- Text
- History
Scenario 1You are working as a flig
Scenario 1
You are working as a flight attendant. A passenger on your flight is very demanding. He has asked for drinks in between the regular serving of drinks and food. He speaks English with a strong foreign accent and is hard to understand. He is being insulting and is disturbing other passengers. He demands to make a formal complaint about service.
Questions
1. Identify a conflict management technique you could use to resolve this issue.
2. Describe steps you would take to use this technique.
3. What ‘Friendly Flights’ policy and procedure/s should you apply? Describe how you would apply the policy/procedures.
4. What legislation could apply to your actions? Explain how the legislation could apply.
Scenario 2
As an administrative officer for Friendly Flights, management has decided that your team must enter data into the computer system in a new way to improve productivity. Bob, who is a member of your team has been an employee for a long while and is resistant to change. He complies with the change but with a negative attitude and constant complaints. When the supervisor is absent, Bob goes back to the old way, saying, ‘Oh it doesn’t matter, the manager isn’t here to see’. This makes you uncomfortable as you can see the usefulness of the new method. The team’s work task ability is decreasing.
You suspect the reason behind the team member’s reluctance is a misunderstanding of the new methods. The team member may be under-trained, under confident, or suffer from a learning disability.
Questions
1. Describe several actions you could take to resolve this situation.
2. What ‘Friendly Flights’ policy and procedure/s should you apply? Describe how you would apply the policy/procedures.
3. What legislation could apply to your actions? Explain how the legislation could apply.
Scenario 3
You are a flight attendant. One of your colleagues consistently only completes the allotted tasks and no more, even though a situation can arise where they need to take on some more tasks to get all the work completed before landing. Last week, a customer was sick and one flight attendant on the team needed to help the sick passenger.
At the end of the flight, the colleague completed only their usual tasks and no more, meaning that not all rubbish was collected and the rest of the team were late cleaning up the aircraft after landing. The colleague went home immediately after the flight to care for a disabled child. Everyone was annoyed at this situation but no-one said anything.
Questions
1. Describe several actions you could take to resolve this situation.
2. What ‘Friendly Flights’ policy and procedure/s should you apply? Describe how you would apply the policy/procedures.
3. What legislation could apply to your actions? Explain how the legislation could apply.
You are working as a flight attendant. A passenger on your flight is very demanding. He has asked for drinks in between the regular serving of drinks and food. He speaks English with a strong foreign accent and is hard to understand. He is being insulting and is disturbing other passengers. He demands to make a formal complaint about service.
Questions
1. Identify a conflict management technique you could use to resolve this issue.
2. Describe steps you would take to use this technique.
3. What ‘Friendly Flights’ policy and procedure/s should you apply? Describe how you would apply the policy/procedures.
4. What legislation could apply to your actions? Explain how the legislation could apply.
Scenario 2
As an administrative officer for Friendly Flights, management has decided that your team must enter data into the computer system in a new way to improve productivity. Bob, who is a member of your team has been an employee for a long while and is resistant to change. He complies with the change but with a negative attitude and constant complaints. When the supervisor is absent, Bob goes back to the old way, saying, ‘Oh it doesn’t matter, the manager isn’t here to see’. This makes you uncomfortable as you can see the usefulness of the new method. The team’s work task ability is decreasing.
You suspect the reason behind the team member’s reluctance is a misunderstanding of the new methods. The team member may be under-trained, under confident, or suffer from a learning disability.
Questions
1. Describe several actions you could take to resolve this situation.
2. What ‘Friendly Flights’ policy and procedure/s should you apply? Describe how you would apply the policy/procedures.
3. What legislation could apply to your actions? Explain how the legislation could apply.
Scenario 3
You are a flight attendant. One of your colleagues consistently only completes the allotted tasks and no more, even though a situation can arise where they need to take on some more tasks to get all the work completed before landing. Last week, a customer was sick and one flight attendant on the team needed to help the sick passenger.
At the end of the flight, the colleague completed only their usual tasks and no more, meaning that not all rubbish was collected and the rest of the team were late cleaning up the aircraft after landing. The colleague went home immediately after the flight to care for a disabled child. Everyone was annoyed at this situation but no-one said anything.
Questions
1. Describe several actions you could take to resolve this situation.
2. What ‘Friendly Flights’ policy and procedure/s should you apply? Describe how you would apply the policy/procedures.
3. What legislation could apply to your actions? Explain how the legislation could apply.
0/5000
Scenario 1
You are working as a flight attendant. A passenger on your flight is very demanding. He has asked for drinks in between the regular serving of drinks and food. He speaks English with a strong foreign accent and is hard to understand. He is being insulting and is disturbing other passengers. He demands to make a formal complaint about service.
Questions
1. Identify a conflict management technique you could use to resolve this issue.
2. Describe steps you would take to use this technique.
3. What ‘Friendly Flights’ policy and procedure/s should you apply? Describe how you would apply the policy/procedures.
4. What legislation could apply to your actions? Explain how the legislation could apply.
Scenario 2
As an administrative officer for Friendly Flights, management has decided that your team must enter data into the computer system in a new way to improve productivity. Bob, who is a member of your team has been an employee for a long while and is resistant to change. He complies with the change but with a negative attitude and constant complaints. When the supervisor is absent, Bob goes back to the old way, saying, ‘Oh it doesn’t matter, the manager isn’t here to see’. This makes you uncomfortable as you can see the usefulness of the new method. The team’s work task ability is decreasing.
You suspect the reason behind the team member’s reluctance is a misunderstanding of the new methods. The team member may be under-trained, under confident, or suffer from a learning disability.
Questions
1. Describe several actions you could take to resolve this situation.
2. What ‘Friendly Flights’ policy and procedure/s should you apply? Describe how you would apply the policy/procedures.
3. What legislation could apply to your actions? Explain how the legislation could apply.
Scenario 3
You are a flight attendant. One of your colleagues consistently only completes the allotted tasks and no more, even though a situation can arise where they need to take on some more tasks to get all the work completed before landing. Last week, a customer was sick and one flight attendant on the team needed to help the sick passenger.
At the end of the flight, the colleague completed only their usual tasks and no more, meaning that not all rubbish was collected and the rest of the team were late cleaning up the aircraft after landing. The colleague went home immediately after the flight to care for a disabled child. Everyone was annoyed at this situation but no-one said anything.
Questions
1. Describe several actions you could take to resolve this situation.
2. What ‘Friendly Flights’ policy and procedure/s should you apply? Describe how you would apply the policy/procedures.
3. What legislation could apply to your actions? Explain how the legislation could apply.
You are working as a flight attendant. A passenger on your flight is very demanding. He has asked for drinks in between the regular serving of drinks and food. He speaks English with a strong foreign accent and is hard to understand. He is being insulting and is disturbing other passengers. He demands to make a formal complaint about service.
Questions
1. Identify a conflict management technique you could use to resolve this issue.
2. Describe steps you would take to use this technique.
3. What ‘Friendly Flights’ policy and procedure/s should you apply? Describe how you would apply the policy/procedures.
4. What legislation could apply to your actions? Explain how the legislation could apply.
Scenario 2
As an administrative officer for Friendly Flights, management has decided that your team must enter data into the computer system in a new way to improve productivity. Bob, who is a member of your team has been an employee for a long while and is resistant to change. He complies with the change but with a negative attitude and constant complaints. When the supervisor is absent, Bob goes back to the old way, saying, ‘Oh it doesn’t matter, the manager isn’t here to see’. This makes you uncomfortable as you can see the usefulness of the new method. The team’s work task ability is decreasing.
You suspect the reason behind the team member’s reluctance is a misunderstanding of the new methods. The team member may be under-trained, under confident, or suffer from a learning disability.
Questions
1. Describe several actions you could take to resolve this situation.
2. What ‘Friendly Flights’ policy and procedure/s should you apply? Describe how you would apply the policy/procedures.
3. What legislation could apply to your actions? Explain how the legislation could apply.
Scenario 3
You are a flight attendant. One of your colleagues consistently only completes the allotted tasks and no more, even though a situation can arise where they need to take on some more tasks to get all the work completed before landing. Last week, a customer was sick and one flight attendant on the team needed to help the sick passenger.
At the end of the flight, the colleague completed only their usual tasks and no more, meaning that not all rubbish was collected and the rest of the team were late cleaning up the aircraft after landing. The colleague went home immediately after the flight to care for a disabled child. Everyone was annoyed at this situation but no-one said anything.
