Our customers’ holiday enjoyment is

Our customers’ holiday enjoyment is at the heart of what we do!

Dear Mr Ha

Oriental Pearl Resort

Congratulations!
With the release of the new all year 2016/17 brochures, we confer for the second time our exclusive hotel award SUNNY HEART. The SUNNY HEART is awarded to the best hotels in our programme to honour great service and fantastic customer experiences and you are one of the nominees in the category “Long Haul”.

The winners and nominated hotels have been selected based on the genuine opinion of our joint customers coupled with input from our experts in the travel agencies here in Germany.

As you know, our joint guests have the opportunity to fill out a customer satisfaction questionnaire after their holiday. All nominated and winning hotels achieved an amazing score of 95%-100% of guests rating them as “good” – “excellent”.

This year the SUNNY HEART was awarded in four categories “Long Haul USA”, “Long Haul Africa & Caribbean”, “Long Haul Asia” and “Best Winter Hotel”. There are 5 winner hotels in every category, each will receive a golden SUNNY HEART logo in our brochures. The hotels which were nominated for the SUNNY HEART will receive a silver logo.

We thank you for taking great care of our customers and wish you every success for the future.

Results (Vietnamese) 2:

Kỳ nghỉ hưởng thụ của khách hàng là trung tâm của những gì chúng tôi làm! Kính gửi ông Hà Oriental Pearl Resort Xin chúc mừng! Với phiên bản mới tất cả các năm 2016/17 tài liệu quảng cáo, chúng tôi trao cho lần thứ hai giải thưởng khách sạn độc quyền SUNNY tim của chúng tôi. Các HEART SUNNY được trao cho các khách sạn tốt nhất trong chương trình của chúng tôi để tôn vinh dịch vụ tuyệt vời và kinh nghiệm khách hàng tuyệt vời và bạn là một trong những ứng cử trong hạng mục "Haul Long". Những người chiến thắng và khách sạn đề cử đã được chọn dựa vào ý kiến chân thành của chúng tôi khách hàng doanh đi đôi với đầu vào từ các chuyên gia của chúng tôi trong các cơ quan du lịch tại Đức. Như bạn đã biết, khách doanh của chúng tôi có cơ hội để điền vào một bảng câu hỏi hài lòng của khách hàng sau khi kỳ nghỉ của họ. Tất cả các đề cử và khách sạn chiến thắng đạt điểm tuyệt vời của 95% -100% của khách đánh giá chúng là "tốt". - "Tuyệt vời" Năm nay HEART SUNNY đã được trao trong bốn loại "Long Haul USA", "Long Haul Phi & Caribbean "," Long Haul châu Á "và" Best Winter Hotel ". Có 5 khách sạn người chiến thắng trong mọi thể loại, mỗi người sẽ nhận được một logo HEART SUNNY vàng trong tài liệu quảng cáo của chúng tôi. Các khách sạn đã được đề cử cho HEART SUNNY sẽ nhận được một logo bạc. Chúng tôi cảm ơn bạn đã dành quan tâm lớn của khách hàng của chúng tôi và chúc bạn thành công trong tương lai.