General Manager for Que Huong 2016A

General Manager for Que Huong 2016

As General Manager for Hoian Pacific Hotel: 4*, 2010-2012

• Being in charge for the day-to-day management of a hotel and its staff. They have
commercial accountability for budgeting and financial management, planning,
organising and directing all hotel services, including front-of-house (reception,
concierge, reservations), food and beverage operations, and housekeeping.
• During my management, the annual performance has been increased surge 20%
revenue annually.
• Attending the ITB ( Berlin ), Fitur ( Spain ) and WTM ( UK )

As Vice President of Sales & Marketing, Que Huong - Liberty Groups of Hotel in Vietnam,

2006 - 2010:

● Responsible for developing Sales & Marketing Strategies, Events, Customers Care,
Incentive Programme, Consultancy together with Food & Beverages for the group of
hospitality establishment consisting of; 6 hotels, 2 wedding centre and 1 eco-tourism park
in Vietnam.
● Coordinate between sales, marketing and operation branches to provide hotels with
standard, goal and operating procedures.
● Supervise all sales and marketing staffs as well as to co-ordinate with Operation and
Administration departments.
● Continue to develop and negotiate Hotel Management Contract with other locally
established hotel in Vietnam, latest project 4-stars hotel in Da Lat, Nha Trang & Hoi An
Province, Vietnam.
● Supervise marketing and promotion effort on the group hotel, analyse implementation
and performance outcome.
● Attended ATF (ASEAN Tourism Forum) 2008 and supervised and trained sales &
marketing staff in overseas sales call in Thailand.
● Attended recent IT & CMA (Incentive Travel Convention Meeting in Asia) Thailand -

2008 and CTW (Corporate Travel World) Thailand - 2008.

As Deputy General Manager of Metropole and Liberty Hotel 1 (belongs to Que Huong –
Liberty Group of Hotels) and Assistant to General Director in charge of Group Sales &

Marketing Department, 2004 - 2006:

● Managed sales and marketing department, F & B and front office operation.
● Negotiated contracts with travel agencies and corporate customers.
● Assisted Board of Director to renovate and upgrade Metropole Hotel from 3-stars to a 4-
stars grading.
● Analyzing of market trend and SWOT for hotel’s development, ensure prompt and
systematic servicing to all business accounts.
● Established sales and marketing training programme in-house to improve efficiency and
consistency in customers relationship, sales performance and marketing efforts.
● Coordinate with brand and management company team to make sure optimum results in
cooperative sales, marketing and advertising campaign.
As Director of Marketing, Hoi An Pacific Hotel, 4-star deluxe hotel in Hoi An Ancient Town,

Quang Nam, Vietnam, 2004 - 2004:

● Responsible for setting-up a new organization structure the newly built hotel, from
recruiting to training staff and placing them in proper operation.
● As Representative of Hoi An Pacific Hotel Sales & Marketing office in Hochiminh city
as well as supervising Sales Office in Quang Nam, Vietnam.
● Travelled to Thailand, Malaysia and Japan for overseas sales calls and to attend Travel
show.
● Managed, supervised sales and, marketing promotion effort and saw an increase of 40%
sales during my term in this company.
● Attended PATA Travel Mart 2004 - Thailand, Yokohama Vietnam Festival 2004 - Japan,

Quang Nam, Vietnam Destination Road Show Promotion 2004 - Thailand.

As Vice Director of Sales & Marketing, Hotel Equatorial Hochiminh City, Vietnam,

*********:

● Managed sales and marketing department and supervised 15 sales & marketing staff.
● Supervised Banquet & Convention Service and handle all Public Relation issues.
● Responsible and report directly to General Manager for operation issues and to Vice
President of Sales & Marketing on revenue outcome.
● Managed travel agencies trade channel, handle customer’s fulfilment and complaints.

As Senior Sales Manager, Hotel Equatorial Hochiminh City, Vietnam, *********:

● Responsible for sales of Leisure segment.
● Supervised sales of F & B and Banqueting Department.
● Managed a sales team of 7 staff.
● Worked closely and assisted Director of Sales & Marketing in developing marketing
plans, market research.
● Represented Director of Sales & Marketing to report to Executive in various events and
function, particularly when Director of Sales & Marketing is awa********* overseas
trips.
● Sponsored by company to study in Singapore in July 1999 on Sales & Marketing
Programme certified by Singapore Productivity and Standards Board (PSB).
● Attended World Travel Mart - London 2003, Korean Trade Show - Korea 2003, PATA

Forum- Hanoi 2003, PATA Travel Mart - Singapore 2001, 2002 and 2003, Matta Fair -

Malaysia 2001 and ASEAN Tourism Forum (ATF) - Thailand 2000.