Questions
1. Describe several actions you could take to resolve this situation.
2. What ‘Friendly Flights’ policy and procedure/s should you apply? Describe how you would apply the policy/procedures.
3. What legislation could apply to your actions? Explain how the legislation could apply.
Being translated, please wait..
กรณีที่ 1
คุณกำลังทำงานเป็นแอร์โฮสเตส ผู้โดยสารบนเที่ยวบินของคุณมากเรียกร้อง เขาได้ถามสำหรับเครื่องดื่มในระหว่างการให้บริการปกติของเครื่องดื่มและอาหาร เขาพูดภาษาอังกฤษด้วยสำเนียงต่างประเทศที่แข็งแกร่งและยากที่จะเข้าใจ เขาจะถูกดูถูกและรบกวนผู้โดยสารคนอื่น ๆ เขาเรียกร้องที่จะทำให้การร้องเรียนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการบริการ.
คำถามที่
1 ระบุเทคนิคการจัดการความขัดแย้งที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้.
2 อธิบายขั้นตอนที่คุณจะใช้เวลาในการใช้เทคนิคนี้.
3 นโยบายอะไรเที่ยวบินที่เป็นมิตรและขั้นตอน / s ที่คุณควรใช้? อธิบายวิธีที่คุณจะใช้นโยบาย / วิธีการที่.
4 สิ่งที่กฎหมายไม่สามารถนำไปใช้กับการกระทำของคุณ? อธิบายวิธีการออกกฎหมายที่สามารถนำไปใช้. กรณีที่ 2 ในฐานะที่เป็นเจ้าหน้าที่บริหารสำหรับเที่ยวบินที่เป็นมิตรการจัดการได้ตัดสินใจว่าทีมงานของคุณจะต้องป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ในรูปแบบใหม่ที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต บ๊อบที่เป็นสมาชิกของทีมงานของคุณได้รับการทำงานของพนักงานในขณะที่ยาวและสามารถทนต่อการเปลี่ยนแปลง เขาสอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง แต่มีทัศนคติเชิงลบและการร้องเรียนอย่างต่อเนื่อง เมื่อผู้บังคับบัญชาขาดบ๊อบกลับไปที่วิธีการแบบเก่าว่า 'โอ้มันไม่สำคัญว่าผู้จัดการไม่อยู่ที่นี่เพื่อดู' นี้จะทำให้คุณไม่สบายใจในขณะที่คุณสามารถมองเห็นประโยชน์ของวิธีการใหม่ งานการทำงานเป็นทีมความสามารถจะลดลง. คุณสงสัยว่าเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังความไม่เต็มใจของสมาชิกในทีมเป็นความเข้าใจผิดของวิธีการใหม่ สมาชิกในทีมอาจจะอยู่ภายใต้การฝึกอบรมภายใต้ความมั่นใจหรือทุกข์ทรมานจากความบกพร่องทางการเรียนรู้. คำถาม1 อธิบายการดำเนินการหลายประการที่คุณอาจจะใช้เวลาในการแก้ไขสถานการณ์นี้. 2 นโยบายอะไรเที่ยวบินที่เป็นมิตรและขั้นตอน / s ที่คุณควรใช้? อธิบายวิธีที่คุณจะใช้นโยบาย / วิธีการที่. 3 สิ่งที่กฎหมายไม่สามารถนำไปใช้กับการกระทำของคุณ? อธิบายวิธีการออกกฎหมายที่สามารถนำไปใช้. สถานการณ์ที่ 3 คุณเป็นแอร์โฮสเตส หนึ่งในเพื่อนร่วมงานของคุณอย่างต่อเนื่องเพียงเสร็จสมบูรณ์งานที่กำหนดและไม่แม้ว่าสถานการณ์ที่จะเกิดขึ้นที่พวกเขาต้องการที่จะใช้ในงานบางส่วนที่จะได้รับทุกงานที่ทำเสร็จก่อนที่จะเชื่อมโยงไปถึง