ELECTRONIC MAIL (E-MAIL)Although th

ELECTRONIC MAIL (E-MAIL)
Although the Web, with its interactions between Web servers and clients, is the most important technology used in electronic commerce today, many buyers and sellers also use e-mail to gather information, execute transactions, and perform other online business tasks. In this section, you will learn more about e-mail and the technologies used to implement it on the Internet.
E-Mail Benefits
Not only was e-mail one of the first Internet applications, it was also one reason that many people were originally attracted to the Internet. E-mail conveys messages from one destination to another in a few seconds. Messages can contain character formatting similar to word-processing programs and can include documents, pictures, audio, movies, worksheets, or other files. These attachments can be the most important part of the message. Today, e-mail is the most popular form of business communication—far surpassing the telephone, conventional mail, and fax in volume.
E-Mail Drawbacks
Despite its many benefits, e-mail docs have some drawbacks. One annoyance associated with e-mail is the amount of time that businesspeople spend answering their e-mail today. Researchers have found that most managers can deal with e-mail messages at an average rate of about five minutes per message. Some messages can be deleted within a few seconds, but those arc balanced by the e-mails that require the manager to spend considerable time finding facts, checking files, and doing other tasks as part of answering e-mail. Researchers have found that most people (not including those who answer e-mails as their full-time job) feel e-mail is overly burdensome when they arc getting 20 or 30 messages a day-whieh takes about two hours out of their day to answer, research, or otherwise handle.
A second major irritation brought by e-mail is the computer virus, more simply known as a virus, which is a program that attaches itself to another program and can cause damage when the host program is activated. E-mail attachments can be or can contain viruses. Using virus protection software and dealing with e-mailed security threats is a cost that comes with e-mail use. You will learn more about computer viruses and other threats that can be transmitted through e-mail (and how to control them) in Chapter 10. As you learned in Chapter 2, the most frustrating and expensive problem associated with e-mail today is the issue of unsolicited commercial e-mail, also known as UCE or spam. This nagging problem is discussed in the next section.
Spam
Figure 8-5 shows the proportion of all e-mail entering business e-mail servers that has been spam during the years in which c-mail has been widely used. The magnitude of the spam problem is substantial. During one 24-hour period in 2009 (the peak year for spam), researchers estimated that 220 billion spam e-mail messages were sent.

Results (Vietnamese) 1:

THƯ ĐIỆN TỬ (E-MAIL)Mặc dù các trang Web, với các tương tác giữa máy chủ Web và khách hàng, công nghệ quan trọng nhất được sử dụng trong thương mại điện tử ngày hôm nay, nhiều người mua và người bán hàng cũng sử dụng e-mail để thu thập thông tin, thực hiện các giao dịch và thực hiện các nhiệm vụ kinh doanh trực tuyến khác. Trong phần này, bạn sẽ tìm hiểu thêm về thư điện tử và công nghệ được sử dụng để thực hiện nó trên Internet.Lợi ích thư điện tửKhông chỉ là e-mail cho một trong các ứng dụng Internet đầu tiên, nó cũng là một trong những lý do mà nhiều người đã được ban đầu được thu hút vào Internet. Thư điện tử truyền tải thông điệp từ một trong những điểm đến khác trong một vài giây nữa. Tin nhắn có thể chứa các ký tự định dạng tương tự như để giữ các chương trình và có thể bao gồm tài liệu, hình ảnh, âm thanh, phim, bảng tính hoặc tệp khác. Các file đính kèm có thể là một phần quan trọng nhất của tin nhắn. Hôm nay, e-mail là hình thức phổ biến nhất của giao tiếp kinh doanh — đến nay vượt qua điện thoại, thư thông thường và fax trong khối lượng.Hạn chế e-MailMặc dù có nhiều lợi ích của nó, e-mail tài liệu có một số nhược điểm. Một trong những phiền toái liên quan đến e-mail là lượng thời gian doanh chi trả lời e-mail của họ hôm nay. Các nhà nghiên cứu đã tìm thấy rằng hầu hết các nhà quản lý có thể đối phó với các tin nhắn e-mail ở mức trung bình khoảng 5 phút cho mỗi tin nhắn. Một số thư có thể bị xóa trong vòng vài giây, nhưng arc cân bằng bởi e-mail yêu cầu người quản lý để dành thời gian đáng kể việc tìm kiếm sự kiện, kiểm tra các tập tin và thực hiện các nhiệm vụ khác như một phần của trả lời e-mail. Các nhà nghiên cứu đã tìm thấy rằng hầu hết mọi người (không bao gồm cả những người trả lời e-mail như là công việc toàn thời gian của họ) cảm thấy e-mail là quá nặng nề khi họ hồ quang nhận được tin nhắn 20 hoặc 30 ngày whieh mất khoảng hai giờ trong ngày của họ để trả lời, nghiên cứu hoặc bằng cách khác xử lý.Một kích thích lớn thứ hai đưa qua thư điện tử là virus máy tính, đơn giản hơn được biết đến như một vi-rút, mà là một chương trình gắn chính nó vào một chương trình khác và có thể gây ra thiệt hại khi chủ chương trình được kích hoạt. Phần đính kèm thư điện tử có thể hoặc có thể chứa vi-rút. Bằng cách sử dụng phần mềm bảo vệ virus và đối phó với các đe dọa bảo mật email là một chi phí mà đi kèm với việc sử dụng thư điện tử. Bạn sẽ tìm hiểu thêm về virus máy tính và các mối đe dọa mà có thể được truyền đi thông qua thư điện tử (và làm thế nào để kiểm soát chúng) trong chương 10. Như bạn đã học được trong chương 2, vấn đề bực bội và đắt tiền nhất kết hợp với thư điện tử ngày nay là các vấn đề của e-mail thương mại tự gửi, cũng gọi là UCE hoặc thư rác. Vấn đề này đòi hỏi được thảo luận trong phần tiếp theo.Thư rácCon số 8-5 cho thấy tỷ lệ tất cả máy chủ e-mail vào kinh doanh của thư điện tử đã là thư rác trong những năm qua, trong đó c-thư đã được sử dụng rộng rãi. Tầm quan trọng của vấn đề thư rác là đáng kể. Trong một khoảng thời gian 24 giờ trong năm 2009 (đỉnh năm cho các thư rác), các nhà nghiên cứu ước tính rằng 220 tỷ thư rác gửi thư e-mail đã được.

