Research design Research setting

Research design

Research setting
The only prior salesforce burnout study was conducted in the USA (Singh et al., 199Œ). Therefore, we considered it important to extend the research to another country. Australia provided an appropriate research site where previous sales studies had been conducted (e.g. Babakus et al., 1996). Woreover, Australian executives are generally very supportive of research studies.
A study of salespeople from a wide range of companies in Australia was performed to test the hypotheses developed from the conceptual model (Figure 1). Data were collected using mail questionnaires sent to a sales manager in each participating company. The manager distributed a copy to each salesperson. Respondents were asked to send completed surveys directly to one of the study’s authors. Pre-tests with sales managers and salespeople were conducted to refine the survey instrument. Since many of the scales have been used in prior studies, the primary objective of the pre-test was to ensure that terms and wording were understandable to respondents.

Results (Vietnamese) 1:

Nghiên cứu thiết kế Nghiên cứu thiết lậpSalesforce chỉ trước khi burnout nghiên cứu được tiến hành tại Hoa Kỳ (Singh và ctv., 199Œ). Vì vậy, chúng tôi coi nó quan trọng để mở rộng các nghiên cứu đến một nước khác. Úc cung cấp một trang web thích hợp nghiên cứu, nơi nghiên cứu bán hàng trước đây đã được thực hiện (ví dụ như Babakus et al., 1996). Woreover, giám đốc điều hành Úc thường rất ủng hộ của nghiên cứu học tập.Một nghiên cứu của nhân viên bán hàng từ một loạt các công ty tại Úc đã được thực hiện để thử nghiệm các giả thuyết được phát triển từ các mô hình khái niệm (hình 1). Dữ liệu được thu thập bằng cách sử dụng câu hỏi thư gửi đến một người quản lý bán hàng trong mỗi công ty tham gia. Người quản lý phân phối một bản sao cho mỗi nhân viên bán hàng. Người trả lời được yêu cầu gửi hoàn thành cuộc khảo sát trực tiếp đến một trong những tác giả của nghiên cứu. Các xét nghiệm trước với quản lý bán hàng và nhân viên bán hàng được thực hiện để tinh chỉnh công cụ khảo sát. Kể từ khi nhiều người trong số quy mô đã được sử dụng trong các nghiên cứu trước, mục tiêu chính của các bài kiểm tra trước là để đảm bảo rằng cụm từ và từ ngữ được dễ hiểu cho người trả lời.

Results (Vietnamese) 2:

Nghiên cứu thiết kế thiết lập nghiên cứu Các nghiên cứu viên bán hàng chỉ kiệt sức trước khi được thực hiện tại Mỹ (Singh et al., 199Œ). Vì vậy, chúng tôi coi nó là quan trọng để mở rộng nghiên cứu sang nước khác. Úc cung cấp một trang web nghiên cứu thích hợp, nơi nghiên cứu bán hàng trước đó đã được thực hiện (ví dụ như Babakus et al., 1996). Woreover, giám đốc điều hành của Úc nói chung là rất ủng hộ các nghiên cứu. Một nghiên cứu của nhân viên bán hàng từ một loạt các công ty ở Úc đã được thực hiện để kiểm tra các giả thuyết được phát triển từ các mô hình khái niệm (Hình 1). Dữ liệu được thu thập bằng cách sử dụng bảng câu hỏi mail được gửi đến một quản lý bán hàng tại mỗi công ty tham gia. Người quản lý phân phối một bản sao cho mỗi nhân viên bán hàng. Người trả lời được yêu cầu gửi khảo sát hoàn thành trực tiếp đến một trong những tác giả của nghiên cứu. Pre-kiểm tra với các nhà quản lý bán hàng và nhân viên bán hàng đã được tiến hành để tinh chỉnh các công cụ khảo sát. Vì nhiều vảy đã được sử dụng trong các nghiên cứu trước đó, mục tiêu chính của các pre-test là để đảm bảo rằng những thuật ngữ và từ ngữ được hiểu đối với người trả lời.