A majority of the SMEs in the liter

A majority of the SMEs in the literature have reported a positive performance and other

benefits by utilizing ICTs in their businesses. Overall, the following main drivers have

repeatedly appear in the literature in both developing and developed nations: perceived benefits

and increased sale (Dubelaar et al., 2005; Scupola, 2009), and improved customer services

(Scupola 2009; Osmonbekov, 2010; Tan et al., 2010). In their study, (Esselaar et al., 2007),

presented ICT usage and its impact on profitability of SMEs in 13 African Countries.

A study by Akomea-Bonsu and Sampong (2012) on the impact of ICTs on SMEs in the

Kumasi Metropolis in Ghana, found that most of the SMEs in Kumasi reported a positive

performance and other benefits of ICT adoption. A literature survey by (Barba-Sanchez, et

aTheir study however did not include any reference to ICT adoption in any African country.

Overall, existing literature indicate that many SMEs are aware of the benefits derived

from the adoption of ICT but are faced with numerous challenges. While SMEs in developing

countries are driven to adopt ICTs due to their many potential benefits (Irefin ET. Al, 2012), the

study reveals that many SMEs are yet to reap these benefits due to the challenges discussed in

the following section..

Generally, ICTs provides numerous benefits across a wide range of intra-firm and inter-
firm business operations and transactions. SMEs are slowly realizing the positive impact that

ICTs, which include increased sales due to web presence, better communication via e-mail and

effective processes due to their utilization in their organizations. With ICT use, businesses can

interact more efficiently and become digitally networked (Buhalis, 2003). Spanos et. al (2002)

stated that ICT eliminates distance and time constraints in accessing required information

and hence improves coordination of activities within organizational boundaries.

Results (Thai) 1:

ส่วนใหญ่ของ SMEs ในวรรณคดีมีรายงานประสิทธิภาพบวกกับและอื่น ๆประโยชน์ โดยใช้ทุกธุรกิจของพวกเขา โดยรวม มีไดรเวอร์หลักต่อไปนี้ ซ้ำ ๆ ปรากฏในวรรณคดีทั้งการพัฒนา และพัฒนาประเทศ: มองเห็นประโยชน์ และการขายเพิ่มขึ้น (Dubelaar et al., 2005 Scupola, 2009) และปรับปรุงการบริการลูกค้า(Scupola 2009 Osmonbekov, 2010 Tan et al., 2010) ในการศึกษา, (Esselaar et al., 2007), นำเสนอการใช้ ICT และผลกระทบในผลกำไรของ SMEs ในประเทศแอฟริกา 13 การศึกษา โดย Akomea Bonsu และ Sampong (2012) ผลกระทบของทุกใน SMEs ในการ นคร Kumasi ในกานา พบว่า ส่วนใหญ่ของ SMEs ใน Kumasi รายงานเป็นค่าบวก ประสิทธิภาพและประโยชน์อื่น ๆ ของ ICT ยอมรับ การสำรวจวรรณกรรม โดย (Barba-ซาน ร้อยเอ็ด ศึกษา aTheir อย่างไรก็ตามไม่มีการอ้างอิงใด ๆ ถึง ICT รับใด ๆ ประเทศแอฟริกา ประกอบการโดยรวม ที่มีอยู่ระบุว่า SMEs จำนวนมากตระหนักถึงประโยชน์ที่ได้รับ จากของ ICT แต่จะต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย ขณะที่ SMEs ในการพัฒนา มีการขับเคลื่อนประเทศเพื่อนำมาใช้ทุกเนื่องจากจำนวนมากเป็นประโยชน์ (Irefin ET Al, 2012), ศึกษาพบว่า SMEs จำนวนมากจะยังเก็บเกี่ยวผลประโยชน์เหล่านี้เนื่องจากความท้าทายที่กล่าวถึงใน ส่วนต่อไปนี้... โดยทั่วไป ทุกมีประโยชน์มากมายในหลากหลายภายในบริษัท และอินเตอร์-การดำเนินธุรกิจของบริษัทและธุรกรรม SMEs จะช้าบวกตระหนักถึงผลกระทบที่ ทุก ซึ่งรวมถึงยอดขายที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากเว็บ ดีกว่าสื่อสารผ่านทางอีเมล์ และ กระบวนการที่มีประสิทธิภาพเนื่องจากการใช้ประโยชน์ในองค์กรของพวกเขา การใช้ ICT ธุรกิจสามารถ โต้ตอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเป็นแบบดิจิทัล (Buhalis, 2003) การเชื่อมต่อเครือข่าย Spanos et อัล (2002) ระบุว่า ICT เอาข้อจำกัดของระยะทางและเวลาในการเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นและปรับปรุงการประสานงานกิจกรรมภายในขอบเขตขององค์กรดังนั้น การ

