There are multiple reasons why cust

There are multiple reasons why customization is expected to affect e-satisfaction. Customization creates the perception of increased choice by enabling a quick focus on what the customer really wants. Customization can also signal high quality and lead to a better real match between customer and product (Ostrom and Iacabucci, 1995). In addition, individuals are able to complete their transactions more efficiently when the site is customized. A large product selection can, in fact, irritate consumers and drive them to use simplistic decision rules to narrow down the alternatives (Kahn, 1998). If the company is able to accurately tailor or narrow choices for individual customers, it can minimize the time customers spend browsing through an entire product assortment to find precisely what they want. It seems to expect that customization of online shopping will affect e-satisfaction positively.

Results (Indonesian) 1:

Ada beberapa alasan mengapa kustomisasi diharapkan mempengaruhi e-kepuasan. Kustomisasi menciptakan persepsi meningkatnya pilihan dengan memungkinkan cepat fokus pada apa yang diinginkan oleh pelanggan benar-benar. Kustomisasi juga dapat sinyal berkualitas tinggi dan mengakibatkan pertandingan nyata lebih baik antara pelanggan dan produk (Ostrom dan Iacabucci, 1995). Selain itu, individu mampu menyelesaikan transaksi mereka lebih efisien ketika situs disesuaikan. Seleksi besar produk dapat, pada kenyataannya, mengiritasi konsumen dan mendorong mereka untuk menggunakan aturan sederhana keputusan untuk mempersempit alternatif (Kahn, 1998). Jika perusahaan tidak dapat secara akurat menyesuaikan atau mempersempit pilihan untuk pelanggan individu, ini dapat meminimalkan waktu pelanggan menghabiskan browsing melalui bermacam-macam seluruh produk untuk menemukan tepat apa yang mereka inginkan. Tampaknya mengharapkan itu kustomisasi belanja online akan mempengaruhi e-kepuasan positif.

Results (Indonesian) 2:

Ada beberapa alasan mengapa kustomisasi diharapkan mempengaruhi e-kepuasan. Kustomisasi menciptakan persepsi meningkat pilihan dengan memungkinkan fokus cepat pada apa yang pelanggan benar-benar ingin. Kustomisasi juga bisa menandakan kualitas tinggi dan menyebabkan pertandingan nyata yang lebih baik antara pelanggan dan produk (Ostrom dan Iacabucci, 1995). Selain itu, individu dapat menyelesaikan transaksi mereka lebih efisien bila situs disesuaikan. Sebuah pilihan besar produk dapat, pada kenyataannya, mengiritasi konsumen dan mendorong mereka untuk menggunakan aturan keputusan sederhana untuk mempersempit alternatif (Kahn, 1998). Jika perusahaan mampu untuk secara akurat menyesuaikan atau pilihan sempit untuk nasabah perorangan, dapat meminimalkan waktu pelanggan habiskan browsing melalui bermacam-macam produk seluruh untuk menemukan secara tepat apa yang mereka inginkan. Tampaknya untuk mengharapkan bahwa kustomisasi belanja online akan mempengaruhi e-kepuasan positif.