Creating these types of formal and

Creating these types of formal and informal information systems is within the scope of process management. Evidence of this appears in the CPE where the overall conceptual framework is dedicated to the development and implementation of interlinked information systems that improve organizational per-formance. Measures of performance versus strategic objectives, systems that capture and broadly dissemi-nate customer and market data, and benchmarking and best practice sharing are among the CPE require-ments that must be addressed by process managers. Moreover, the frequent use of cross-functional teams and coordinators in process management efforts provide conduits for conveying less formal information between units. Processes that have been subjected to such process management efforts have been managed to high maturity levels, similar to those correspond-ing to the third and fourth phases of the CPE maturity model elaborated previously. Processes managed to high degrees of maturity are characterized by excel-lent repeatability, strong connection between objectives and action, strong integration and alignment across units, and systematic evaluation and learning. These characteristics facilitate coordination and control in a manner that increases information processing capacity (see Figure 1).It is important to note that, unlike the contingency framework proposed by Sitkin, Sutcliffe, and Schroeder (1994), the process management framework developed here specifies a path-dependent relationship between high and more moderate degrees of maturity. The integrative, responsive characteristics of highly mature processes are built upon the repeatable, locally con-trolled characteristics of moderately mature processes. In the language of Sitkin et al. (1994), organizations must focus on developing control capacity before focus-ing on developing broad learning capacity.When uncertainty is high, performance should benefit from process management efforts that add coordination and control mechanisms that increase information processing capacity. Processes that have been managed to high degrees of maturity are inte-grated, aligned, and responsive to change, making them well-suited for coping with the high information processing demands of turbulent contexts. Of course, coordination and control mechanisms that elevate information processing capacity are expensive and add complexity to the organization (Tushman and Nadler 1978). However, for organizations operating in turbulent contexts, process management efforts aimed at achieving high degrees of maturity are desir-able because they provide infrastructure that enables organizations to effectively cope with high information demand environments. Stated formally: Hypothesis 1b: In turbulent contexts, high per-formance is associated with processes that are managed to high degrees of maturity.

Results (Indonesian) 1:

Membuat jenis sistem informasi formal dan informal yang dalam lingkup proses manajemen. Bukti ini muncul dalam CPE yang mana secara keseluruhan kerangka didedikasikan untuk pengembangan dan implementasi sistem informasi yang saling terkait yang meningkatkan organisasi per formance. Ukuran kinerja versus tujuan strategis, sistem yang menangkap dan luas dissemi-nate pelanggan dan pasar data, dan pembandingan dan berbagi praktek terbaik antara CPE memerlukan nyata yang harus diatasi oleh Manajer proses. Selain itu, menggunakan tim lintas fungsional dan koordinator dalam proses manajemen usaha menyediakan saluran untuk menyampaikan informasi yang kurang formal antara unit. Proses yang telah telah mengalami proses manajemen usaha telah berhasil untuk tingkat kedewasaan tinggi, mirip dengan yang sesuai-ing untuk fase ketiga dan keempat model kematangan CPE diuraikan sebelumnya. Proses berhasil tinggi tingkat kedewasaan dicirikan oleh excel-dipinjamkan pengulangan, hubungan kuat antara tujuan dan tindakan, integrasi yang kuat dan keselarasan di seluruh unit, dan sistematis evaluasi dan belajar. Karakteristik ini memfasilitasi koordinasi dan kontrol yang meningkatkan kapasitas pengolahan informasi (Lihat gambar 1). Penting untuk dicatat bahwa, tidak seperti kerangka kontingensi yang diusulkan oleh Sitkin, Sutcliffe dan Schroeder (1994), kerangka manajemen proses yang dikembangkan di sini menunjukkan jalan bergantung pada hubungan antara tingkat kedewasaan yang tinggi dan lebih moderat. Integratif, responsif karakteristik sangat matang proses dibangun di atas berulang, lokal trolled con karakteristik proses cukup matang. Dalam bahasa Sitkin et al. (1994), organisasi harus fokus pada pengembangan kapasitas kontrol sebelum fokus-ing pada pengembangan kemampuan belajar yang luas. Saat ketidakpastian tinggi, kinerja harus mendapatkan keuntungan dari proses manajemen usaha yang menambah koordinasi dan mekanisme yang meningkatkan kapasitas pengolahan informasi. Proses yang telah telah berhasil tinggi tingkat kedewasaan inte-parut, selaras dan responsif terhadap perubahan, membuat mereka cocok untuk mengatasi dengan informasi tinggi pengolahan tuntutan konteks yang bergolak. Tentu saja, koordinasi dan mekanisme yang mengangkat kapasitas pengolahan informasi mahal dan menambah kompleksitas organisasi (Tushman dan Nadler 1978). Namun, untuk organisasi beroperasi dalam konteks yang bergolak, proses manajemen upaya ditujukan untuk mencapai tingkat kedewasaan yang tinggi dapat de'sir karena mereka menyediakan infrastruktur yang memungkinkan organisasi untuk secara efektif mengatasi lingkungan permintaan informasi yang tinggi. Dinyatakan secara resmi: hipotesis 1b: dalam konteks yang bergolak, tinggi per-formance berhubungan dengan proses yang dikelola untuk tingkat kedewasaan yang tinggi.