สัปดาห์ที่ผ่านมาลูกค้าที่กำลังป่วยและแอร์โฮสเตสคนหนึ่งในทีมที่จำเป็นที่จะช่วยให้ผู้โดยสารป่วย. ในตอนท้ายของเที่ยวบิน, เพื่อนร่วมงานแล้วเสร็จเพียงงานปกติของพวกเขาและไม่หมายความว่าขยะไม่ทั้งหมดถูกเก็บรวบรวมและส่วนที่เหลือของ ทีมที่ได้รับการทำความสะอาดปลายหลังจากเครื่องบินลงจอด เพื่อนร่วมงานก็กลับบ้านทันทีหลังจากที่เที่ยวบินในการดูแลเด็กพิการ ทุกคนก็รำคาญที่สถานการณ์เช่นนี้ แต่ไม่มีใครพูดอะไร. คำถามที่1 อธิบายการดำเนินการหลายประการที่คุณอาจจะใช้เวลาในการแก้ไขสถานการณ์นี้. 2 นโยบายอะไรเที่ยวบินที่เป็นมิตรและขั้นตอน / s ที่คุณควรใช้? อธิบายวิธีที่คุณจะใช้นโยบาย / วิธีการที่. 3 สิ่งที่กฎหมายไม่สามารถนำไปใช้กับการกระทำของคุณ? อธิบายวิธีการออกกฎหมายที่สามารถนำไปใช้
คุณกำลังทำงานเป็นแอร์โฮสเตส ผู้โดยสารบนเที่ยวบินของคุณมากเรียกร้อง เขาได้ถามสำหรับเครื่องดื่มในระหว่างการให้บริการปกติของเครื่องดื่มและอาหาร เขาพูดภาษาอังกฤษด้วยสำเนียงต่างประเทศที่แข็งแกร่งและยากที่จะเข้าใจ เขาจะถูกดูถูกและรบกวนผู้โดยสารคนอื่น ๆ เขาเรียกร้องที่จะทำให้การร้องเรียนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการบริการ.
คำถามที่
1 ระบุเทคนิคการจัดการความขัดแย้งที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้.
2 อธิบายขั้นตอนที่คุณจะใช้เวลาในการใช้เทคนิคนี้.
3 นโยบายอะไรเที่ยวบินที่เป็นมิตรและขั้นตอน / s ที่คุณควรใช้? อธิบายวิธีที่คุณจะใช้นโยบาย / วิธีการที่.
4 สิ่งที่กฎหมายไม่สามารถนำไปใช้กับการกระทำของคุณ? อธิบายวิธีการออกกฎหมายที่สามารถนำไปใช้. กรณีที่ 2 ในฐานะที่เป็นเจ้าหน้าที่บริหารสำหรับเที่ยวบินที่เป็นมิตรการจัดการได้ตัดสินใจว่าทีมงานของคุณจะต้องป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ในรูปแบบใหม่ที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต บ๊อบที่เป็นสมาชิกของทีมงานของคุณได้รับการทำงานของพนักงานในขณะที่ยาวและสามารถทนต่อการเปลี่ยนแปลง เขาสอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง แต่มีทัศนคติเชิงลบและการร้องเรียนอย่างต่อเนื่อง เมื่อผู้บังคับบัญชาขาดบ๊อบกลับไปที่วิธีการแบบเก่าว่า 'โอ้มันไม่สำคัญว่าผู้จัดการไม่อยู่ที่นี่เพื่อดู' นี้จะทำให้คุณไม่สบายใจในขณะที่คุณสามารถมองเห็นประโยชน์ของวิธีการใหม่ งานการทำงานเป็นทีมความสามารถจะลดลง. คุณสงสัยว่าเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังความไม่เต็มใจของสมาชิกในทีมเป็นความเข้าใจผิดของวิธีการใหม่ สมาชิกในทีมอาจจะอยู่ภายใต้การฝึกอบรมภายใต้ความมั่นใจหรือทุกข์ทรมานจากความบกพร่องทางการเรียนรู้. คำถาม1 อธิบายการดำเนินการหลายประการที่คุณอาจจะใช้เวลาในการแก้ไขสถานการณ์นี้. 2 นโยบายอะไรเที่ยวบินที่เป็นมิตรและขั้นตอน / s ที่คุณควรใช้? อธิบายวิธีที่คุณจะใช้นโยบาย / วิธีการที่. 