม่ว่าวิธีการจัดโครงสร้างองค์กรและองค์ประกอบจะเรียกอะไร กระบวนการจัดการบริการไม่ เรื่องที่เลือก

Results (Thai) 2:

อีกเหตุผลหนึ่งที่ผู้คนได้รับสับสนเกี่ยวกับกระบวนการและฟังก์ชั่นคือว่ามันเป็นเรื่องธรรมดาที่จะให้ชื่อไปยังหน่วยงานองค์กรที่เป็นเช่นเดียวกับชื่อของกระบวนการ ยกตัวอย่างเช่นการจัดการการกำหนดค่าเป็นกระบวนการที่เอสเอ็ม แต่หลายองค์กรจะมีหน่วยที่เรียกว่าจัดการการกำหนดค่าที่มีความรับผิดชอบในการกระบวนการการจัดการการกำหนดค่า มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะยอมรับว่าโครงสร้างองค์กรเป็นเรื่องของทางเลือก แต่ไม่คำนึงถึงวิธีการที่องค์กรมีโครงสร้างองค์ประกอบและสิ่งที่เรียกว่ากระบวนการการจัดการบริการไม่ได้เรื่องของการเลือก

Results (Thai) 3:

หนึ่งเหตุผลที่ทำไมผู้คนได้รับสับสนเกี่ยวกับกระบวนการและหน้าที่คือ มันเป็นเรื่องธรรมดาที่จะให้ชื่อหน่วยองค์กรที่เป็นเช่นเดียวกับชื่อของกระบวนการ ตัวอย่างเช่น การจัดการการเป็น SM กระบวนการ แต่หลายองค์กรก็มีหน่วยเรียกว่าการจัดการปรับแต่งที่มีความรับผิดชอบสำหรับการปรับแต่งกระบวนการบริหารจัดการมันเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำว่า โครงสร้างองค์กร คือเรื่องของการเลือก แต่ไม่ว่าอย่างไร องค์กรมีโครงสร้างและองค์ประกอบ จะเรียกว่า การจัดการกระบวนการ ไม่ใช่เรื่องของการเลือก