Purpose – Identification of critica

Purpose – Identification of critical success factors (CSFs) for any continuous improvement initiative is important as it allows organisations to focus their efforts on these factors to ensure a success. The purpose of this paper is to present the CSFs for the effective implementation of Lean Six Sigma and to analyze the implementation of Lean Six Sigma, focusing on the CSFs identified in the literature, through a survey of companies, geographically dispersed, from both the manufacturing and service industry.

Design/methodology/approach – The approach taken by authors in this study has two fundamental parts. The first part was to analyse the current literature on CSFs for all continuous improvement initiatives such as TQM, Lean, Six Sigma and Lean Six Sigma. The second part was to design a survey questionnaire based on the literature. The questionnaire was sent to 600 companies (both manufacturing and service) and the response rate is approximately 17 per cent.

Findings – Analysis of key findings highlighted that the most important factors are: management commitment, cultural change, linking Lean Six Sigma to business strategy and leadership styles. The results also revealed that the least important factors are linking Six Sigma to HR rewards and extending Lean Six Sigma to supply chain.

Research limitations/implications – A sample size of 101 companies is not sufficient to generalise our key findings. This will be rectified by carrying out further surveys in the forthcoming months and making this investigation a longitudinal study. Moreover, the authors have to execute semi-structured interviews to obtain a better understanding of the current practice of Lean Six Sigma in participating organisations. An online survey was administered for this study; however future semi-structured interviews with employees in those companies would enable one to have a better understanding of their practice of Lean Six Sigma programmes.

Originality/value – Although there are a number of papers published on CSFs of Lean and Six Sigma, it was found that there is a dearth of literature on CSFs of Lean Six Sigma implementation. The authors also compare and contrast the CSFs in both manufacturing and service organisations. The results showed what the most and least important factors are for a successful implementation of Lean Six Sigma, providing valuable insights for organizations which will be embarking on this journey.

Results (Thai) 1:

วัตถุประสงค์ - การระบุปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ (CSFs) สำหรับการริเริ่มการปรับปรุงใด ๆ อย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้องค์กรที่จะมุ่งเน้นความพยายามของพวกเขากับปัจจัยเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าประสบความสำเร็จ วัตถุประสงค์ของบทความนี้คือการนำเสนอ CSFs สำหรับการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพของยันหกซิกและการวิเคราะห์การดำเนินงานของยันหกซิก,โดยมุ่งเน้นที่ CSFs ที่ระบุไว้ในวรรณกรรมผ่านการสำรวจของ บริษัท ที่กระจายทางภูมิศาสตร์ทั้งจากการผลิตและการบริการอุตสาหกรรม

ออกแบบ / วิธีการ / แนวทาง -. วิธีการดำเนินการโดยผู้เขียนในการศึกษาครั้งนี้มีสองส่วนพื้นฐาน ส่วนแรกคือการวิเคราะห์วรรณกรรมในปัจจุบัน CSFs สำหรับการริเริ่มการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องทั้งหมดเช่น TQM, ยันSix Sigma และยันหกซิกม่า ส่วนที่สองคือการออกแบบแบบสอบถามตามวรรณคดี แบบสอบถามที่ถูกส่งไป 600 บริษัท (ทั้งการผลิตและการให้บริการ) และอัตราการตอบสนองจะอยู่ที่ประมาณร้อยละ 17

ผลการวิจัย - การวิเคราะห์ผลการวิจัยที่สำคัญเน้นว่าปัจจัยที่สำคัญที่สุดคือ. ความมุ่งมั่นในการจัดการการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมการเชื่อมโยงยันหกซิกกับกลยุทธ์ทางธุรกิจและรูปแบบการเป็นผู้นำ ผลที่ได้ยังเผยว่าปัจจัยสำคัญที่มีการเชื่อมโยงอย่างน้อยหกซิกรางวัลชั่วโมงและยื่นยันหกซิกม่าที่จะจัดหาห่วงโซ่ข้อ จำกัด

วิจัย / ผลกระทบ -. ขนาดของกลุ่มตัวอย่างจาก 101 บริษัท ไม่เพียงพอที่จะสรุปผลการวิจัยที่สำคัญของเรานี้จะได้รับการแก้ไขโดยดำเนินการสำรวจต่อไปในเดือนที่กำลังจะมาถึงและทำให้การสืบสวนคดีนี้ศึกษาระยะยาว ยิ่งไปกว่านั้นผู้เขียนได้มีการดำเนินการสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้างที่จะได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นของการปฏิบัติในปัจจุบันของยันหกซิกในการเข้าร่วมองค์กร การสำรวจออนไลน์เป็นยาในการศึกษานี้แต่การสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้างในอนาคตกับพนักงานใน บริษัท เหล่านั้นจะช่วยให้หนึ่งที่จะมีความเข้าใจที่ดีขึ้นของการปฏิบัติของพวกเขายันโปรแกรมหกซิก