3 สิ่งที่กฎหมายไม่สามารถนำไปใช้กับการกระทำของคุณ? อธิบายวิธีการออกกฎหมายที่สามารถนำไปใช้. สถานการณ์ที่ 3 คุณเป็นแอร์โฮสเตส หนึ่งในเพื่อนร่วมงานของคุณอย่างต่อเนื่องเพียงเสร็จสมบูรณ์งานที่กำหนดและไม่แม้ว่าสถานการณ์ที่จะเกิดขึ้นที่พวกเขาต้องการที่จะใช้ในงานบางส่วนที่จะได้รับทุกงานที่ทำเสร็จก่อนที่จะเชื่อมโยงไปถึง สัปดาห์ที่ผ่านมาลูกค้าที่กำลังป่วยและแอร์โฮสเตสคนหนึ่งในทีมที่จำเป็นที่จะช่วยให้ผู้โดยสารป่วย. ในตอนท้ายของเที่ยวบิน, เพื่อนร่วมงานแล้วเสร็จเพียงงานปกติของพวกเขาและไม่หมายความว่าขยะไม่ทั้งหมดถูกเก็บรวบรวมและส่วนที่เหลือของ ทีมที่ได้รับการทำความสะอาดปลายหลังจากเครื่องบินลงจอด เพื่อนร่วมงานก็กลับบ้านทันทีหลังจากที่เที่ยวบินในการดูแลเด็กพิการ ทุกคนก็รำคาญที่สถานการณ์เช่นนี้ แต่ไม่มีใครพูดอะไร. คำถามที่1 อธิบายการดำเนินการหลายประการที่คุณอาจจะใช้เวลาในการแก้ไขสถานการณ์นี้. 2 นโยบายอะไรเที่ยวบินที่เป็นมิตรและขั้นตอน / s ที่คุณควรใช้? อธิบายวิธีที่คุณจะใช้นโยบาย / วิธีการที่. 3 สิ่งที่กฎหมายไม่สามารถนำไปใช้กับการกระทำของคุณ? อธิบายวิธีการออกกฎหมายที่สามารถนำไปใช้
Being translated, please wait..
บทที่ 1
คุณทำงานเป็นแอร์โฮสเตส ผู้โดยสารบนเที่ยวบินของคุณ สำคัญมาก . เขาบอกให้ดื่มระหว่างการให้บริการปกติของเครื่องดื่มและอาหาร เขาพูดภาษาอังกฤษด้วยสำเนียงแข็งแรง ต่างประเทศ และเป็นการยากที่จะเข้าใจ เขาถูกดูหมิ่นและถูกรบกวนผู้โดยสารอื่น ๆ เขาต้องการที่จะร้องเรียนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับบริการ คำถาม
1ระบุความขัดแย้งการจัดการ เทคนิคที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ .
2 อธิบายขั้นตอนที่คุณจะต้องใช้เทคนิคนี้ .
3 อะไร ' ' มิตรและกระบวนการนโยบายเที่ยวบิน / s ที่คุณควรใช้ ? อธิบายวิธีที่คุณจะใช้นโยบาย / วิธีการ .
4 กฎหมายอะไรที่สามารถใช้กับการกระทำของคุณ อธิบายว่า กฎหมายอาจใช้สถานการณ์ 2
.
เป็นเจ้าหน้าที่ธุรการ สำหรับเที่ยวบินเป็นกันเอง บริหารได้ตัดสินใจว่าทีมของคุณจะต้องใส่ข้อมูลลงในระบบคอมพิวเตอร์ในวิธีการใหม่เพื่อเพิ่มผลผลิต บ๊อบ ที่เป็น สมาชิกของทีมได้รับพนักงานมานานแล้ว และทนต่อการเปลี่ยนแปลง เขาสอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง แต่ด้วยทัศนคติที่เป็นลบ และคงบ่น เมื่อผู้จัดการไม่อยู่บ๊อบกลับไปทางเก่าว่า " โอ้ มันไม่สำคัญ ผู้จัดการไม่อยู่ที่นี่เพื่อดู ' มันทำให้คุณไม่สบายใจที่คุณสามารถเห็นประโยชน์ของวิธีการใหม่ ความสามารถในงานที่ทำของทีมลดลง .
คุณสงสัยว่าเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการต่อต้านสมาชิกทีมคือ ความเข้าใจผิดของวิธีการใหม่ สมาชิกทีมอาจจะอยู่ภายใต้การฝึกอบรมภายใต้ความมั่นใจหรือประสบเรียนรู้ . คำถาม
1 อธิบายถึงการกระทำหลายคุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้ .
2 อะไร ' ' มิตรและกระบวนการนโยบายเที่ยวบิน / s ที่คุณควรใช้ ? อธิบายวิธีที่คุณจะใช้นโยบาย / วิธีการ .
