+ The existence of duplication of work and use resources and difficulty to coordinate between department that provide services to different types of consumers
+ Sự tồn tại của nhân bản của hoạt động và sử dụng nguồn lực và khó khăn để phối hợp giữa các vùng mà cung cấp dịch vụ cho các loại khác nhau của người tiêu dùng
+ Sự tồn tại của nhân bản của công việc và sử dụng nguồn lực và khó khăn trong việc phối hợp giữa các bộ phận cung cấp dịch vụ với các loại khác nhau của người tiêu dùng