Self help is cost-effective and aim

Self help is cost-effective and aims to keep users active in their roles. Statistics can be gathered on the most frequently asked questions or most visited pages. This reduces the risk that training needs or technology gaps are not identified even though there has not been a logged service desk call.
Good communication is crucial for service operation. There needs to be active communication between IT teams and departments and with business areas and users. Members of staff undertaking service operation processes should be aware of the requirement to communicate on a regular basis with members of staff conducting other processes.
One should remember, however, that effective communication must have an
understood purpose and, ideally, a specified audience. Too much communication without specific purpose or desired outcome can and usually will be counterproductive. Information overload tends to dull people’s attention to new information, and this can be just as bad as not communicating.

Results (Thai) 1:

ช่วยเหลือตนเองมีความคุ้มค่า และมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้ใช้งานในบทบาทของ สถิติที่สามารถรวบรวมคำถามที่พบบ่อยที่สุดหรือสุดเยี่ยมชมเพจ นี้ช่วยลดความเสี่ยงที่ต้องการฝึกอบรม หรือระบุช่องว่างของเทคโนโลยีไม่ถึงแม้ว่าจะไม่มีการเรียกเข้าสู่บริการโต๊ะสื่อสารที่ดีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการดำเนินงานบริการ มีจำเป็นต้อง ใช้สื่อสาร ระหว่างแผนกและทีมงานไอที และธุรกิจและผู้ใช้ สมาชิกของกระบวนการดำเนินงานการบริการกิจการพนักงานควรทราบข้อกำหนดในการสื่อสารเป็นประจำกับสมาชิกพนักงานดำเนินกระบวนการอื่น ๆหนึ่งควรจำ ไร สารที่มีประสิทธิภาพต้องมีการเข้าใจวัตถุประสงค์และ แห่ง ผู้ชมระบุ การสื่อสารมากเกินไปโดยไม่ระบุวัตถุประสงค์หรือผลที่ได้ต้องสามารถ และมักจะ counterproductive โอเวอร์โหลดข้อมูลมีแนวโน้มที่ ประชาชนให้ความสนใจกับข้อมูลใหม่ทู่ และนี้สามารถเพียงไม่ดีเป็นการสื่อสารไม่

Results (Thai) 2:

ช่วยตัวเองเป็นค่าใช้จ่ายที่มีประสิทธิภาพและมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ผู้ใช้งานอยู่ในบทบาทของพวกเขา สถิติสามารถรวบรวมเกี่ยวกับคำถามที่ถามบ่อยหรือหน้าเข้าชมมากที่สุด ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงที่ต้องฝึกอบรมหรือช่องว่างด้านเทคโนโลยีไม่ระบุแม้ว่าจะมีไม่ได้รับสายที่ให้บริการลงทะเบียน.
การสื่อสารที่ดีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการดำเนินงานบริการ จำเป็นต้องมีการสื่อสารที่ใช้งานระหว่างทีมไอทีและหน่วยงานและมีพื้นที่ธุรกิจและผู้ใช้ สมาชิกของพนักงานการดำเนินกระบวนการดำเนินการบริการควรจะตระหนักถึงความต้องการในการสื่อสารเป็นประจำกับสมาชิกของพนักงานการดำเนินการกระบวนการอื่น ๆ .
หนึ่งควรจำไว้
แต่ที่สื่อสารที่มีประสิทธิภาพจะต้องมีวัตถุประสงค์ที่เข้าใจและความนึกคิดผู้ชมที่ระบุ การสื่อสารมากเกินไปโดยไม่มีวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจงหรือผลที่ต้องการและมักจะสามารถจะต่อต้าน ข้อมูลเกินมีแนวโน้มที่จะสนใจของผู้คนที่น่าเบื่อที่จะมีข้อมูลใหม่และนี่อาจจะเป็นแค่ไม่ดีเท่าที่ไม่ได้สื่อสาร

Results (Thai) 3:

การช่วยตนเองเป็นค่าใช้จ่ายที่มีประสิทธิภาพและมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้ใช้ใช้งานในบทบาทของตน สถิติสามารถรวมตัวกันในคำถามที่ถามบ่อยที่สุดหรือเยี่ยมชมหน้า ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงที่ต้องฝึก หรือช่องว่างของเทคโนโลยีไม่ได้ระบุแม้ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบบริการ 24 ชั่วโมง โทร .
การสื่อสารที่ดีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับงานบริการมีความต้องการที่จะใช้งานการสื่อสารระหว่างทีมและหน่วยงาน และพื้นที่ธุรกิจและผู้ใช้ สมาชิกของพนักงานกิจการกระบวนการการปฏิบัติงานบริการควรตระหนักถึงความต้องการในการสื่อสารเป็นประจำกับสมาชิกของพนักงานดำเนินการกระบวนการอื่น ๆ .
หนึ่งควรจำ อย่างไรก็ตาม การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจะต้องมี
เข้าใจวัตถุประสงค์ และ ใจกลางผู้ชมที่ระบุ การสื่อสารมากเกินไปโดยไม่มีวัตถุประสงค์เฉพาะ หรือผลที่ต้องการและสามารถมักจะถูกต่อต้าน เกินข้อมูลมีแนวโน้มที่จะน่าเบื่อ คนสนใจข้อมูลใหม่ และนี้เป็นเพียงไม่ดีเท่าที่ไม่สื่อสาร