There does, however, appear to be a

There does, however, appear to be a distinction between applied costs/barriers (e.g. financial penalties) and those created by the customer (e.g. emotional or social costs) or as a consequence of the relationship (e.g. search, learning or risk-associated costs). Relationships generated by companies which view RM as ‘locking in’ customers through penalty barriers are seen as inferior relationships to the ones where the parties engaged are willing participants. What passes for a relationship in an enforced retention situation is really a ‘pseudo-relationship’ in that it is one-sided with customers kept, against their will, because the cost of leaving is too high (Barnes, 1994, p. 565). According to Gummesson (1994, p. 17) this type of ‘manipulative marketing’ can be compared with:

Results (Vietnamese) 1:

Có, Tuy nhiên, xuất hiện để có một sự phân biệt giữa áp dụng chi phí/hàng rào (ví dụ: hình phạt tài chính) và những người tạo ra bởi các khách hàng (ví dụ như về tình cảm hoặc xã hội chi phí) hoặc do hậu quả của mối quan hệ (ví dụ: tìm kiếm, học tập hoặc rủi ro liên quan đến chi phí). Mối quan hệ tạo ra bởi các công ty mà RM xem như 'khóa trong' khách hàng thông qua hình phạt hàng rào được xem như là kém hơn mối quan hệ với những nơi mà các bên tham gia là những người tham gia sẵn sàng. Những gì đi cho một mối quan hệ trong tình trạng thi hành duy trì là thực sự là một mối quan hệ giả' ' trong đó nó là một mặt với khách hàng được lưu giữ, trái với ý muốn của họ, bởi vì chi phí để lại là quá cao (Barnes, 1994, p. 565). Theo Gummesson (1994, trang 17) kiểu 'manipulative tiếp thị' có thể được so sánh với:

Results (Vietnamese) 2:

Hiện không có, tuy nhiên, dường như là một sự phân biệt giữa chi phí áp dụng / rào cản (ví dụ như các hình phạt tài chính) và những người tạo ra bởi các khách hàng (ví dụ như chi phí cảm xúc hoặc xã hội) hoặc như là một hệ quả của mối quan hệ (ví dụ như tìm kiếm, học tập hoặc chi phí rủi ro liên quan ). Các mối quan hệ được tạo ra bởi các công ty mà xem RM là 'khóa trong' khách hàng thông qua các rào cản phạt được coi là mối quan hệ kém hơn so với những trường hợp các bên tham gia là những người tham gia sẵn sàng. Những gì xảy ra cho một mối quan hệ trong một tình huống duy trì thực thi thực sự là một 'giả mối quan hệ' ở chỗ nó là một phe với khách hàng giữ, trái với ý muốn của họ, bởi vì chi phí lại quá cao (Barnes, 1994, p. 565) . Theo Gummesson (. 1994, tr 17) kiểu này 'tiếp thị lôi' có thể được so sánh với: