Finally, to measure consumer loyalt

Finally, to measure consumer loyalty, we adopted five standard loyalty items from the work of You and Donthu (2001): “In the future, I will be loyal to this brand”; “I will buy this brand again”; “This brand will be my first choice in the future”; “I will not buy other brands if this brand is available at the store”; and “I will recommend this brand to others.” Again, we measured the items on a seven-point Likert scale ranging from “strongly disagree” (1) to “strongly agree” (7).

Results (Vietnamese) 1:

Cuối cùng, để đo lường lòng trung thành của người tiêu dùng, chúng tôi thông qua năm lòng trung thành tiêu chuẩn mục từ công việc của bạn và Donthu (2001): "Trong tương lai, tôi sẽ được trung thành với thương hiệu này"; "Tôi sẽ mua thương hiệu này lại"; "Thương hiệu này sẽ là lựa chọn đầu tiên của tôi trong tương lai"; "Tôi sẽ không mua các nhãn hiệu khác nếu thương hiệu này có sẵn tại cửa hàng"; và "Tôi sẽ giới thiệu thương hiệu này cho người khác." Một lần nữa, chúng tôi đo các mục trên một bảy-point Likert quy mô khác nhau, từ "rất không đồng ý" (1) "mạnh mẽ đồng ý" (7).

Results (Vietnamese) 2:

Cuối cùng, để đo lòng trung thành của người tiêu dùng, chúng tôi đã thông qua năm mặt hàng trung thành tiêu chuẩn từ công việc của Bạn và Donthu (2001): "Trong tương lai, tôi sẽ trung thành với thương hiệu này"; "Tôi sẽ mua thương hiệu này một lần nữa"; "Thương hiệu này sẽ là sự lựa chọn đầu tiên của tôi trong tương lai"; "Tôi sẽ không mua thương hiệu khác nếu thương hiệu này hiện có sẵn tại các cửa hàng"; và "Tôi sẽ giới thiệu thương hiệu này với những người khác." Một lần nữa, chúng tôi đo được các mục trên bảy điểm thang Likert khác nhau, từ "không đồng ý" (1) để "hoàn toàn đồng ý" (7).