Measuring Business ExcellencePerfor

Measuring Business Excellence
Performance measurement and management: a literature review and a research agenda
Paolo Taticchi Flavio Tonelli Luca Cagnazzo
Article information:
To cite this document:
Paolo Taticchi Flavio Tonelli Luca Cagnazzo, (2010),"Performance measurement and management: a literature review and a research
agenda", Measuring Business Excellence, Vol. 14 Iss 1 pp. 4 - 18
Permanent link to this document:
http://dx.doi.org/10.1108/13683041011027418
Downloaded on: 24 July 2015, At: 22:14 (PT)
References: this document contains references to 56 other documents.
To copy this document: [e-mail]
The fulltext of this document has been downloaded 5329 times since 2010*
Users who downloaded this article also downloaded:
Andy Neely, Mike Gregory, Ken Platts, (1995),"Performance measurement system design: A literature review and research agenda",
International Journal of Operations & Production Management, Vol. 15 Iss 4 pp. 80-116 http://dx.doi.org/10.1108/01443579510083622
Andy Neely, Mike Gregory, Ken Platts, (2005),"Performance measurement system design: A literature review and
research agenda", International Journal of Operations & Production Management, Vol. 25 Iss 12 pp. 1228-1263 http://
dx.doi.org/10.1108/01443570510633639
Andy Neely, (2005),"The evolution of performance measurement research: Developments in the last decade and a research
agenda for the next", International Journal of Operations & Production Management, Vol. 25 Iss 12 pp. 1264-1277 http://
dx.doi.org/10.1108/01443570510633648
Access to this document was granted through an Emerald subscription provided by emerald-srm:572401 []
For Authors
If you would like to write for this, or any other Emerald publication, then please use our Emerald for Authors service information about
how to choose which publication to write for and submission guidelines are available for all. Please visit www.emeraldinsight.com/
authors for more information.
About Emerald www.emeraldinsight.com
Emerald is a global publisher linking research and practice to the benefit of society. The company manages a portfolio of more than
290 journals and over 2,350 books and book series volumes, as well as providing an extensive range of online products and additional
customer resources and services.
Emerald is both COUNTER 4 and TRANSFER compliant. The organization is a partner of the Committee on Publication Ethics (COPE) and
also works with Portico and the LOCKSS initiative for digital archive preservation.
*Related content and download information correct at time of download.

Results (Thai) 1:

