Mark if Criteria ToBe Evaluated Cri

Mark if Criteria To
Be Evaluated Criteria Sub‐Criteria below will be evaluated if “Criteria” is selected

Leadership in Technology
a
Has found ways to increase efficiency and effectiveness of services and programs through the incorporation of
technology into work functions.
b Ensures efficient operations through the use of effective information systems.
c Leads by example, learning to use technology as appropriate to his/her duties.
; Policy Compliance/ Development
a
Demonstrates a working understanding of the rules, processes and regulations that govern administrative
functions.
b Follows established regulations and university policies.
c Seeks and incorporates consultation from appropriate subject matter experts when needed.
d Seeks necessary change when policy/procedure/rules are non‐existent, obsolete, ineffective or non‐compliant.

Pursues Excellence
a Independently pursues a high level of performance and quality in programs managed or services provided.
b Anticipates and plans by regularly reviewing the need for change in the design and delivery of programs and services.
c Consistently self‐evaluates to improve performance and identify opportunities for growth.

Student Centered
a Recognized as service focused and works consistently for the best interest of students and the institution.
b Creates and/or supports an environment that encourages learners of all backgrounds to achieve their personal, academic and professional goals.
c Considers the impact on students when making decisions or determining courses of action.
CATEGORY: PROFESSIONAL SKILLS/JOB KNOWLEDGE
; Customer Service
a Spends time to educate the customer as appropriate.
b Is considered approachable and courteous.
c Responsive to customer communications.
; Job Knowledge
a Maintains knowledge and skills required for successfully carrying out job responsibilities.
b Applies most efficient and effective methods in completing job duties and responsibilities.
c Maintains knowledge of general profession trends.


Problem Analysis and
Decision Making
a Decisions are considerate of past experiences; seeks appropriate input when uncommon situations arise.
b Effectively analyzes a problem and can develop a sound plan of action considering all significant factors and stakeholders.
c Actively reflects upon completion and incorporates "lessons‐learned" into future processes.
5 | Page
Mark if Criteria To
Be Evaluated Criteria Sub‐Criteria below will be evaluated if “Criteria” is selected

Quality of Work
a Produces accurate, thorough, and reliable results/service.
b Provides complete and effective service to customers.
c Documentation, files, reports and/or correspondence are clear, complete and accurate.
; Productivity
a Identifies long and short term work priorities; work is organized and prioritized appropriately.
b Assignments and projects are completed within specified time frame; deadlines are consistently met.
c Volume of work accomplished is appropriate.
d Delegates work when appropriate; consults with manager regarding department workload management when
necessary.

Versatility
a Willingly adapts to changing circumstances.
b Responsive to needs of department or work unit; possesses a variety of skills.
c Recognizes and evaluates how change impacts work and recommends/makes modifications.
CATEGORY: PERSONAL ATTRIBUTES/INTERPERSONAL SKILLS

Acceptance of Supervision
a Open to receiving guidance from supervisor.
b Appropriately communicates with supervisor when in disagreement or has concerns about directives.
c Once decision has been made does his/her part to ensure that decision's success.

Assessment
a Demonstrates a commitment to assessment activities.
b Carefully considers, plans, and executes assessment activities.
c Selects assessment methods that are relevant and useful.
d Analyzes assessment results and understands them within the context of established goals and objectives.
e Utilizes results to monitor outcomes and inform program decisions.

Comprehension
a Trusted to fully and completely carry out instructions.
b Takes the initiative to fully understand directives; seeks clarification as needed.

Confidence
a Self‐assured, demonstrates faith in his/her ability to successfully complete a task.
b Takes initiative and seeks guidance when appropriate.
c Successfully completes tasks and handles situations within the scope of responsibility without assistance or direct supervision.

Dependability
a Manages time well and meets commitments; job attendance is reliable and meets expectations.
b Available and accessible as a resource for others.
c Remains effective under pressure.
d Keeps information organized and accessible to others.
6 | Page
Mark if Criteria To
Be Evaluated Criteria Sub‐Criteria below will be evaluated if “Criteria” is selected
; Integrity
a Interacts honestly and ethically with colleagues, students and the community.
b Uses appropriate discretion in communicating with others.
c Maintains confidentiality as appropriate and is considered trustworthy.
d Is considered fair, someone who actively listens to all sides concerned; makes decisions only after considering all the facts.

Professional
Appearance
a Meets "reasonable person" standard for appropriate appearance, dress, and grooming.
b Overall appearance reflects positively on work unit, college and university.