● During my time of employment with them, hotels in Vietnam especially

Results (Vietnamese) 1:

General Manager for Que Huong 2016As General Manager for Hoian Pacific Hotel: 4*, 2010-2012• Being in charge for the day-to-day management of a hotel and its staff. They have commercial accountability for budgeting and financial management, planning, organising and directing all hotel services, including front-of-house (reception, concierge, reservations), food and beverage operations, and housekeeping.• During my management, the annual performance has been increased surge 20% revenue annually.• Attending the ITB ( Berlin ), Fitur ( Spain ) and WTM ( UK )As Vice President of Sales & Marketing, Que Huong - Liberty Groups of Hotel in Vietnam, 2006 - 2010:● Responsible for developing Sales & Marketing Strategies, Events, Customers Care, Incentive Programme, Consultancy together with Food & Beverages for the group of hospitality establishment consisting of; 6 hotels, 2 wedding centre and 1 eco-tourism park in Vietnam.● Coordinate between sales, marketing and operation branches to provide hotels with standard, goal and operating procedures.● Supervise all sales and marketing staffs as well as to co-ordinate with Operation and Administration departments.● Continue to develop and negotiate Hotel Management Contract with other locally established hotel in Vietnam, latest project 4-stars hotel in Da Lat, Nha Trang & Hoi AnProvince, Vietnam.● Supervise marketing and promotion effort on the group hotel, analyse implementation và kết quả thực hiện.● tham dự ATF (diễn đàn du lịch ASEAN) năm 2008 và giám sát và được đào tạo bán hàng & Các nhân viên tiếp thị bán hàng ở nước ngoài gọi tại Thái Lan.● tham dự tại nó & CMA (ưu đãi du lịch ước cuộc họp ở Châu á) Thái Lan -năm 2008 và Thái Lan CTW (công ty du lịch thế giới) - 2008.Như phó tổng giám đốc của Metropole và Liberty Hotel 1 (thuộc về Que Huong-Liberty nhóm khách sạn) và chương trình hỗ trợ cho tổng giám đốc phụ trách nhóm bán hàng & Bộ phận Marketing, 2004-2006:● quản lý hoạt động bán hàng và tiếp thị trong vùng, F & B và văn phòng mặt trận.● Negotiated ký hợp đồng với các cơ quan du lịch và khách hàng doanh nghiệp.● hỗ trợ ban giám đốc để cải tạo và nâng cấp Metropole Hotel từ 3-sao với một 4 -sao chấm điểm.● Analyzing xu hướng thị trường và SWOT cho sự phát triển của khách sạn, bảo đảm lời nhắc và có hệ thống phục vụ với tất cả các tài khoản kinh doanh.● chương trình đào tạo bán hàng và tiếp thị được thành lập trong nội bộ để nâng cao hiệu quả và tính nhất quán trong mối quan hệ khách hàng, bán hàng hiệu quả và nỗ lực tiếp thị.● kết quả phối hợp với thương hiệu và quản lý đội ngũ công ty để làm cho chắc chắn tối ưu hợp tác bán hàng, tiếp thị và chiến dịch quảng cáo.Giám đốc Marketing, Hoi An Pacific Hotel, khách sạn 4 sao sang trọng ở phố cổ Hội An, Quảng Nam, Việt Nam, năm 2004 – 2004:● chịu trách nhiệm cho các thiết lập mặc một tổ chức mới cấu trúc khách sạn mới được xây dựng, từ tuyển dụng nhân viên đào tạo và đặt chúng trong hoạt động không đúng.● Là đại diện của Hoi An Pacific Hotel bán hàng & tiếp thị văn phòng tại thành phố Hồ Chí Minh cũng như giám sát các văn phòng bán hàng tại Quảng Nam, Việt Nam.● đi du lịch đến Thái Lan, Malaysia và Nhật bản cho các cuộc gọi bán hàng ở nước ngoài và tham dự du lịch Hiển thị. ● quản lý, giám sát bán hàng, tiếp thị các nỗ lực quảng cáo và thấy tăng 40% doanh số bán hàng trong nhiệm kỳ của tôi vào công ty này.● tham dự PATA Travel Mart 2004 - Thái Lan, Yokohama Việt Nam Lễ hội năm 2004 - Nhật bản, Quảng Nam, Việt Nam điểm đến đường Hiển thị quảng cáo 2004 - Thái Lan.Là phó giám đốc bán hàng & tiếp thị, khách sạn Equatorial thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, *********:● quản lý bán hàng và tiếp thị và giám sát 15 nhân viên bán hàng & tiếp thị.● Supervised tiệc & Hội nghị dịch vụ và xử lý các vấn đề quan hệ công chúng tất cả.● chịu trách nhiệm và báo cáo trực tiếp cho tổng giám đốc cho hoạt động các vấn đề và để phó Chủ tịch của doanh số bán hàng & tiếp thị trên kết quả doanh thu.● quản lý cơ quan du lịch kênh thương mại, hoàn thành việc xử lý khách hàng và khiếu nại.Là người quản lý bán hàng cao cấp, khách sạn Equatorial thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, ***:● chịu trách nhiệm cho việc bán hàng của giải trí phân đoạn. ● Supervised doanh số của F & B và Banqueting tỉnh.● quản lý một đội ngũ bán hàng của nhân viên 7.● đã làm việc chặt chẽ và hỗ trợ các giám đốc bán hàng & tiếp thị trong việc phát triển tiếp thị kế hoạch, nghiên cứu thị trường.● Represented Director of Sales & Marketing to report to Executive in various events and function, particularly when Director of Sales & Marketing is awa********* overseas trips.● Sponsored by company to study in Singapore in July 1999 on Sales & Marketing Programme certified by Singapore Productivity and Standards Board (PSB).● Attended World Travel Mart - London 2003, Korean Trade Show - Korea 2003, PATA Forum- Hanoi 2003, PATA Travel Mart - Singapore 2001, 2002 and 2003, Matta Fair -Malaysia 2001 and ASEAN Tourism Forum (ATF) - Thailand 2000.● During my time of employment with them, hotels in Vietnam especially