ริเริ่ม / ค่า -. แม้ว่าจะมีจำนวนของเอกสารที่เผยแพร่ใน CSFs ของยันและ Six Sigma, พบว่ามีความขาดแคลนของวรรณคดีใน CSFs ของการดำเนินงานยันหกซิกม่าผู้เขียนยังได้เปรียบเทียบและความคมชัด CSFs ทั้งในการผลิตและหน่วยงานบริการ ผลการศึกษาพบว่าปัจจัยที่มากที่สุดและน้อยที่สุดที่สำคัญสำหรับการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จของยันหกซิกให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าสำหรับองค์กรซึ่งจะเริ่มดำเนินการในการเดินทางนี้

Results (Thai) 2:

วัตถุประสงค์ – ระบุปัจจัยสำคัญสู่ความสำเร็จ (CSFs) สำหรับความคิดริเริ่มการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญจะช่วยให้องค์กรเน้นความพยายามของปัจจัยเหล่านี้ให้ประสบความสำเร็จ วัตถุประสงค์ของเอกสารนี้คือ CSFs สำหรับการดำเนินงานมีประสิทธิภาพของ Lean ซิกส์ซิกมานำเสนอ และวิเคราะห์การดำเนินงานของ Lean ซิกส์ซิกมา เน้น CSFs ที่ระบุไว้ในวรรณคดี ผ่านการสำรวจของบริษัท กันทางภูมิศาสตร์ ออก จากทั้งการผลิตและบริการ industry.

Design/methodology/approach – วิธีดำเนินการ โดยผู้เขียนในการศึกษานี้มีสองส่วนพื้นฐาน ส่วนแรกคือการ วิเคราะห์วรรณกรรมปัจจุบัน CSFs ในการริเริ่มปรับปรุงอย่างต่อเนื่องทั้งหมดเช่น TQM, Lean หกซิกและ Lean 6 ซิกมา ส่วนที่สองคือการ ออกแบบแบบสอบถามแบบสำรวจตามวรรณคดี แบบสอบถามถูกส่งไปยังบริษัท 600 (ทั้งผลิตและบริการ) และอัตราการตอบรับเป็นประมาณ 17 ต่อ cent.

พบ – วิเคราะห์คีย์ค้นพบเน้นว่า มีปัจจัยที่สำคัญที่สุด: ความมุ่งมั่นในการจัดการ การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม เชื่อมโยงแบบ Lean ซิกส์ซิกมากับลักษณะความเป็นผู้นำและกลยุทธ์ธุรกิจ เปิดผลยังเผยว่า ปัจจัยสำคัญอย่างน้อยเชื่อมโยงซิกส์ซิกมารางวัล HR และขยายแบบ Lean ซิกส์ซิกมาจะใส่โซ่

ข้อจำกัดการวิจัย/ผล – บริษัท 101 ขนาดตัวอย่างไม่เพียงพอ generalise ประเด็นของเรา นี้จะแก้ไข โดยดำเนินการสำรวจเพิ่มเติมในเดือนหน้านี้ทำการศึกษาระยะยาว นอกจากนี้ ผู้เขียนได้ดำเนินการสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้างเพื่อให้ได้ความเข้าใจการปฏิบัติปัจจุบันของ Lean ซิกส์ซิกมาในองค์กรมีส่วนร่วม การสำรวจออนไลน์ที่จัดการการศึกษา อย่างไรก็ตาม สัมภาษณ์กึ่งมีโครงสร้างในอนาคตกับพนักงานในบริษัทเหล่านั้นจะเปิดให้มีความเข้าใจการปฏิบัติการของ Lean ซิกส์ซิกมาโปรแกรม

ความคิดริเริ่ม/ค่า – แม้ว่าจะมีหมายเลขของเอกสารที่เผยแพร่บน CSFs ของ Lean และซิกส์ซิกมา พบว่า มีความขาดแคลนของวรรณคดีบน CSFs ของ Lean ซิกส์ซิกมาดำเนินการ ผู้เขียนยังเปรียบเทียบ และเปรียบต่าง CSFs ในการผลิตและบริการองค์กร ผลลัพธ์พบปัจจัยสำคัญน้อยที่สุด และส่วนใหญ่ที่มีการดำเนินการประสบความสำเร็จของ Lean ซิกส์ซิกมา ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าสำหรับองค์กรซึ่งจะสามารถเริ่มดำเนินการในการเดินทางนี้