Professional Attitude
a Demonstrates a positive attitude about the job and the work environment.
b Attitude inspires co‐workers, fostering a positive work environment.
c Maintains composure and professionalism in stressful situations.

Planning
a Actively creates a plan of action to accomplish goals.
b Displays effective time management skills.
c Coordinates activities effectively with other work units.

Takes Responsibility
a Accountable for his/her own actions, decisions, and mistakes.
b Is quick to identify when delays or errors have occurred; focuses on fixing the problem.
c Possesses the capacity to self‐assess and improve.

Teamwork
a Demonstrates a high level of cooperation with team members; effectively problem‐solves as part of the team.
b Maintains good working relationships with co‐workers to support a positive work environment.
c Empowers team members through encouragemen

Results (Vietnamese) 1:

Đánh dấu nếu tiêu chí đểLà trò tiêu chí đánh giá Sub‐Criteria dưới đây sẽ được đánh giá nếu "Tiêu chuẩn" được chọnLãnh đạo trong công nghệmộtĐã tìm thấy cách để tăng hiệu quả và hiệu quả của các dịch vụ và chương trình thông qua việc kết hợpcông nghệ vào chức năng công việc.b đảm bảo hiệu quả hoạt động bằng cách sử dụng hệ thống thông tin hiệu quả.c dẫn bằng ví dụ, học tập để sử dụng công nghệ như là phù hợp với nhiệm vụ của mình.; Tuân thủ chính sách / phát triểnmộtChứng tỏ một sự hiểu biết làm việc của các quy tắc, quy trình và quy định quản lý hành chínhchức năng.b sau thành lập quy định và chính sách đại học.c Seeks và kết hợp tư vấn từ các chuyên gia thích hợp đối tượng khi cần thiết.d Seeks thay đổi cần thiết khi quy tắc chính sách/thủ tục non‐existent, lỗi thời, không hiệu quả hoặc non‐compliant.Theo đuổi sự xuất sắcmột độc lập theo đuổi một mức độ cao về hiệu suất và chất lượng chương trình quản lý hoặc dịch vụ cung cấp.b Anticipates và kế hoạch của thường xuyên xem lại sự cần thiết cho sự thay đổi trong thiết kế và cung cấp các chương trình và dịch vụ.c luôn self‐evaluates để cải thiện hiệu suất và xác định các cơ hội cho sự tăng trưởng.Sinh viên Trung tâmmột nhận như dịch vụ tập trung và làm việc một cách nhất quán cho lợi ích tốt nhất của sinh viên và cơ sở giáo dục.b tạo ra và/hoặc hỗ trợ một môi trường khuyến khích học viên tất cả nguồn gốc để đạt được mục tiêu cá nhân, học thuật và chuyên nghiệp của họ.c sẽ xem xét tác động về sinh viên khi đưa ra quyết định hoặc xác định các khóa học của hành động.THỂ LOẠI: KỸ NĂNG CHUYÊN NGHIỆP/CÔNG VIỆC KIẾN THỨC; Dịch vụ khách hàngmột thời gian Spends để giáo dục khách hàng là thích hợp.b được coi là dễ tiếp cận và lịch sự.c Responsive thông tin khách hàng.; Kiến thức việc làmmột Maintains kiến thức và kỹ năng cần thiết để thành công thực hiện trách nhiệm công việc.b áp dụng đặt hiệu quả và hiệu quả phương pháp trong hoàn thành nhiệm vụ công việc và trách nhiệm.c Maintains kiến thức của các xu hướng chung nghề nghiệp.Phân tích vấn đề vàRa quyết địnhmột quyết định được ân cần của qua kinh nghiệm; Tìm kiếm thích hợp đầu vào khi phổ biến tình huống phát sinh.b có hiệu quả phân tích một vấn đề và có thể phát triển một kế hoạch hành động xem xét tất cả các yếu tố quan trọng và các bên liên quan âm thanh.c tích cực phản ánh sau khi hoàn thành và kết hợp "lessons‐learned" vào các quá trình trong tương lai.5 | TrangĐánh dấu nếu tiêu chí đểLà trò tiêu chí đánh giá Sub‐Criteria dưới đây sẽ được đánh giá nếu "Tiêu chuẩn" được chọnChất lượng công việcmột sản xuất chính xác, toàn diện và đáng tin cậy kết quả/dịch vụ.b cung cấp đầy đủ và có hiệu quả các dịch vụ cho khách hàng.c các tài liệu, tập tin, báo cáo và các thư được