FeedbackWorld Vision is one of the

Feedback
World Vision is one of the most successful international caritative organization. Its success is based on a simple idea, i.e. to associate people’s donations to a specific child. Thus, potential contributors are not asked to donate money to some overall cause, but rather are offered the possibility of sponsoring a needing child who lives in some remote country. After having accepted the sponsorship, the contributor receives a photograph of the child accompanied with basic information (name, age, family situation, etc.). As long as the sponsorship lasts, the contributor receives periodically updated photographs and information concerning the child’s performance in school, family situation, and so on. By providing continuous feedback to donators, World Vision is in fact applying a basic behavioral modification principle, i.e. reinforcement. In this particular case, the contributor is being reminded regularly of the positive consequences of his or her donation, which is in itself rewarding, and this feedback increases the likelihood that the sponsorship will perpetuate. Cannell et al. (1977) have shown that providing feedback to survey participants (e.g., “Thanks, we appreciate your frankness”) enhances people’s motivation to provide good answers to questions that they are asked and has a significant impact on the quality of the responses that are obtained. Therefore, one may conjecture that feedback

will have a positive effect on people’s buying behavior in a commercial stand offering various fairly-traded products.
Method
A field experiment was designed to test the effectiveness of concrete information, social validation, and feedback in inciting consumers to buy fairly-traded products. The experiment took place at a commercial stand within a French-Canadian university where these products were sold. The participants in the experiment were the people (mostly students and university employees) who stopped at the stand during the six-day period in which the study was conducted. The experiment was operationalized as a 2 (concrete versus abstract informationÞ£2 (social validation versus no social validationÞ £ 2 (feedback versus no feedback) factorial design.

Results (Indonesian) 2:

Umpan balik
World Vision adalah salah satu yang paling sukses organisasi karitatif internasional. Keberhasilannya didasarkan pada ide yang sederhana, yaitu mengaitkan sumbangan masyarakat untuk anak tertentu. Dengan demikian, kontributor potensial tidak diminta untuk menyumbangkan uang untuk beberapa penyebab keseluruhan, melainkan ditawarkan kemungkinan mensponsori seorang anak membutuhkan yang tinggal di beberapa negara jauh. Setelah menerima sponsor, kontributor menerima foto dari anak disertai dengan informasi dasar (nama, umur, situasi keluarga, dll). Selama sponsor berlangsung, kontributor menerima foto-foto secara berkala diperbarui dan informasi tentang kinerja anak di sekolah, situasi keluarga, dan sebagainya. Dengan memberikan umpan balik terus menerus untuk donatur, World Vision sebenarnya menerapkan prinsip modifikasi perilaku dasar, yaitu penguatan. Dalam kasus ini, kontributor sedang diingatkan teratur konsekuensi positif nya sumbangan, yang dalam dirinya sendiri bermanfaat, dan umpan balik ini meningkatkan kemungkinan bahwa sponsor akan mengabadikan. Cannell et al. (1977) telah menunjukkan bahwa memberikan umpan balik survei peserta (misalnya, "Terima kasih, kami menghargai kejujuran Anda") meningkatkan motivasi masyarakat untuk memberikan jawaban yang baik untuk pertanyaan yang mereka diminta dan memiliki dampak yang signifikan terhadap kualitas respon yang diperoleh . Oleh karena itu, seseorang mungkin menduga bahwa umpan balik akan memiliki efek positif pada perilaku beli masyarakat dalam berdiri komersial yang menawarkan berbagai produk cukup diperdagangkan. Metode Percobaan lapang dirancang untuk menguji efektivitas informasi beton, validasi sosial, dan umpan balik dalam menghasut konsumen untuk membeli produk cukup diperdagangkan. Percobaan berlangsung di stand komersial dalam sebuah universitas Perancis-Kanada dimana produk tersebut dijual. Para peserta dalam percobaan adalah orang-orang (sebagian besar mahasiswa dan karyawan universitas) yang berhenti di stand selama periode enam hari di mana penelitian dilakukan. Percobaan dioperasionalkan sebagai 2 (beton vs abstrak informationÞ £ 2 (validasi sosial versus tanpa sosial validationÞ £ 2 (umpan balik terhadap tidak ada umpan balik) desain faktorial.