We found only few studies that stud

We found only few studies that study the success factors that affect the implementation
of ITIL; even fewer researchers studied the adoption of ITIL. Sarvenaz Mehravani
and Haghighinasab (2011) is one of the very few studies which examined the effect
of CSFs of implementing ITIL on the adoption factors represented by the TAM. This
study had synthesized seven key success factors for implementing ITIL including: top
management support, communication and cooperation, training and competence of
involved stakeholder in ITIL project, change management and organizational culture,
project management and governance, ITIL process implementation and applied
technology, monitoring and evaluation. The study had used TAM to study the
adoption of ITIL. TAM was developed by Davis (1989) and Davis et al. (1989) and
it simply posits that perceived usefulness and perceived ease of use are major
determinants for a user’s intention to use a technology.

Results (Thai) 1:

เราพบน้อยศึกษาที่ศึกษาปัจจัยความสำเร็จที่มีผลต่อการใช้งานของ ITIL นักวิจัยได้น้อยศึกษาของ ITIL Sarvenaz MehravaniHaghighinasab (2011) เป็นการศึกษาน้อยมากซึ่งการตรวจสอบผลอย่างใดอย่างหนึ่งของ CSFs ของใช้ ITIL ในปัจจัยนำแสดง โดย TAM นี้ศึกษาได้สังเคราะห์เจ็ดสำเร็จปัจจัยสำหรับการดำเนินการรวมถึง ITIL: ด้านบนสนับสนุนการจัดการ สื่อสาร และความร่วมมือ การฝึกอบรม และความสามารถของเสียที่เกี่ยวข้องในโครงการ ITIL จัดการการเปลี่ยนแปลง และ วัฒนธรรมองค์กรโครงการจัดการ และกำกับดูแลกิจการ การดำเนินการกระบวนการ ITIL และใช้เทคโนโลยี ติดตาม และประเมินผล การศึกษาใช้ทามเพื่อศึกษาการการนำเอา ITIL ทัมได้รับการพัฒนา โดย Davis (1989) และ Davis et al. (1989) และมันแค่ posits รับรู้ประโยชน์และความรับรู้สำคัญดีเทอร์มิแนนต์สำหรับความตั้งใจของผู้ใช้เทคโนโลยี

Results (Thai) 2:

เราพบว่ามีเพียงไม่กี่คนที่ศึกษาศึกษาปัจจัยความสำเร็จที่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินงาน
ของ ITIL; แม้นักวิจัยน้อยการศึกษาการยอมรับของ ITIL Sarvenaz Mehravani
และ Haghighinasab (2011) เป็นหนึ่งในการศึกษาน้อยมากซึ่งการตรวจสอบผลกระทบ
ของ CSFs ของการดำเนินการ ITIL กับปัจจัยการยอมรับตัวแทนจาก TAM นี้
การศึกษาได้สังเคราะห์เจ็ดปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญสำหรับการดำเนินการ ITIL รวม: ด้านการ
สนับสนุนการจัดการการสื่อสารและความร่วมมือการฝึกอบรมและความสามารถของ
ผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้องในโครงการ ITIL, การจัดการการเปลี่ยนแปลงและวัฒนธรรมองค์กร,
การบริหารจัดการโครงการและการกำกับดูแลการดำเนินงานกระบวนการ ITIL และประยุกต์ใช้
เทคโนโลยีการตรวจสอบ และการประเมินผล การศึกษาได้ใช้ TAM เพื่อศึกษา
การยอมรับของ ITIL TAM รับการพัฒนาโดยเดวิส (1989) และเดวิส, et al (1989) และ
มันก็ posits ที่รับรู้ถึงประโยชน์และการรับรู้การใช้งานง่ายเป็นหลัก
ปัจจัยสำหรับความตั้งใจของผู้ใช้ในการใช้เทคโนโลยี

Results (Thai) 3:

เราพบเพียงไม่กี่การศึกษาว่า การศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการสำเร็จของ ITIL ; นักวิจัยแม้แต่น้อย ศึกษาการยอมรับของ ITIL . sarvenaz mehravanihaghighinasab ( 2011 ) และเป็นหนึ่งในการศึกษาน้อยมาก ซึ่งการตรวจสอบผลของ csfs ของการเพิ่มปัจจัยในการ แสดงโดยแทม นี้การศึกษามี 7 ปัจจัยความสำเร็จในการสังเคราะห์รวมทั้งเพิ่มสูงสุดสนับสนุนการจัดการ การสื่อสารและความร่วมมือ , การฝึกอบรมและความสามารถของที่เกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการเพิ่มโครงการ การบริหารการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมขององค์การการบริหารจัดการโครงการและการบริหารจัดการ , ITIL กระบวนการดำเนินงานและการประยุกต์เทคโนโลยีการตรวจสอบและประเมินผล การศึกษาได้ใช้ตำเพื่อศึกษาการยอมรับของ ITIL . Tam พัฒนาโดยเดวิส ( 1989 ) และ Davis et al . ( 1989 ) และมันก็ posits การรับรู้ประโยชน์และการรับรู้ความง่ายในการใช้งานเป็นหลักปัจจัยกำหนดความตั้งใจของผู้ใช้ เพื่อที่จะใช้เทคโนโลยี