rõ ràng, đầy đủ và chính xác.; Năng suấtIdentifies dài và ngắn hạn công việc ưu tiên; công việc tổ chức và ưu tiên một cách thích hợp.b bài tập và các dự án được hoàn thành trong khung thời gian quy định; thời hạn được đáp ứng một cách nhất quán.c khối lượng công việc thực hiện là thích hợp.d đại biểu làm việc khi thích hợp; tư vấn với các quản lý liên quan đến vùng khối lượng công việc quản lý khicần thiết.Tính linh hoạtmột sẵn sàng thích nghi với thay đổi hoàn cảnh.b Responsive để nhu cầu của vùng hoặc đơn vị làm việc; có một loạt các kỹ năng.c Recognizes và đánh giá như thế nào thay đổi ảnh hưởng đến công việc và đề xuất/làm cho sửa đổi.THỂ LOẠI: KỸ NĂNG THUỘC TÍNH CÁ NHÂN/GIAO TIẾPSự chấp nhận của giám sátmột mở để nhận được hướng dẫn từ giảng viên hướng dẫn.b một cách thích hợp liên lạc với người hướng dẫn khi ở bất đồng hoặc có quan ngại về chỉ thị.c một khi quyết định đã được thực hiện làm một phần của mình để đảm bảo rằng quyết định sự thành công.Đánh giámột Demonstrates một cam kết để đánh giá các hoạt động.b một cách cẩn thận xem xét, kế hoạch, và thực hiện hoạt động đánh giá.c chọn phương thức đánh giá có liên quan và hữu ích.d phân tích đánh giá kết quả và hiểu được chúng trong bối cảnh của thiết lập mục tiêu và mục tiêu.e Utilizes kết quả để theo dõi kết quả và thông báo cho chương trình ra quyết định.Hiểumột tin cậy đầy đủ và hoàn toàn thực hiện hướng dẫn.b sẽ đưa các sáng kiến để hoàn toàn hiểu chỉ thị; Tìm cách làm rõ khi cần thiết.Sự tự tinmột Self‐assured, chứng tỏ Đức tin trong anh/cô ấy có thể hoàn thành một nhiệm vụ.b mất sáng kiến và tìm kiếm hướng dẫn khi thích hợp.c thành công hoàn thành nhiệm vụ và xử lý các tình huống trong phạm vi trách nhiệm mà không hỗ trợ hoặc giám sát trực tiếp.Độ tin cậymột thời gian Manages tốt và cam kết đáp ứng; việc tham gia là đáng tin cậy và đáp ứng mong đợi.b có sẵn và có thể truy cập một nguồn lực cho những người khác.c vẫn còn có hiệu quả dưới áp lực.d giữ thông tin tổ chức và dễ tiếp cận cho người khác.6 | TrangĐánh dấu nếu tiêu chí đểLà trò tiêu chí đánh giá Sub‐Criteria dưới đây sẽ được đánh giá nếu "Tiêu chuẩn" được chọn; Tính toàn vẹnmột Interacts một cách trung thực và đạo Đức với đồng nghiệp, học sinh và cộng đồng.b sử dụng các quyết định thích hợp trong giao tiếp với những người khác.c duy trì tính bảo mật là thích hợp và được coi là đáng tin cậy.d được coi là công bằng, một người tích cực lắng nghe tất cả các bên liên quan; làm cho quyết định chỉ sau khi xem xét tất cả các sự kiện.Chuyên nghiệpXuất hiệnmột tiêu chuẩn đáp ứng "hợp lý người" cho phù hợp xuất hiện, ăn và chải chuốt.b xuất hiện tổng thể phản ánh tích cực về đơn vị làm việc, cao đẳng và đại học.Thái độ chuyên nghiệpmột Demonstrates một thái độ tích cực về công việc và môi trường làm việc.b Thái độ truyền cảm hứng cho co‐workers, bồi dưỡng một môi trường làm việc tích cực.c Maintains giư bình tỉnh và tính chuyên nghiệp trong các tình huống căng thẳng.Lập kế hoạchmột tích cực tạo ra một kế hoạch hành động để đạt mục tiêu.b Hiển thị các kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.c tọa độ hoạt động có hiệu quả với các đơn vị làm việc khác.Chịu trách nhiệmmột Accountable cho anh/cô ấy của hành động, quyết định và những sai lầm.b là nhanh chóng để xác định khi sự chậm trễ hoặc lỗi đã xảy ra; tập trung vào sửa chữa vấn đề.c có khả năng self‐assess và cải thiện.Làm việc theo nhómmột Demonstrates một mức độ cao của sự hợp tác với các thành viên nhóm; hiệu quả problem‐solves như là một phần của đội.b duy trì mối quan hệ làm việc tốt với co‐workers để hỗ trợ một môi trường làm việc tích cực.c thành viên trong nhóm Empowers qua encouragemen