Results (Thai) 2:

ส่วนใหญ่ของผู้ประกอบการ SMEs ในวรรณคดีที่มีการรายงานผลการดำเนินงานในเชิงบวกและอื่น ๆ ที่ได้รับประโยชน์โดยการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในธุรกิจของตน โดยรวมต่อไปนี้ปัจจัยหลักที่ขับเคลื่อนได้ซ้ำแล้วซ้ำอีกปรากฏในวรรณกรรมทั้งในประเทศกำลังพัฒนาและพัฒนา: การรับรู้ประโยชน์และการขายที่เพิ่มขึ้นและการบริการลูกค้าที่ดีขึ้น (Dubelaar et al, 2005 Scupola 2009.) (Scupola 2009; Osmonbekov 2010; ตาล et al., 2010) ในการศึกษาของพวกเขา (Esselaar et al., 2007) นำเสนอการใช้งานไอซีทีและผลกระทบต่อการทำกำไรของผู้ประกอบการ SMEs ใน 13 ประเทศแอฟริกัน. การศึกษาโดย Akomea-Bonsu และ Sampong (2012) เกี่ยวกับผลกระทบของเทคโนโลยีสารสนเทศใน SMEs ในคูมหานคร ในประเทศกานาพบว่าส่วนใหญ่ของผู้ประกอบการ SMEs ในคูรายงานบวกประสิทธิภาพการทำงานและผลประโยชน์อื่น ๆ ของการยอมรับไอซีที โดยการสำรวจวรรณกรรม (Barba-Sanchez, และaTheir การศึกษา แต่ไม่ได้รวมถึงการอ้างอิงถึงการยอมรับไอซีทีในประเทศแอฟริกาใด ๆ . โดยรวมวรรณกรรมที่มีอยู่แสดงให้เห็นว่าผู้ประกอบการ SMEs จำนวนมากมีความตระหนักถึงประโยชน์ที่ได้มาจากการยอมรับของไอซีที แต่จะต้องเผชิญกับหลาย ความท้าทาย. ในขณะที่ผู้ประกอบการ SMEs ในการพัฒนาประเทศมีการขับเคลื่อนที่จะนำเทคโนโลยีสารสนเทศเนื่องจากผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นของพวกเขาจำนวนมาก (Irefin ET. อัล 2012) การศึกษาแสดงให้เห็นว่าผู้ประกอบการ SMEs จำนวนมากที่ยังไม่ได้เก็บเกี่ยวผลประโยชน์เหล่านี้เนื่องจากความท้าทายที่กล่าวถึงในส่วนต่อไปนี้ .. โดยทั่วไปเทคโนโลยีสารสนเทศมีประโยชน์มากมายในหลากหลายรายการระหว่าง บริษัท และระหว่างการดำเนินธุรกิจของ บริษัท และการทำธุรกรรม. ผู้ประกอบการ SMEs จะค่อยๆตระหนักถึงผลกระทบเชิงบวกที่เทคโนโลยีสารสนเทศซึ่งรวมถึงการขายที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากการมีเว็บการสื่อสารที่ดีผ่านทาง e-mail และมีประสิทธิภาพ กระบวนการเนื่องจากการใช้กำลังการผลิตของพวกเขาในองค์กรของพวกเขา. ด้วยการใช้ไอซีทีธุรกิจสามารถโต้ตอบได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นเครือข่ายแบบดิจิทัล (Buhalis, 2003). Spanos et. al, (2002) กล่าวว่าไอซีทีจะช่วยลดข้อ จำกัด ด้านระยะทางและเวลาในการเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นและด้วยเหตุนี้ช่วยเพิ่ม การประสานงานของกิจกรรมภายในขอบเขตขององค์กร