3 กฎหมายอะไรที่สามารถใช้กับการกระทำของคุณ อธิบายว่า กฎหมายไม่สามารถใช้
3
สมมติคุณเป็นแอร์โฮสเตสหนึ่งในเพื่อนของคุณอย่างต่อเนื่องเพียงได้รับจัดสรรงานและไม่มี แม้ว่าสถานการณ์จะเกิดขึ้นซึ่งพวกเขาจะต้องใช้ในงานบางอย่างที่จะได้รับทุกงานเสร็จก่อนลงจอด สัปดาห์ที่แล้ว ลูกค้าที่ป่วย และผู้ดูแลเที่ยวบินในทีมต้องช่วยเหลือผู้โดยสารที่ป่วย
ที่ส่วนท้ายของเครื่องบิน , เพื่อนร่วมงานของพวกเขาตามปกติ งานเสร็จสมบูรณ์เท่านั้นและไม่มีเพิ่มเติมความหมายว่าไม่ทั้งหมดขยะที่ถูกเก็บรวบรวมและส่วนที่เหลือของทีมสาย ทำความสะอาดเครื่องบินหลังจากเชื่อมโยงไปถึง เพื่อนร่วมงานกลับบ้านทันทีหลังจากที่เที่ยวบินในการดูแลเด็กพิการ ทุกคนก็รำคาญในสถานการณ์นี้ แต่ไม่มีใครพูดอะไร คำถาม
1 อธิบายถึงการกระทำหลายคุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้
2 .อะไร ' ' มิตรและกระบวนการนโยบายเที่ยวบิน / s ที่คุณควรใช้ ? อธิบายวิธีที่คุณจะใช้นโยบาย / วิธีการ .
3 กฎหมายอะไรที่สามารถใช้กับการกระทำของคุณ อธิบายว่า กฎหมายไม่สามารถใช้ .
คุณทำงานเป็นแอร์โฮสเตส ผู้โดยสารบนเที่ยวบินของคุณ สำคัญมาก . เขาบอกให้ดื่มระหว่างการให้บริการปกติของเครื่องดื่มและอาหาร เขาพูดภาษาอังกฤษด้วยสำเนียงแข็งแรง ต่างประเทศ และเป็นการยากที่จะเข้าใจ เขาถูกดูหมิ่นและถูกรบกวนผู้โดยสารอื่น ๆ เขาต้องการที่จะร้องเรียนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับบริการ คำถาม
1ระบุความขัดแย้งการจัดการ เทคนิคที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ .
2 อธิบายขั้นตอนที่คุณจะต้องใช้เทคนิคนี้ .
3 อะไร ' ' มิตรและกระบวนการนโยบายเที่ยวบิน / s ที่คุณควรใช้ ? อธิบายวิธีที่คุณจะใช้นโยบาย / วิธีการ .
4 กฎหมายอะไรที่สามารถใช้กับการกระทำของคุณ อธิบายว่า กฎหมายอาจใช้สถานการณ์ 2
.
เป็นเจ้าหน้าที่ธุรการ สำหรับเที่ยวบินเป็นกันเอง บริหารได้ตัดสินใจว่าทีมของคุณจะต้องใส่ข้อมูลลงในระบบคอมพิวเตอร์ในวิธีการใหม่เพื่อเพิ่มผลผลิต บ๊อบ ที่เป็น สมาชิกของทีมได้รับพนักงานมานานแล้ว และทนต่อการเปลี่ยนแปลง เขาสอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง แต่ด้วยทัศนคติที่เป็นลบ และคงบ่น เมื่อผู้จัดการไม่อยู่บ๊อบกลับไปทางเก่าว่า " โอ้ มันไม่สำคัญ ผู้จัดการไม่อยู่ที่นี่เพื่อดู ' มันทำให้คุณไม่สบายใจที่คุณสามารถเห็นประโยชน์ของวิธีการใหม่ ความสามารถในงานที่ทำของทีมลดลง .
คุณสงสัยว่าเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการต่อต้านสมาชิกทีมคือ ความเข้าใจผิดของวิธีการใหม่ สมาชิกทีมอาจจะอยู่ภายใต้การฝึกอบรมภายใต้ความมั่นใจหรือประสบเรียนรู้ . คำถาม
1 อธิบายถึงการกระทำหลายคุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้ .