Results (Vietnamese) 2:

ĐIỆN TỬ MAIL (E-MAIL)
Mặc dù Web, với các tương tác của nó giữa các máy chủ Web và các khách hàng, là công nghệ quan trọng nhất được sử dụng trong thương mại điện tử ngày nay, nhiều người mua và người bán cũng sử dụng e-mail để thu thập thông tin, thực hiện giao dịch và thực hiện khác nhiệm vụ kinh doanh trực tuyến. Trong phần này, bạn sẽ tìm hiểu thêm về e-mail và các công nghệ được sử dụng để thực hiện nó trên Internet.
Lợi ích E-Mail
Không chỉ e-mail một trong những ứng dụng Internet đầu tiên, nó cũng là một trong những lý do mà nhiều người đã được ban đầu thu hút với Internet. E-mail truyền tải thông điệp từ một điểm đến khác trong một vài giây. Tin nhắn có thể chứa các ký tự định dạng tương tự như chương trình xử lý và có thể bao gồm các tài liệu, hình ảnh, âm thanh, phim ảnh, bảng tính, hoặc các tập tin khác. Các file đính kèm có thể là một phần quan trọng nhất của tin nhắn. Hôm nay, e-mail là hình thức phổ biến nhất của kinh doanh truyền thông vượt xa các điện thoại, thư thông thường, và fax về khối lượng.
E-Mail Hạn chế
Mặc dù có nhiều lợi ích của nó, tài liệu e-mail có một số nhược điểm. Một ít phiền toái liên quan đến e-mail là khoảng thời gian mà các doanh nhân dành trả lời e-mail của họ ngày hôm nay. Các nhà nghiên cứu đã tìm thấy rằng hầu hết các nhà quản lý có thể đối phó với những thông điệp e-mail với tốc độ trung bình khoảng năm phút cho mỗi tin nhắn. Một số thông điệp có thể bị xóa trong vòng vài giây, nhưng những hồ quang là sự cân bằng e-mail mà đòi hỏi người quản lý để dành thời gian đáng kể việc tìm kiếm sự thật, kiểm tra tập tin, và làm những công việc khác như một phần của việc trả lời e-mail. Các nhà nghiên cứu đã tìm thấy rằng hầu hết mọi người (không bao gồm những người trả lời e-mail như công việc toàn thời gian của họ) cảm thấy e-mail là quá nặng nề khi họ Arc nhận được 20 hoặc 30 tin nhắn mỗi ngày-whieh mất khoảng hai giờ trong ngày của mình để Câu trả lời, nghiên cứu, hoặc nếu không xử lý.
một kích thích lớn thứ hai mang qua e-mail là virus máy tính, chỉ được biết đến như là một virus, mà là một chương trình mà tự gắn nó với một chương trình khác và có thể gây ra thiệt hại khi chương trình chủ được kích hoạt. File đính kèm e-mail có thể được hoặc có thể chứa virus. Sử dụng phần mềm chống virus và đối phó với các mối đe dọa bảo mật e-mail là một chi phí mà đi kèm với sử dụng e-mail. Bạn sẽ tìm hiểu thêm về virus máy tính và các mối đe dọa khác mà có thể được truyền qua e-mail (và làm thế nào để kiểm soát chúng) trong Chương 10. Như bạn đã học trong Chương 2, vấn đề bực bội và tốn kém nhất liên quan đến e-mail hôm nay là vấn đề không mong muốn e-mail thương mại, còn được gọi là UCE hoặc spam. Vấn đề dai dẳng này được thảo luận trong phần tiếp theo.
Spam
Hình 8-5 cho thấy tỷ lệ tất cả các e-mail vào kinh doanh máy chủ e-mail đã được thư rác trong năm, trong đó c-mail đã được sử dụng rộng rãi. Độ lớn của vấn đề thư rác là rất đáng kể. Trong một khoảng thời gian 24 giờ trong năm 2009 (năm cao điểm cho thư rác), các nhà nghiên cứu ước tính rằng 220 tỷ thư rác e-mail được gửi đến.