Results (Thai) 3:

ส่วนใหญ่ของ SMEs ในวรรณคดีมีรายงานบวกประสิทธิภาพและประโยชน์อื่น ๆ

โดยการใช้ไอซีทีในธุรกิจของตน . โดยรวม ตามหลักไดรเวอร์

ซ้ำปรากฏในวรรณคดี ทั้งการพัฒนาและการพัฒนาประเทศ : การรับรู้ประโยชน์

) และขาย ( dubelaar et al . , 2005 ; scupola , 2009 ) , และปรับปรุงการบริการลูกค้า

( osmonbekov scupola , 20092010 ; Tan et al . , 2010 ) ในการศึกษาของพวกเขา ( esselaar et al . , 2007 ) ,

เสนอ ICT การใช้และผลกระทบต่อธุรกิจของ SMEs ในประเทศ 13 ในแอฟริกา

akomea และการศึกษาโดย bonsu sampong ( 2012 ) เกี่ยวกับผลกระทบของไอซีทีใน SMEs ใน

กรุงเทพมหานครใน Kumasi กานา พบว่าส่วนใหญ่ของ SMEs ใน Kumasi รายงานบวก

ประสิทธิภาพและผลประโยชน์อื่น ๆของไอซีที การยอมรับการสำรวจวรรณกรรม ( บาร์บา ซานเชซ , และ

atheir ศึกษาแต่ไม่รวมใด ๆการยอมรับการอ้างอิงถึงไอซีทีในประเทศแอฟริกา .

รวมวรรณกรรมที่มีอยู่ พบว่า ผู้ประกอบการหลายคนมีความตระหนักในประโยชน์ที่ได้รับจากการยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศ

แต่จะต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย ในขณะที่ SMEs ในการพัฒนา

ประเทศจะขับเคลื่อนกิจกรรมไอซีที เนื่องจากประโยชน์ของพวกเขามีศักยภาพ ( irefin et al , 2012 ) ,

ศึกษาพบว่าหลายธุรกิจยังไม่ได้เก็บเกี่ยวประโยชน์เหล่านี้เนื่องจากความท้าทายที่กล่าวถึงในส่วนต่อไปนี้

. . . . . . .

โดยทั่วไป หรือให้ประโยชน์มากมายในหลากหลายภายใน บริษัท และ บริษัท อินเตอร์ -
การดำเนินธุรกิจและการทำธุรกรรมSMEs จะค่อยๆตระหนักถึงผลกระทบในเชิงบวกว่า

ไอซีที ซึ่งรวมถึงการเพิ่มยอดขายจากเว็บดีกว่าการสื่อสารผ่านทาง e - mail และ

กระบวนการมีประสิทธิภาพ เนื่องจากการใช้ของพวกเขาในองค์กรของพวกเขา ด้วยการใช้ไอซีที ธุรกิจสามารถ

โต้ตอบได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นระบบดิจิทัล ( buhalis , 2003 ) Spanos et al ( 2002 )

ระบุว่า ไอซีที ลดระยะทางและข้อจำกัดด้านเวลาในการเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการ

จึงปรับปรุงการประสานงานของกิจกรรมภายในขอบเขตขององค์การ