According to Phillip Kotler and Gar

According to Phillip Kotler and Gary Armstrong, product and services have three levels. First of all is the core customer value. The second level is actual product and the last one is augmented product. These levels of product identify the values that company gives to the customer. Some products stand at the first level, it just gives the basic benefit for the customer. Another becomes actual product that brings many benefits like packaging, quality or feature. Some product can reach the third level and of course come with more value. It means when your company has a product for sell, it has a definite level. According to your goal your product will stay at this level. If you want to become an actual product, your product has to have a good design, the special feature, quality level, good packaging, and your brand name also take a play to stay in the second level. In addition, if you want your product to be augmented, it must meet the needs in the last level such as warranty, product support, after-sale service or delivery and credit. The more benefits customer get, the more satisfaction they have. So, if a company wants to get more satisfaction from customers, they need to make their product with more value as possible as they can. In fact, many companies just produce the core customer value. It means they build the product for the basic function and do want to do more than that, because they do want to spend cost for other things, except the cost of production. Besides, there are more companies get their customer buy more than its basic function. It is up to the strategy of each company.

Results (Vietnamese) 1:

Theo Philip Kotler và Gary Armstrong, sản phẩm và dịch vụ có ba cấp độ. Trước hết là giá trị khách hàng cốt lõi. Cấp thứ hai là sản phẩm thực tế và cuối cùng là sản phẩm bổ sung. Các cấp độ của sản phẩm xác định các giá trị mà công ty cung cấp cho khách hàng. Một số sản phẩm đứng ở cấp độ đầu tiên, nó chỉ cung cấp cho các lợi ích cơ bản cho khách hàng. Khác trở nên thực tế các sản phẩm mang lại nhiều lợi ích như bao bì, chất lượng hoặc tính năng. Một số sản phẩm có thể đạt cấp và tất nhiên đi kèm với nhiều giá trị. Nó có nghĩa là khi công ty của bạn có một sản phẩm để bán, nó có một mức độ nhất định. Theo mục tiêu của bạn, sản phẩm của bạn sẽ được ở cấp độ này. Nếu bạn muốn trở thành một sản phẩm thực tế, sản phẩm của bạn đã có một thiết kế tốt, các tính năng đặc biệt, mức độ chất lượng, bao bì tốt và tên thương hiệu của bạn cũng có một chơi ở cấp độ thứ hai. Ngoài ra, nếu bạn muốn sản phẩm của bạn để được tăng cường, nó phải đáp ứng các nhu cầu ở mức cuối như bảo hành, hỗ trợ sản phẩm, Dịch vụ sau bán hàng hoặc giao hàng và tín dụng. Thêm lợi ích khách hàng nhận được, sự hài lòng hơn họ có. Vì vậy, nếu một công ty muốn nhận được nhiều sự hài lòng của khách hàng, họ cần để làm cho sản phẩm của họ với giá trị hơn càng tốt vì họ có thể. Trong thực tế, nhiều công ty chỉ sản xuất giá trị khách hàng cốt lõi. Nó có nghĩa là họ xây dựng các sản phẩm cho các chức năng cơ bản và muốn làm nhiều hơn thế, bởi vì họ muốn tốn chi phí cho những thứ khác, ngoại trừ chi phí sản xuất. Bên cạnh đó, có rất nhiều công ty có được khách hàng của họ mua nhiều hơn chức năng cơ bản của nó. Đó là vào các chiến lược của mỗi công ty.

Results (Vietnamese) 2:

Theo Phillip Kotler và Gary Armstrong, sản phẩm và dịch vụ có ba cấp độ. Trước hết là giá trị cốt lõi của khách hàng. Cấp độ thứ hai là sản phẩm thực tế và cuối cùng là tăng cường sản phẩm. Các cấp độ sản phẩm xác định các giá trị của công ty cung cấp cho khách hàng. Một số sản phẩm đứng ở mức đầu tiên, nó chỉ cung cấp cho các lợi ích cơ bản cho khách hàng. Một trở thành sản phẩm thực tế đó sẽ đem lại nhiều lợi ích như bao bì, chất lượng hoặc tính năng. Một số sản phẩm có thể đạt đến cấp độ thứ ba và tất nhiên đi kèm với giá trị hơn. Nó có nghĩa là khi công ty của bạn có một sản phẩm để bán, nó có một mức độ nhất định. Theo mục tiêu của bạn sản phẩm của bạn sẽ dừng lại ở đó. Nếu bạn muốn trở thành một sản phẩm thực tế, sản phẩm của bạn đã có một thiết kế tốt, các tính năng đặc biệt, mức độ chất lượng, đóng gói tốt, và thương hiệu của bạn cũng mất một vở kịch để ở trong mức độ thứ hai. Ngoài ra, nếu bạn muốn sản phẩm của bạn sẽ được tăng cường, nó phải đáp ứng các nhu cầu ở cấp độ cuối cùng như bảo hành, hỗ trợ sản phẩm, dịch vụ sau bán hoặc giao hàng và tín dụng. Các khách hàng có được nhiều lợi ích hơn, sự hài lòng hơn mà họ có. Vì vậy, nếu một công ty muốn có được sự hài lòng hơn từ khách hàng, họ cần phải làm cho sản phẩm của họ với giá trị nhiều hơn càng tốt như họ có thể. Trong thực tế, nhiều công ty chỉ sản xuất các giá trị khách hàng cốt lõi. Nó có nghĩa là họ xây dựng các sản phẩm cho các chức năng cơ bản và không muốn làm nhiều hơn thế, bởi vì họ không muốn tốn chi phí cho những thứ khác, trừ chi phí sản xuất. Bên cạnh đó, có rất nhiều công ty có được khách hàng của họ mua nhiều hơn chức năng cơ bản của nó. Đó là vào chiến lược của mỗi công ty.