METHODOLOGICAL DISCUSSIONAs this wo

METHODOLOGICAL DISCUSSION
As this work is engaged in theory building by a comparative study, case study research is found suitable (Eisenhardt 1989). For
data collection, qualitative method is employed to guarantee the richness of data to study services marketing in culturally distant
environments. Referring Cheng (2007), Doz (2011) observe that qualitative research may be essential for surfacing contextual
dimensions in international business, such as differences between countries. Variables like trust, networking and culture are
complex and interrelated which needs a researcher to go into the depth of the real world situation and explore how and why
things happen and do not happen. Qualitative methodology is primarily directed to understanding the complex and the elusive in
a systematic perspective more than to establish unambiguous cause and effect relationships between single variables
(Gummesson 2005).
A large number of interviews had been conducted with host country executives, host country professionals, and executives of
Elekta in Sweden. In the Chinese case, Elekta marketing manager for Asia and Elekta China manager were interviewed. The
second interview was conducted in Chinese and then translated to English by the Chinese interviewee. The Philippine case was
based on five interviews including president and Clinic Director of the Elekta center in Philippines. For the Brazilian case, we
interviewed 14 people including executives and professionals both in Brazil and Sweden. Two interviews were conducted in
Swedish which were translated into English by the researchers. All interviews were face-to-face and lasted between 30 minutes
to three hours. Interviews were semi-structured and tape-recorded. Besides interviews observations had been made in Elekta
premises in Sweden, Philippines and Brazil. Six visits have been made to Gamma knife center in Philippines to examine how the
treatments proceeded and the services offered. In Brazil, the researchers stayed in the Elekta office for a week to interview the
personnel and closely watch the daily works and dealing with the customers. The researchers also visited the two hospitals at
São Paulo, one of which is equipped with newly bought six Elekta machines, to see working environment and also talk with
technicians and physicians. No such observation could be conducted at the Elekta China as no visit could be made to the Gamma
knife center. Using different sources for this type of exploratory study has been emphasized by Yin (2003). By following the
conceptual framework, data were reduced inductively to conduct the comparative analysis.

Results (Thai) 2:

อธิบายวิธีการในฐานะที่เป็นผลงานชิ้นนี้มีส่วนร่วมในการสร้างทฤษฎีโดยการศึกษาเปรียบเทียบกรณีศึกษาวิจัยพบที่เหมาะสม (Eisenhardt 1989) สำหรับการเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพเป็นลูกจ้างที่จะรับประกันความอุดมสมบูรณ์ของข้อมูลที่จะศึกษาบริการด้านการตลาดในที่ห่างไกลทางวัฒนธรรมสภาพแวดล้อม หมายเฉิง (2007), Doz (2011) สังเกตว่าการวิจัยเชิงคุณภาพอาจจะเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผิวบริบทขนาดในธุรกิจระหว่างประเทศเช่นความแตกต่างระหว่างประเทศ ตัวแปรเช่นความไว้วางใจเครือข่ายและวัฒนธรรมที่มีความซับซ้อนและความสัมพันธ์ที่ต้องการนักวิจัยที่จะไปสู่ความลึกของสถานการณ์โลกแห่งความจริงและสำรวจวิธีการและเหตุผลสิ่งที่เกิดขึ้นและไม่ได้เกิดขึ้น วิธีการเชิงคุณภาพเป็นผู้กำกับเป็นหลักในการทำความเข้าใจที่ซับซ้อนและเข้าใจยากในมุมมองที่เป็นระบบมากขึ้นกว่าที่จะหาสาเหตุที่ชัดเจนและความสัมพันธ์ที่มีผลบังคับใช้ระหว่างตัวแปรเดียว(Gummesson 2005). จำนวนมากของการสัมภาษณ์ได้รับการดำเนินการกับผู้บริหารประเทศเจ้าภาพมืออาชีพโฮสต์ประเทศ และผู้บริหารของElekta ในสวีเดน ในกรณีที่จีนผู้จัดการฝ่ายการตลาด Elekta เอเชียและประเทศจีน Elekta ผู้จัดการถูกสัมภาษณ์ สัมภาษณ์ครั้งที่สองได้ดำเนินการในจีนแล้วแปลเป็นภาษาอังกฤษโดยสัมภาษณ์จีน กรณีที่ฟิลิปปินส์ได้รับขึ้นอยู่กับห้าสัมภาษณ์รวมทั้งประธานและผู้อำนวยการคลินิกของศูนย์ Elekta ในประเทศฟิลิปปินส์ สำหรับกรณีของบราซิลเราสัมภาษณ์ 14 คนรวมทั้งผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญทั้งในประเทศบราซิลและสวีเดน สัมภาษณ์สองได้ดำเนินการในสวีเดนที่ได้รับการแปลเป็นภาษาอังกฤษโดยนักวิจัย สัมภาษณ์ทุกคนใบหน้าเพื่อใบหน้าและกินเวลานานระหว่าง 30 นาทีถึงสามชั่วโมง มีการสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้างและเทปที่บันทึกไว้ นอกจากการสังเกตการสัมภาษณ์ได้รับการทำใน Elekta สถานที่ในประเทศสวีเดน, ฟิลิปปินส์และบราซิล หกเข้าชมได้รับการแกมมาศูนย์มีดในประเทศฟิลิปปินส์ในการตรวจสอบว่าการรักษาดำเนินการและบริการที่นำเสนอ ในบราซิลนักวิจัยอยู่ในสำนักงาน Elekta สำหรับสัปดาห์ที่จะสัมภาษณ์บุคลากรอย่างใกล้ชิดและดูงานในชีวิตประจำวันและการจัดการกับลูกค้า นักวิจัยยังได้เดินทางไปเยี่ยมชมโรงพยาบาลที่เมืองเซาเปาโลซึ่งหนึ่งในนั้นเป็นอุปกรณ์ที่มีหกเพิ่งซื้อเครื่อง Elekta เพื่อที่จะเห็นสภาพแวดล้อมการทำงานและพูดคุยกับช่างและแพทย์ ไม่มีการสังเกตดังกล่าวอาจจะดำเนินการที่ประเทศจีน Elekta ไม่มีการเข้าชมที่อาจจะเกิดขึ้นกับรังสีศูนย์มีด ใช้แหล่งที่แตกต่างกันสำหรับประเภทของการศึกษาสำรวจนี้ได้รับการเน้นโดยหยิน (2003) โดยทำตามกรอบแนวคิดข้อมูลลดลง inductively ที่จะดำเนินการวิเคราะห์เปรียบเทียบ

Results (Thai) 3:

ประกอบด้วยอย่างน้อย 1 ตัวอักษรกรณีผสม