Results (Thai) 3:

วัตถุประสงค์ - การระบุตัวตนของปัจจัยความสำเร็จที่มีความสำคัญ( csfs )สำหรับการริเริ่มการพัฒนาอย่างต่อเนื่องที่มีความสำคัญเนื่องจากจะช่วยให้องค์กรสามารถมุ่งเน้นความพยายามของพวกเขาในปัจจัยเหล่านี้เพื่อสร้างความเชื่อมั่นถึงความสำเร็จที่ วัตถุประสงค์ของเอกสารฉบับนี้เป็นการนำเสนอ csfs สำหรับการนำไปใช้อย่างมี ประสิทธิภาพ ของเอน Six Sigma และในการวิเคราะห์การนำไปใช้งานของเอนตัว Six Sigmaการมุ่งเน้นไปที่ csfs ที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ผ่านทางการสำรวจความคิดเห็นของบริษัทกระจัดกระจายจากอุตสาหกรรมบริการและการผลิตที่ทั้งสองวิธี

/การออกแบบวิธีการ/วิธีที่ดำเนินการโดยผู้เขียนในการศึกษานี้มีสองส่วนพื้นฐาน ส่วนแรกคือการวิเคราะห์ทางด้านวรรณกรรมในปัจจุบันบน csfs สำหรับความคิดริเริ่มการพัฒนาอย่างต่อเนื่องทั้งหมดเช่น Best Practice TQM ผอมSix Sigma และเอน Six Sigma . ส่วนที่สองคือการออกแบบตอบแบบสำรวจที่ใช้ในเอกสารนี้ แบบสอบถามดังกล่าวได้ถูกส่งไปถึง 600 บริษัท(ให้บริการและการผลิตทั้ง)และอัตราการตอบสนองที่อยู่ที่ประมาณร้อยละ 17 .การวิเคราะห์

จากการสำรวจ - ของการที่ไฮไลต์ว่าปัจจัยสำคัญที่สุดที่มีความมุ่งมั่นการจัดการการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมการเชื่อมโยงผอม Six Sigma สไตล์และความเป็นผู้นำด้านกลยุทธ์ทางธุรกิจ ผลยังเปิดเผยว่าอย่างน้อยที่สุดที่สำคัญมีการเชื่อมโยง Six Sigma เพื่อชม.และให้รางวัลเพื่อขยายผอม Six Sigma ในซัพพลายเชน.

ข้อจำกัดด้านการวิจัย/การเกี่ยวพันกับ - ตัวอย่างขนาดของ 101 บริษัทมีไม่เพียงพอในการเหวี่ยงแหของเราสำคัญจากการสำรวจพบ.โรงแรมแห่งนี้จะแก้ไขได้โดยการสำรวจเพิ่มเติมในช่วงเดือนที่จะเกิดขึ้นและทำให้การสืบสวนสอบสวนคดีนี้การศึกษาตามยาวที่ ยิ่งไปกว่านั้นผู้เขียนได้มีการดำเนินการ สัมภาษณ์ แบบกึ่งโครงสร้างเพื่อรับความเข้าใจได้ดียิ่งขึ้นในการทำงานในปัจจุบันของเอนตัว Six Sigma ในองค์กรเข้าร่วม การสำรวจความคิดเห็นออนไลน์ที่ได้บริหารการศึกษานี้แต่ถึงอย่างไรก็ตามในอนาคตแบบกึ่งโครงสร้างบท สัมภาษณ์ พร้อมด้วยพนักงานที่บริษัทจะเปิดใช้งานหนึ่งให้มีความรู้ความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปฏิบัติของตนในผอม Six Sigma โปรแกรม.

เป็นความคิดริเริ่มและความคุ้มค่า - แม้ว่าจะมีหมายเลขของเอกสารเผยแพร่ใน csfs ของเอนตัวและ Six Sigma ,พบว่ามีการขาดแคลนของวรรณกรรมที่ csfs ผอม Six Sigma ของการนำไปใช้งาน.ผู้เขียนยังเปรียบเทียบและความคมชัด csfs ในองค์กรที่ให้บริการทั้งการผลิตและ ผลที่ได้แสดงให้เห็นว่าอะไรคือปัจจัยที่สำคัญมากที่สุดและน้อยที่สุดที่มีให้สำหรับการนำไปใช้งานที่ประสบความสำเร็จของเอนตัว Six Sigma จัดให้บริการข้อมูลเชิงลึกมีคุณค่าสำหรับองค์กรซึ่งจะได้เริ่มดำเนินการในการเดินทาง