Results (Vietnamese) 2:

Tổng Giám đốc cho Quê Hương 2016

Như Tổng Giám đốc cho Hội An Pacific Hotel: 4 *, 2010-2012

• Phụ trách việc quản lý ngày-to-ngày của một khách sạn và nhân viên của mình. Họ có
trách nhiệm thương mại cho ngân sách và quản lý tài chính, lập kế hoạch,
tổ chức và chỉ đạo tất cả các dịch vụ khách sạn, bao gồm front-of-nhà (tiếp nhận,
hướng dẫn khách, đặt phòng), các hoạt động ăn uống, nhà cửa.
• Trong quản lý của tôi, hiệu suất hàng năm có được tăng tăng 20%
doanh thu hàng năm.
• Tham dự ITB (Berlin), Fitur (Tây Ban Nha) và WTM (Anh)

là Phó Chủ tịch của Sales & marketing, Quê Hương - Liberty Nhóm của khách sạn tại Việt Nam,

2006-2010:

● Chịu trách nhiệm phát triển Sales & marketing Chiến lược, sự kiện, khách hàng Chăm sóc,
Chương trình ưu đãi, tư vấn cùng với thực phẩm & nước giải khát cho các nhóm
thành lập khách sạn bao gồm; 6 khách sạn, 2 trung tâm đám cưới và 1 khu du lịch sinh thái
ở Việt Nam.
● Phối hợp giữa bán hàng, tiếp thị và các chi nhánh hoạt động để cung cấp cho các khách sạn với
thủ tục tiêu chuẩn, mục tiêu và hoạt động.
● Giám sát tất cả doanh số bán hàng và đội ngũ nhân viên tiếp thị cũng như phối hợp với hoạt động và
quản lý các phòng ban.
● tiếp tục phát triển và thương lượng khách sạn Quản lý hợp đồng với các địa phương
của khách sạn thành lập tại Việt Nam, mới nhất dự án 4-sao khách sạn tại Đà Lạt, Nha Trang và Hội An
tỉnh, Việt Nam.
● Giám sát tiếp thị và xúc tiến nỗ lực vào nhóm khách sạn, phân tích thực hiện
và kết quả thực hiện.
● Tham dự ATF (Diễn đàn Du lịch ASEAN) năm 2008 và giám sát và bán hàng & đào tạo
nhân viên marketing trong cuộc gọi bán hàng ở nước ngoài tại Thái Lan.
● tham dự gần đây IT & CMA (ước Travel khuyến khích hội họp tại châu Á) Thái Lan -

2008 và CTW (Công ty du lịch thế giới) Thái Lan - 2008.