วัดความเป็นเลิศทางธุรกิจการประเมินประสิทธิภาพและการจัดการ: การทบทวนวรรณกรรมและวาระวิจัยเปาโลฟลาวิโอ Taticchi Tonelli ลูกา Cagnazzoรายละเอียด:การอ้างอิงเอกสารนี้:เปาโล Cagnazzo ลูกา Taticchi ฟลาวิโอ Tonelli, (2010), "การประเมินประสิทธิภาพและการจัดการ: การทบทวนวรรณกรรมและงานวิจัยวาระการประชุม" วัดธุรกิจสู่ความเป็นเลิศ ปี 14 Iss 1 นำ 4-18ลิงก์ถาวรไปเอกสารนี้:http://dx.doi.org/10.1108/13683041011027418ดาวน์โหลดบน: 24 2015 กรกฎาคม ใน: 22:14 (PT)อ้างอิง: เอกสารนี้ประกอบด้วยการอ้างอิงไปยังเอกสารอื่น ๆ 56การคัดลอกเอกสารนี้: [e-mail]แบบเต็มหน่วยของเอกสารนี้ถูกดาวน์โหลด 5329 ครั้งตั้งแต่ 2010 *ผู้ใช้ที่ดาวน์โหลดบทความนี้ดาวน์โหลด:Andy Neely เกรก อรีไมค์ เคน ผล, (1995), "การออกแบบระบบประเมินประสิทธิภาพการทำงาน: เป็นเอกสารประกอบการตรวจสอบ และวิจัยวาระ",สมุดรายวันระหว่างประเทศการดำเนินงานและบริหารการผลิต ปี 15 Iss 4 นำ 80-116 http://dx.doi.org/10.1108/01443579510083622Andy Neely เกรก อรีไมค์ เคน ผล, (2005), "การออกแบบระบบประเมินประสิทธิภาพการทำงาน: ทบทวนวรรณกรรม และวิจัยวาระ" สมุดรายวันสากลของการดำเนินงานและบริหารการผลิต ปี 25 Iss 12 นำ 1228-1263 http://dx.doi.org/10.1108/01443570510633639Andy Neely, (2005), "วิวัฒนาการของการวิจัยประเมินประสิทธิภาพ: พัฒนาในทศวรรษและวิจัยวาระการประชุมสำหรับถัดไป" สมุดนานาชาติของการดำเนินงานและบริหารการผลิต ปี 25 Iss 12 นำ 1264-1277 http://dx.doi.org/10.1108/01443570510633648การเข้าถึงเอกสารนี้ได้รับผ่านการสมัครมรกตโดยมรกต-[srm:572401]สำหรับผู้เขียนถ้าคุณต้องการเขียนนี้ หรือพิมพ์มรกตอื่น ๆ โปรดใช้มรกตของเราสำหรับผู้เขียนบริการข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเลือกสิ่งพิมพ์การเขียนและแนวทางการส่งที่มีทั้งหมด กรุณาเยี่ยมชม www.emeraldinsight.com/ผู้เขียนสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมรกต www.emeraldinsight.comมรกตเป็นผู้เผยแพร่ทั่วโลกเชื่อมโยงการวิจัยและการปฏิบัติเพื่อประโยชน์ของสังคม บริษัทจัดการผลงานของมากกว่าสมุดรายวันที่ 290 และ 2,350 กว่าหนังสือ และหนังสือชุดไดรฟ์ข้อมูล รวมถึงหลากหลาย ของออนไลน์ และเพิ่มเติมลูกค้าทรัพยากรและบริการมรกตเป็น 4 เคาน์เตอร์และสอดคล้องกับการโอนย้าย องค์กรที่เป็นหุ้นส่วนกรรมการในการเผยแพร่จริยธรรม (รับมือ) และนอกจากนี้ยัง ทำงานร่วมกับโก้และริ LOCKSS สำหรับอนุรักษ์ดิจิทัล* ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาและดาวน์โหลดข้อมูลถูกต้อง ณเวลาดาวน์โหลด

Results (Thai) 2:

วัดเป็นเลิศทางธุรกิจ
การวัดประสิทธิภาพและการจัดการ
เปาโล
ข้อมูลบทความ
การอ้างเอกสารนี้
เปาโล
วาระการประชุม . 14 Iss 1
เชื่อมโยงถาวรเอกสารนี้
http://dx.doi.org/10.1108/13683041011027418
ดาวน์โหลดเมื่อ
อ้างอิง
เพื่อคัดลอกเอกสารนี้
Fulltext
ผู้ใช้ที่ดาวน์โหลดบทความนี้ดาวน์โหลดด้วย
แอนดี้นีลีไมค์เกรกอรี่เคน
วารสารนานาชาติของการดำเนินงานและการบริหารจัดการการผลิตฉบับ 15 Iss 4
แอนดี้นีลีไมค์เกรกอรี่เคน
งานวิจัยวาระ . 25 Iss 12
dx.doi.org/10.1108/01443570510633639
แอนดี้นีลี
วาระการต่อไป 25 Iss 12
dx.doi.org/10.1108/01443570510633648
การเข้าถึงเอกสารนี้ได้รับผ่านการสมัครสมาชิกให้โดยมรกตมรกต
สำหรับผู้เขียน
หากคุณต้องการที่จะเขียนนี้ หรือสิ่งพิมพ์มรกตอื่น ๆ แล้วกรุณาใช้มรกตสำหรับผู้เขียนข้อมูลเกี่ยวกับบริการของเรา
วิธีการเลือกที่จะตีพิมพ์เขียนและแนวทางการส่งที่ใช้ได้สำหรับทุก กรุณาเยี่ยมชม
ผู้เขียนสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
เกี่ยวกับมรกต
มรกตเป็นผู้เผยแพร่ทั่วโลกเชื่อมโยงการวิจัยและการปฏิบัติเพื่อประโยชน์ของสังคม บริษัท จัดการผลงานกว่า
290
แหล่งข้อมูลลูกค้าและการบริการ
มรกตเป็นทั้ง องค์กรที่เป็นหุ้นส่วนของคณะกรรมการจริยธรรมการวิจัยที่ตีพิมพ์
ยังทำงานร่วมกับ
*

Results (Thai) 3:

