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In The Human Side of Enterprise skizziert Douglas McGregor zwei gegensätzliche Theorien der Arbeit und Motivation. Was er nennt Theorie X ist der eher pessimistischen Ansatz für die Arbeiter und Arbeiter , die davon ausgeht , dass die Menschen faul sind und vermeiden Arbeit und Verantwortung , wenn sie können. Folglich müssen Arbeitnehmer eng überwacht und gesteuert werden, und gesagt , was zu tun ist . Sie müssen sowohl bedroht, zum Beispiel mit ihren Arbeitsplatz zu verlieren, und mit Anreizen belohnt, wahrscheinlich monetären wie eine Gehaltserhöhung oder Boni. Theorie X geht davon aus, dass die meisten Menschen nicht in der Lage sind , die Verantwortung für sich selbst zu nehmen und müssen gepflegt werden. Es wurde traditionell angewendet wurde, zum Beispiel von den Managern der Fabrikarbeiter in Großserienfertigung. Theorie Y, im Gegenteil, geht davon aus, dass die meisten Menschen eine psychologische Notwendigkeit , die richtigen Bedingungen zu arbeiten, und gegeben haben - Arbeitsplatzsicherheit, finanzielle Belohnungen - sie werden durch die Zufriedenheit zu tun , einen guten Job kreativ, ehrgeizig und selbstmotiviert sein. Theorie Y ist wohl eher für erfahrene Fachleute und was Peter Drucker "Wissensarbeiter" genannt - Manager, Spezialisten, Programmierer, Wissenschaftler, Ingenieure - als die Menschen in unqualifizierte Tätigkeiten. McGregor zwei Theorien basieren auf Abraham Maslow berühmten "Hierarchie der Bedürfnisse". Theorie X bezieht sich auf die grundlegenden, "niedriger Ordnung" muss am unteren Ende der Hierarchie, wie finanzielle Sicherheit, während Theorie Y bezieht sich auf "höherer Ordnung" muss wie Wertschätzung (Leistung, Status und Verantwortung) und Selbstverwirklichung (persönliche wenn die Grundbedürfnisse Wachstum und Erfüllung) , die verfolgt werden können zufrieden sind. McGregor ist weit verbreitet , die Grundlagen für die moderne Menschen in den Mittelpunkt Sicht des Managements gelegt zu haben betrachtet. Allerdings verbrachte Maslow ein Jahr eine kalifornische Firma , die das Studium der Theorie Y verwendet, und folgerte , dass es viele Menschen gibt, die nicht für Verantwortung und Leistung bei der Arbeit suchen. Es wird immer Menschen mit wenig Selbstdisziplin sein, die Sicherheit und Gewissheit Schutz gegen die Last der Verantwortung müssen, so dass es unmöglich ist, einfach den "autoritären" Theorie X mit dem "progressiven" Theorie Y. ersetzen
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