1. Bill upon activation: currently

1. Bill upon activation: currently user signs up and is billed the full amount (setup few and monthly fee) immediately but does not receive the service until 7 days later. I think this creates a bad customer experience because we take upfront (cause them pain) before we give customer experience/satisfaction.

Can you please make it so the service only bills the setup fee upfront and begins billing monthly fee on installation date?

Results (Vietnamese) 1:

1. hóa đơn sau khi kích hoạt: hiện nay người dùng đăng ký và là mỏ toàn bộ số tiền (thiết lập lệ phí hàng tháng và vài) ngay lập tức nhưng không nhận được các dịch vụ cho đến 7 ngày sau đó. Tôi nghĩ rằng điều này tạo ra một kinh nghiệm khách hàng xấu bởi vì chúng tôi thực hiện trả trước (gây ra chúng đau) trước khi chúng tôi cung cấp cho khách hàng trải nghiệm/hài lòng. Bạn có thể xin vui lòng làm cho nó nên các dịch vụ chỉ có hóa đơn thiết lập lệ phí trả trước và bắt đầu thanh toán lệ phí hàng tháng vào ngày cài đặt?

Results (Vietnamese) 2:

1. Bill khi kích hoạt: hiện nay người sử dụng dấu hiệu lên và được quảng cáo đầy đủ số tiền (thiết lập lệ phí ít và hàng tháng) ngay lập tức nhưng không nhận được các dịch vụ cho đến 7 ngày sau đó. Tôi nghĩ rằng điều này tạo ra một trải nghiệm khách hàng xấu bởi chúng tôi luôn trả trước (làm cho chúng đau) trước khi chúng tôi cung cấp cho khách hàng kinh nghiệm / sự hài lòng. Bạn có thể xin làm cho nó vì vậy dịch vụ chỉ có hóa đơn lệ phí thiết lập trước và bắt đầu thanh toán khoản phí hàng tháng vào ngày cài đặt?