วัดเป็นเลิศทางธุรกิจ
การวัดผลการปฏิบัติงานและการจัดการ : การทบทวนวรรณกรรมและงานวิจัย เปาโล taticchi ฟลาวิโอ tonelli วาระ

:
ลูก้า cagnazzo บทความข้อมูลอ้างอิงเอกสาร :
เปาโล taticchi ฟลาวิโอ tonelli ลูก้า cagnazzo ( 2010 ) , " การวัดผลการปฏิบัติงานและการจัดการ : การทบทวนวรรณกรรมและงานวิจัย
วาระ " วัดความเป็นเลิศทางธุรกิจ ฉบับที่ 14 - 18
4 สถานีอวกาศนานาชาติ 1 .ถาวรเชื่อมโยงไปยังเอกสารนี้ :
http : / / DX ดอย . org / 10.1108 / 13683041011027418
ดาวน์โหลดเมื่อ : 24 กรกฎาคม 2015 , เมื่อ : 22 : 14 ( PT )
อ้างอิง : เอกสารนี้มีการอ้างอิงถึง 56 เอกสารอื่น ๆเพื่อคัดลอกเอกสารสิทธิ์นี้ :
@
emeraldinsight com เต็ม Query ของเอกสารนี้ได้ การดาวน์โหลด 5329 ครั้งตั้งแต่ปี 2010 *
ผู้ใช้ที่ดาวน์โหลดบทความนี้ยังดาวน์โหลด :
แอนดี้ นีลี ไมค์เกรกอรี่เคน แพลท ( 1995 ) , " การออกแบบระบบการวัดผลการปฏิบัติงาน : การทบทวนวรรณกรรมและวาระการวิจัย
วารสารแอมป์&การดําเนินงาน การจัดการการผลิต , ฉบับที่ 15 นางสาว 4 . 80-116 http : / / DX ดอย . org / 10.1108 / 01443579510083622
แอนดี้ นีลี ไมค์เกรกอรี่ เคน แพลท ( 2005 ) " การออกแบบระบบการวัดผลการปฏิบัติงาน : การทบทวนวรรณกรรมและ
วาระ " วิจัยวารสารนานาชาติของแอมป์&การดําเนินงาน การจัดการการผลิต , ฉบับที่ 25 นางสาว 12 . 1228-1263 http : / /
DX ดอย . org / 10.1108 / 01443570510633639
แอนดี้ Neely , ( 2005 ) , " วิวัฒนาการของการวิจัย การวัดผลการปฏิบัติงาน : การพัฒนาในทศวรรษที่ผ่านมาและการวิจัย
วาระต่อไป " , วารสารแอมป์&การดําเนินงาน การจัดการการผลิต , ฉบับที่ 25 นางสาว 12 . 1264-1277 http : / /
dx.doi.org/10 .การเข้าถึงและ / 01443570510633648
เอกสารนี้ได้รับผ่านการสมัครสมาชิกโดย SRM มรกตมรกต : 572401 [ ]

สำหรับผู้เขียน ถ้าคุณต้องการที่จะเขียนนี้ หรืออื่น ๆประกาศแล้วโปรดใช้มรกต , มรกตของเราสำหรับผู้เขียน บริการข้อมูลเกี่ยวกับ
วิธีการเลือกสิ่งพิมพ์ที่เขียนและแนวทางการส่งที่เป็น ใช้ได้สำหรับทุกคน โปรดเยี่ยมชม www .emeraldinsight . com /
ผู้เขียนสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับ www.emeraldinsight

มรกตมรกต จึงเป็นสากลเผยแพร่การเชื่อมโยงการวิจัย และการปฏิบัติเพื่อประโยชน์ของสังคม บริษัท จัดการผลงานของมากกว่า
0 วารสารและหนังสือเล่ม 1 หนังสือชุด รวมทั้งมีช่วงกว้างขวางของผลิตภัณฑ์ออนไลน์และทรัพยากรเพิ่มเติม

ลูกค้าและบริการมรกตเป็นเคาน์เตอร์ 4 และโอนตาม องค์กรที่เป็นพันธมิตรของคณะกรรมการจริยธรรมสิ่งพิมพ์ ( รับมือ ) และยังใช้ได้กับบริเวณ
และความคิดริเริ่มล็อคคิสสำหรับการเก็บรักษาดิจิตอลถาวร .
* เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและดาวน์โหลดข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาของการดาวน์โหลด