Based on our discussion about SLA w

Based on our discussion about SLA with the IT departments and our detailed inspection of the related documents, we noted that currently VPB FC has not formally issued, signed off or communicated with the business department regarding SLA (based on the services catalogue provided by IT). The ITIL project, which is being implemented by IT, is expected to address this issue.

Results (Vietnamese) 1:

Dựa trên chúng tôi thảo luận về SLA với bộ phận CNTT và chúng tôi kiểm tra chi tiết của các tài liệu có liên quan, chúng tôi ghi nhận rằng hiện nay VPB FC đã không chính thức phát hành, đã ký tắt hoặc thông báo với bộ phận kinh doanh liên quan đến SLA (dựa trên các danh mục Dịch vụ cung cấp bởi nó). Dự án ITIL, mà đang được thực hiện bởi nó, dự kiến sẽ giải quyết vấn đề này.

Results (Vietnamese) 2:

Dựa trên cuộc thảo luận của chúng tôi về SLA với các phòng ban IT và kiểm tra chi tiết của các tài liệu liên quan của chúng tôi, chúng tôi lưu ý rằng hiện VPB FC đã không được chính thức ban hành, ký tắt hoặc liên lạc với bộ phận kinh doanh về SLA (dựa trên danh mục các dịch vụ được cung cấp bởi IT) . Các dự án ITIL, đang được thực hiện bởi CNTT, được kỳ vọng sẽ giải quyết vấn đề này.