Sample characteristicsThe sample wa

Sample characteristics
The sample was defined as people that visited a
particular public Primary Health Care centre of
IKA located in a heavily populated urban area
of Attica between July and September 2009. The
participants were approached by a trained
interviewer as soon as they arrived at the
Primary Health Centre, and they were asked to
participate in a study that measures service
expectations about the particular health care.
They were assured for the anonymity and the
confidentiality of their responses. At this point,
participants were given the expectations version
of the SERVQUAL questionnaire. After the
visit, participants were approached again by the
interviewer and they were kindly asked to complete
the second part of the questionnaire, which
included the perceptions version of SERVQUAL.
Out of a total of 513 patients approached,
450 completed both the expectations and
the perceptions version of the questionnaire
while 63 refused to participate in the study,
either at the beginning or by refusing to complete
the post-measure. Accordingly, data for
non-responders were not retained.
Se

Results (Thai) 2:

ลักษณะตัวอย่างกลุ่มตัวอย่างที่ได้รับการกำหนดให้เป็นคนที่เข้าเยี่ยมชมของประชาชนโดยเฉพาะอย่างยิ่งศูนย์สาธารณสุขมูลฐานของIKA ตั้งอยู่ในเขตเมืองที่มีประชากรมากแอตระหว่างเดือนกรกฎาคมและกันยายน2009 ผู้เข้าร่วมได้รับการทาบทามจากการฝึกอบรมสัมภาษณ์ทันทีที่พวกเขามาถึงที่หลักศูนย์สุขภาพและพวกเขาก็ถามว่าจะมีส่วนร่วมในการศึกษาว่ามาตรการบริการคาดหวังเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่ง. พวกเขากำลังมั่นใจตัวตนและการรักษาความลับของการตอบสนองของพวกเขา ณ จุดนี้ผู้เข้าร่วมจะได้รับรุ่นความคาดหวังของแบบสอบถามSERVQUAL หลังจากการเยี่ยมชมของผู้เข้าร่วมได้รับการทาบทามอีกครั้งโดยผู้สัมภาษณ์และพวกเขาถูกถามกรุณาให้เสร็จสมบูรณ์ในส่วนที่สองของแบบสอบถามซึ่งรวมถึงรุ่นที่การรับรู้ของSERVQUAL. จากทั้งหมด 513 ผู้ป่วยเข้าหา450 เสร็จสิ้นทั้งความคาดหวังและการรับรู้รุ่นของแบบสอบถามในขณะที่ 63 ปฏิเสธที่จะมีส่วนร่วมในการศึกษาทั้งที่จุดเริ่มต้นหรือโดยปฏิเสธที่จะดำเนินการหลังวัด ดังนั้นข้อมูลสำหรับการตอบสนองที่ไม่ได้รับการเก็บรักษาไว้ไม่ได้. Se

Results (Thai) 3:

ลักษณะตัวอย่างเช่นตัวอย่าง

โดยเฉพาะคนที่เข้าเยี่ยมชมศูนย์ดูแลสุขภาพสาธารณะหลักของ
ไอกะตั้งอยู่ในเขตเมืองของประชากรมาก
แอตระหว่างเดือนกรกฎาคมและกันยายน 2552
ผู้เข้าร่วมถูกทาบทามโดยผู้สัมภาษณ์ฝึก
ทันทีที่พวกเขามาถึง
ศูนย์สุขภาพปฐมภูมิ และพวกเขาถูกขอให้มีส่วนร่วมในการศึกษามาตรการ

บริการความคาดหวังเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพโดยเฉพาะ พวกเขามั่นใจในตัวตน

และความลับของการตอบสนองของพวกเขา ณจุดนี้

ผู้เข้าร่วมได้รับความคาดหวังรุ่นของแบบสอบถามประเมินคุณภาพ . หลังจาก
เยี่ยมชม ได้แก่ เข้าหาอีกครั้งโดย
ผู้สัมภาษณ์และพวกเขากรุณาขอให้สมบูรณ์
ส่วนที่สองของแบบสอบถามซึ่ง
รวมรุ่นการประเมินคุณภาพ .
( จำนวนคนไข้มาหา ,
450 แล้วเสร็จทั้งความคาดหวังและการรับรู้ของคนรุ่น

ตอนที่ 63 ปฏิเสธที่จะเข้าร่วมในการศึกษา
ทั้งที่เริ่มต้นหรือโดยปฏิเสธที่จะเสร็จสมบูรณ์
เสาวัด ตามข้อมูลที่ไม่ตอบสนอง ไม่สะสม

เซ .