Results (Indonesian) 2:

Menciptakan jenis sistem informasi formal dan informal dalam lingkup manajemen proses. Bukti ini muncul di CPE di mana kerangka konseptual keseluruhan didedikasikan untuk pengembangan dan implementasi sistem informasi yang saling terkait yang meningkatkan organisasi per-Formance. Ukuran kinerja terhadap tujuan strategis, sistem yang menangkap dan pelanggan dan data pasar secara luas dissemi-nate, dan benchmarking dan berbagi praktik terbaik di antara CPE memerlukan-KASIH yang harus ditangani oleh manajer proses. Selain itu, penggunaan sering tim lintas-fungsional dan koordinator dalam upaya proses manajemen menyediakan saluran untuk menyampaikan informasi yang kurang formal antara unit. Proses yang telah mengalami upaya pengelolaan proses tersebut telah berhasil tingkat kematangan yang tinggi, mirip dengan yang sesuai-ing ke fase ketiga dan keempat dari model CPE jatuh tempo diuraikan sebelumnya. Proses berhasil derajat kematangan yang tinggi ditandai dengan pengulangan excel dipinjamkan, hubungan yang kuat antara tujuan dan tindakan, integrasi yang kuat dan keselarasan seluruh unit, dan evaluasi yang sistematis dan pembelajaran. Karakteristik ini memfasilitasi koordinasi dan kontrol dengan cara yang meningkatkan kapasitas pengolahan informasi (lihat Gambar 1) .Ini adalah penting untuk dicatat bahwa, tidak seperti kerangka kontingensi diusulkan oleh Sitkin, Sutcliffe, dan Schroeder (1994), kerangka manajemen proses yang dikembangkan di sini menspesifikasikan hubungan jalur-dependent antara derajat tinggi dan lebih moderat kematangan. integratif, karakteristik responsif proses yang sangat matang yang dibangun di atas diulang, karakteristik lokal con-dikendalikan dari proses cukup matang. Dalam bahasa Sitkin et al. (1994), organisasi harus fokus pada pengembangan kapasitas kontrol sebelum fokus-ing pada pengembangan luas ketidakpastian belajar capacity.When tinggi, kinerja harus mendapatkan keuntungan dari upaya manajemen proses yang menambah mekanisme koordinasi dan kontrol yang meningkatkan kapasitas pengolahan informasi. Proses yang telah berhasil derajat kematangan yang tinggi inte-parut, selaras, dan responsif terhadap perubahan, membuat mereka cocok untuk mengatasi tuntutan pengolahan informasi tinggi konteks bergolak. Tentu saja, koordinasi dan mekanisme kontrol yang mengangkat kapasitas pengolahan informasi yang mahal dan menambah kompleksitas organisasi (Tushman dan Nadler 1978). Namun, untuk organisasi yang beroperasi dalam konteks bergolak, upaya manajemen proses yang bertujuan untuk mencapai derajat tinggi jatuh tempo adalah desir-mampu karena mereka menyediakan infrastruktur yang memungkinkan organisasi untuk secara efektif mengatasi informasi yang tinggi lingkungan permintaan. Menyatakan secara resmi: Hipotesis 1b: Dalam konteks bergolak, tinggi per-Formance dikaitkan dengan proses yang berhasil derajat kematangan yang tinggi.