Theo Phó Tổng Giám đốc của Metropole và Liberty Hotel 1 (thuộc về Quê Hương -
Liberty Tập đoàn khách sạn) và Trợ lý Tổng Giám đốc phụ trách Nhóm Kinh doanh &

Tiếp thị, 2004-2006:

● bán hàng và tiếp thị quản lý bộ phận, F & B và hoạt động văn phòng phía trước.
● hợp đồng đàm phán với các cơ quan du lịch và khách hàng doanh nghiệp.
● Hỗ trợ Ban Giám đốc để cải tạo và nâng cấp khách sạn Metropole từ 3 sao đến 4
sao chấm điểm.
● Phân tích thị trường xu hướng và SWOT cho sự phát triển của khách sạn, đảm bảo kịp thời và
phục vụ hệ thống cho tất cả các tài khoản kinh doanh.
● bán hàng thành lập và chương trình đào tạo tiếp thị trong nhà để nâng cao hiệu quả và
nhất quán trong quan hệ khách hàng, hoạt động bán hàng và tiếp thị nỗ lực.
● Phối hợp với nhóm thương hiệu và quản lý công ty để đảm bảo kết quả tối ưu trong
bán hàng hợp tác xã, tiếp thị và chiến dịch quảng cáo.
Theo Giám đốc marketing, Hội An Pacific hotel 4 sao sang trọng khách sạn ở phố cổ Hội An,

Quảng Nam, Việt Nam, 2004 - 2004:

● Chịu trách nhiệm thiết lập một cấu trúc mới tổ chức các khách sạn mới được xây dựng, từ
tuyển dụng để đào tạo cán bộ và đặt chúng trong hoạt động thích hợp.
● là đại diện của văn phòng Hội An Pacific hotel Sales & marketing tại thành phố Hồ Chí Minh
cũng như giám sát bán hàng văn phòng tại Quảng Nam, Việt Nam.
● du lịch Thái Lan, Malaysia và Nhật Bản cho các cuộc gọi bán hàng ở nước ngoài và tham dự Travel
. chương trình
● Quản lý, giám sát bán hàng và nỗ lực xúc tiến tiếp thị và nhìn thấy một sự gia tăng 40%
doanh số bán hàng trong nhiệm kỳ của tôi trong công ty này.
● tham dự PATA Travel Mart 2004 - Thái Lan, Lễ hội Việt Nam Yokohama 2004 - Nhật Bản,

Quảng Nam, Điểm đến Việt Nam Road Show khuyến mãi 2004 - Thái Lan.

Theo Phó Giám đốc Kinh doanh & Tiếp thị, khách sạn Equatorial Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam,

*********:

bán hàng ● quản lý và tiếp thị bộ phận và giám sát 15 doanh và nhân viên tiếp thị.
● giám sát phục vụ đại tiệc và Hội nghị Dịch vụ và xử lý tất cả các vấn đề quan hệ công cộng.
● Có trách nhiệm và báo cáo trực tiếp cho Tổng Giám đốc về các vấn đề hoạt động và cho Phó
chủ tịch kinh doanh & tiếp thị trên kết quả doanh thu.
● cơ quan du lịch được quản lý thương mại kênh , xử lý thực hiện và khiếu nại của khách hàng.

Là Giám đốc cao cấp bán hàng, Khách sạn Equatorial Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, *********:

. ● Chịu trách nhiệm bán hàng của phân khúc giải trí
. ● bán hàng giám sát của F & B và Vụ Tiệc
● Quản lý một đội ngũ bán hàng của 7 nhân viên.
● Phối hợp chặt chẽ và hỗ trợ Giám đốc Kinh doanh & Tiếp thị trong việc phát triển thị
kế hoạch, nghiên cứu thị trường.
● Đại diện Giám đốc Kinh doanh & Tiếp thị báo cáo điều hành trong các sự kiện khác nhau và
chức năng, đặc biệt là khi Giám đốc Kinh doanh & Tiếp thị là awa ********* ở nước ngoài
. chuyến
● Tài trợ bởi công ty du học tại Singapore vào tháng Bảy năm 1999 về Sales & marketing
Chương trình chứng nhận của Singapore Năng suất và ban Tiêu chuẩn (PSB).
● Tham dự World Travel Mart - Luân Đôn năm 2003, Hàn Quốc Hiển thị thương mại - Hàn Quốc năm 2003, PATA

Forum- Hà Nội 2003, PATA Travel Mart - Singapore năm 2001, 2002 và 2003, Matta Fair -

Malaysia năm 2001 và Diễn đàn Du lịch ASEAN (ATF) - Thái Lan năm 2000.

● trong thời gian tôi làm việc với họ, khách sạn ở Việt Nam đặc biệt