2 อะไร ' ' มิตรและกระบวนการนโยบายเที่ยวบิน / s ที่คุณควรใช้ ? อธิบายวิธีที่คุณจะใช้นโยบาย / วิธีการ .
3 กฎหมายอะไรที่สามารถใช้กับการกระทำของคุณ อธิบายว่า กฎหมายไม่สามารถใช้
3
สมมติคุณเป็นแอร์โฮสเตสหนึ่งในเพื่อนของคุณอย่างต่อเนื่องเพียงได้รับจัดสรรงานและไม่มี แม้ว่าสถานการณ์จะเกิดขึ้นซึ่งพวกเขาจะต้องใช้ในงานบางอย่างที่จะได้รับทุกงานเสร็จก่อนลงจอด สัปดาห์ที่แล้ว ลูกค้าที่ป่วย และผู้ดูแลเที่ยวบินในทีมต้องช่วยเหลือผู้โดยสารที่ป่วย
ที่ส่วนท้ายของเครื่องบิน , เพื่อนร่วมงานของพวกเขาตามปกติ งานเสร็จสมบูรณ์เท่านั้นและไม่มีเพิ่มเติมความหมายว่าไม่ทั้งหมดขยะที่ถูกเก็บรวบรวมและส่วนที่เหลือของทีมสาย ทำความสะอาดเครื่องบินหลังจากเชื่อมโยงไปถึง เพื่อนร่วมงานกลับบ้านทันทีหลังจากที่เที่ยวบินในการดูแลเด็กพิการ ทุกคนก็รำคาญในสถานการณ์นี้ แต่ไม่มีใครพูดอะไร คำถาม
1 อธิบายถึงการกระทำหลายคุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้
2 .อะไร ' ' มิตรและกระบวนการนโยบายเที่ยวบิน / s ที่คุณควรใช้ ? อธิบายวิธีที่คุณจะใช้นโยบาย / วิธีการ .
3 กฎหมายอะไรที่สามารถใช้กับการกระทำของคุณ อธิบายว่า กฎหมายไม่สามารถใช้ .
Being translated, please wait..
Other languages
The translation tool support: Afrikaans, Albanian, Amharic, Arabic, Armenian, Azerbaijani, Basque, Belarusian, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Catalan, Cebuano, Chichewa, Chinese, Chinese Traditional, Corsican, Croatian, Czech, Danish, Detect language, Dutch, English, Esperanto, Estonian, Filipino, Finnish, French, Frisian, Galician, Georgian, German, Greek, Gujarati, Haitian Creole, Hausa, Hawaiian, Hebrew, Hindi, Hmong, Hungarian, Icelandic, Igbo, Indonesian, Irish, Italian, Japanese, Javanese, Kannada, Kazakh, Khmer, Kinyarwanda, Klingon, Korean, Kurdish (Kurmanji), Kyrgyz, Lao, Latin, Latvian, Lithuanian, Luxembourgish, Macedonian, Malagasy, Malay, Malayalam, Maltese, Maori, Marathi, Mongolian, Myanmar (Burmese), Nepali, Norwegian, Odia (Oriya), Pashto, Persian, Polish, Portuguese, Punjabi, Romanian, Russian, Samoan, Scots Gaelic, Serbian, Sesotho, Shona, Sindhi, Sinhala, Slovak, Slovenian, Somali, Spanish, Sundanese, Swahili, Swedish, Tajik, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Turkmen, Ukrainian, Urdu, Uyghur, Uzbek, Vietnamese, Welsh, Xhosa, Yiddish, Yoruba, Zulu, Language translation.
- I'm not one for showing off
- Remind me I'll send you shirtless selfie
- protest movement against
- am
- เป็นเวลาสิ้นปี จะมีคนมาชื้อของ
- mandatory
- keep calm
- Whether they're just planning for retire
- a bit lame
- wage rate
- establishing real time connections (pres
- this is a road over which millions of ne
- establishing real time connections (pres
- 1. Describe several actions you could ta
- มั่นใจ
- Chemical cleaning
- has
- Soap washing
- is
- We have literally written the book on co
- LMPs can separate the whole power networ
- คุณคงมีชีวิต วัยเด็กที่งดงาม สนุกที่อยู่
- LMPs can separate the whole power networ
- We have literally written the book on co
