The business service catalogueAs a

The business service catalogue
As a primary vehicle for communications between the IT service provider and its customers, the business service catalogue should be as easy to use as any good mail order catalogue. The business service catalogue will serve its purpose best if it meets its users’ requirements, and this means engaging with the user
community in requirement gathering and design. If the business service
catalogue does meet the customers’ needs, they will be unlikely to use it. Among other things, it is important that there is a common understanding of what the word ‘service’ means.
What is often a source of confusion is that what the customer sees as a single service is most likely to be seen by the IT service provider as a mix of services, with a core service underpinned by supporting services (see Figure 12.1).

Results (Thai) 1:

แคตตาล็อกบริการธุรกิจเป็นพาหนะหลักสำหรับการสื่อสารระหว่างผู้ให้บริการ IT แก่ลูกค้า แคตตาล็อกบริการธุรกิจควรเป็นง่ายต่อการใช้เป็นแคตตาล็อกสั่งซื้อทางไปรษณีย์ดีใด ๆ แคตตาล็อกบริการธุรกิจจะทำหน้าที่จุดประสงค์สุดถ้าเป็นไปตามความต้องการของผู้ใช้ และนี้หมายความว่า มีผู้ใช้ชุมชนในการออกแบบ ถ้าธุรกิจบริการแคตตาล็อกตามความต้องการของลูกค้า พวกเขาจะไม่น่าใช้ ต่าง ๆ มันเป็นสิ่งสำคัญที่มีความเข้าใจร่วมกันว่าคำว่า 'บริการ' ความหมายของเป็นแหล่งที่มาของความสับสนมักจะเป็นลูกค้าที่เห็นเป็นบริการหนึ่งมักเห็นได้ โดยผู้ให้บริการมันเป็นผสมของบริการ การบริการหลักรับการค้ำจุนจากการสนับสนุนบริการ (ดูรูปที่ 12.1)

Results (Thai) 2:

แคตตาล็อกบริการทางธุรกิจในฐานะที่เป็นยานพาหนะหลักในการติดต่อสื่อสารระหว่างผู้ให้บริการด้านไอทีและลูกค้าของแคตตาล็อกการบริการทางธุรกิจที่ควรจะเป็นเรื่องง่ายที่จะใช้เป็นแคตตาล็อกสั่งซื้อทางไปรษณีย์ที่ดีใด ๆ แคตตาล็อกการบริการทางธุรกิจที่จะตอบสนองวัตถุประสงค์ที่ดีที่สุดถ้าเป็นไปตามความต้องการของผู้ใช้และนั่นหมายความว่ามีส่วนร่วมกับผู้ใช้ของชุมชนในการรวบรวมความต้องการและการออกแบบ ถ้าบริการธุรกิจแคตตาล็อกที่ไม่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่พวกเขาจะไม่น่าจะใช้งานได้ เหนือสิ่งอื่นใดเป็นสิ่งสำคัญที่มีความเข้าใจร่วมกันของสิ่งที่คำว่า 'บริการ' หมายถึง. สิ่งที่มักจะแหล่งที่มาของความสับสนคือคือสิ่งที่ลูกค้าเห็นว่าเป็นบริการเดียวมีแนวโน้มมากที่สุดที่จะเห็นจากผู้ให้บริการไอที เป็นส่วนผสมของการบริการที่มีการบริการหลักสนับสนุนโดยการสนับสนุนการให้บริการ (ดูรูปที่ 12.1)

Results (Thai) 3:

ธุรกิจบริการแคตตาล็อก
เป็นยานพาหนะหลักสำหรับการสื่อสารระหว่างผู้ให้บริการไอทีและลูกค้า บริการธุรกิจ แคตตาล็อก ควรเป็นเรื่องง่ายที่จะใช้เป็นแคตตาล็อกสั่งซื้อทางไปรษณีย์เลย ธุรกิจบริการแคตตาล็อกจะให้บริการวัตถุประสงค์ที่ดีที่สุดของมันถ้ามันตรงกับความต้องการของผู้ใช้ และนี้หมายถึงการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้
ชุมชนในการรวบรวมความต้องการและออกแบบถ้าบริการ
ธุรกิจแคตตาล็อกไม่ตรงกับความต้องการของลูกค้า พวกเขาจะไม่ใช้มัน ในสิ่งอื่น ๆ , มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะมีความเข้าใจทั่วไปของคำว่า ' บริการ ' หมายถึง
อะไรมักจะเป็นแหล่งที่มาของความสับสนว่าสิ่งที่ลูกค้าเห็นเป็นบริการเดียวมีแนวโน้มที่จะเห็นโดยผู้ให้บริการ IT เป็นผสมของบริการกับแกนกลางบริการธุรกิจบริการสนับสนุน ( ดูรูปที่ 12.1 )