Results (Vietnamese) 2:

Đánh dấu nếu tiêu chí để
được đánh giá Tiêu chuẩn Sub-Tiêu chuẩn dưới đây sẽ được đánh giá nếu "Tiêu chuẩn" được chọn lãnh đạo trong công nghệ một đã tìm nhiều cách để tăng hiệu quả và hiệu quả của các dịch vụ và các chương trình thông qua sự kết hợp của công nghệ vào các chức năng làm việc. B Đảm bảo hoạt động hiệu quả thông qua . việc sử dụng các hệ thống thông tin có hiệu quả c Dẫn bằng ví dụ, học sử dụng công nghệ cho phù hợp với / nhiệm vụ của mình.; Tuân thủ chính sách / Phát triển một Thể hiện sự hiểu biết làm việc trong các quy định, quy trình và điều lệ quy định hành chính chức năng. B Following quy định thành lập và chính sách đại học. C tìm và kết hợp tham khảo ý kiến từ các chuyên gia vấn đề thích hợp khi cần thiết. D tìm cách thay đổi cần thiết khi chính sách / thủ tục / quy tắc là không tồn tại, lỗi thời, không hiệu quả hoặc không tuân thủ. theo đuổi xuất sắc một cách độc lập theo đuổi một mức độ cao về hiệu suất và chất lượng trong các chương trình quản lý hoặc dịch vụ được cung cấp. b dự báo và kế hoạch bằng cách thường xuyên xem xét sự cần thiết cho sự thay đổi trong thiết kế và giao hàng các chương trình và dịch vụ. c Luôn tự đánh giá lại để cải thiện hiệu suất và xác định các cơ hội cho sự tăng trưởng. Sinh viên làm trung tâm một công nhận là dịch vụ tập trung và các công trình công cho những lợi ích tốt nhất của học sinh và nhà trường. b Tạo và / hoặc hỗ trợ một môi trường khuyến khích học viên của tất cả các nền tảng để đạt được mục tiêu cá nhân, học vấn và chuyên môn của họ. c Xem xét tác động vào các học sinh khi ra quyết định hoặc xác định các khóa học của hành động. CATEGORY: KỸ NĂNG CHUYÊN NGHIỆP / JOB KNOWLEDGE; Dịch vụ khách hàng một dành thời gian để giáo dục các khách hàng là phù hợp. B Được xem là gần gũi và lịch sự. C Responsive để thông tin liên lạc của khách hàng.; Kiến thức công việc một Duy trì kiến thức và kỹ năng cần thiết cho công việc thực hiện trách nhiệm công việc. B Áp dụng các phương pháp hiệu quả nhất và có hiệu quả trong việc hoàn thành nhiệm vụ và trách nhiệm công việc. C Duy trì kiến thức về xu hướng nghề nghiệp nói chung. Phân tích vấn đề và ra quyết định một quyết định đang quan tâm của kinh nghiệm quá khứ; tìm đầu vào phù hợp khi có tình huống bất thường xảy ra. b hiệu quả phân tích một vấn đề và có thể phát triển một kế hoạch hợp lý của hành động xem xét tất cả các yếu tố quan trọng và các bên liên quan. c Tích cực phản ánh sau khi hoàn thành và kết hợp với "bài học kinh nghiệm" vào các quá trình trong tương lai. 5 | Trang Mark xem Tiêu chuẩn để được đánh giá Tiêu chuẩn Sub-Tiêu chuẩn dưới đây sẽ được đánh giá nếu "Tiêu chuẩn" được chọn Chất lượng công việc một Sản xuất chính xác, toàn diện, và đáng tin cậy kết quả / dịch vụ. B Cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh và hiệu quả cho khách hàng. Tài liệu c, các tập tin, báo cáo và / hoặc thư từ là rõ ràng, đầy đủ và chính xác.; Năng suất một Xác định ưu tiên công việc dài hạn và ngắn; việc được tổ chức và ưu tiên một cách thích hợp. Bài tập và dự án b được hoàn thành trong khung thời gian quy định; thời hạn là luôn đáp ứng. c Khối lượng công việc hoàn thành là thích hợp. d Các đại biểu làm việc khi thích hợp; tư vấn với các nhà quản lý liên quan đến quản lý bộ phận khối lượng công việc khi cần thiết. Tính linh hoạt một nguyện thích nghi với hoàn cảnh thay đổi. b Responsive to nhu cầu của bộ phận hoặc đơn vị công tác; sở hữu một loạt các kỹ năng. c Nhận diện và đánh giá như thế nào tác động biến đổi làm việc và đề xuất / làm cho sửa đổi. CATEGORY: ĐẶC TÍNH CÁ NHÂN / Interpersonal SKILLS Chấp nhận giám sát một mở để nhận được hướng dẫn từ cấp trên. b cách thích giao tiếp với người giám sát khi bất đồng hoặc có mối quan tâm về chỉ thị. c Một khi quyết định đã được thực hiện không / phần của mình để đảm bảo sự thành công của quyết định đó. Đánh giá một Thể hiện một cam kết để hoạt động đánh giá. b Cẩn thận xem xét, kế hoạch và thực hiện các hoạt động đánh giá. c Lựa chọn phương pháp đánh giá có liên quan và hữu ích. d Phân tích kết quả đánh giá và hiểu họ trong bối cảnh của các mục tiêu và mục tiêu thành lập. e Sử dụng kết quả để theo dõi kết quả và thông báo quyết định chương trình. Hiểu một Trusted đầy đủ và hoàn toàn thực hiện hướng dẫn. b Đưa các sáng kiến để hiểu đầy đủ, chỉ thị; tìm cách làm sáng tỏ khi cần thiết. Sự tự tin một tự tâm, chứng tỏ lòng tin trong / khả năng của mình để hoàn thành một nhiệm vụ. b Đưa sáng kiến và tìm cách hướng dẫn khi thích hợp. c hoàn thành nhiệm vụ và xử lý tình huống trong phạm vi trách nhiệm mà không cần sự trợ giúp hoặc giám sát trực tiếp . cậy một Quản lý thời gian tốt và đáp ứng các cam kết; tham gia công việc là đáng tin cậy và đáp ứng sự mong đợi. b có sẵn và truy cập như là một nguồn tài nguyên cho những người khác. c Remains hiệu quả dưới áp lực. d Giữ thông tin tổ chức và truy cập đến những người khác. 6 | Trang Mark xem Tiêu chuẩn để được đánh giá Tiêu chuẩn Sub-Tiêu chuẩn dưới đây sẽ được đánh giá nếu "Tiêu chuẩn" được chọn; Vẹn. Tương tác một cách trung thực và có đạo đức với các đồng nghiệp, học sinh và cộng đồng b Sử dụng tuỳ thích hợp trong giao tiếp với người khác. C Duy trì bảo mật phù hợp và được coi là đáng tin cậy. D Được xem là công bằng, một người tích cực lắng nghe tất cả các bên có liên quan; làm cho các quyết định chỉ sau khi xem xét tất cả các sự kiện. Professional Xuất hiện một Meets tiêu chuẩn "người bình thường" cho sự xuất hiện thích hợp, ăn mặc và chải chuốt. b Hình dạng chung phản ánh tích cực về đơn vị công tác, cao đẳng và đại học. Thái độ chuyên nghiệp một Thể hiện thái độ tích cực về công việc và môi trường làm việc. b Attitude truyền cảm hứng cho đồng nghiệp, bồi dưỡng một môi trường làm việc tích cực. c Duy trì sự điềm tĩnh và tính chuyên nghiệp trong các tình huống căng thẳng. Lập kế hoạch một Chủ động tạo ra một kế hoạch hành động để đạt được mục tiêu. Displays b kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả. c Tọa độ hoạt động có hiệu quả . với các đơn vị công việc khác Takes Trách nhiệm một Có trách nhiệm cho anh / cô ấy hành động của mình, quyết định, và những sai lầm. b là nhanh chóng xác định khi sự chậm trễ hoặc sai sót đã xảy ra; tập trung vào việc sửa vấn đề. c Sở hữu năng lực để tự đánh giá và cải thiện. Làm việc theo nhóm là một Thể hiện một mức độ hợp tác với các thành viên; có hiệu quả vấn đề phá được như là một phần của đội bóng. b Duy trì mối quan hệ làm việc tốt với các đồng nghiệp để hỗ trợ một môi trường làm việc tích cực. c Trao quyền thành viên trong nhóm thông qua encouragemen