Abstract A complete form of knowled

Abstract A complete form of knowledge management system comprises both process management and contents management. Process management is concerned with handling activities to generate and utilize knowledge, whereas contents management deals with knowledge contents themselves. Workflow, considered as a core component of process management, is to define and administer business processes automatically. A knowledge map is a representation tool to visualize knowledge sources and relationships among knowledge artifacts. Noting the crucial needs to integrate process management and contents management and recognizing that previous research has paid little attention to this issue, we propose a framework for developing a workflow-based knowledge map. The proposed process-perspective knowledge map takes the structure of processes and tasks defined in workflow into account. We then materialize the framework by developing a prototype and applying it to the car seat design process of the automobile industry. The integration represents an exploratory effort to combine process management and contents management.
1. Introduction
Although theoretical underpinning is yet fragile, knowledge management (KM) has attracted increasing attention from academicians and practitioners alike (Harvard Business School, 1998; Kakabadse et al., 2001). The spectrum of KM is so ample, encompassing both organizational aspects and technical factors. Among others, however, knowledge management systems (KMS) serves as an indispensable tool for KM in that it facilitates knowledge generation, dissemination, and utilization (Liebowitz, 1999).
Broadly, KMS is composed of a process management module to administer knowledge activities to generate and utilize knowledge and a contents management module which deals with knowledge contents, input and output of knowledge activities. Furthermore, on the one hand, workflow is considered as a core component of process management since it defines and administers business processes automatically. On the other hand, the knowledge map accounts for the cornerstone of contents management, since it functions as the representation tool to visualize knowledge sources and identify relationships among knowledge artifacts.
Thus far, a paucity of studies has dealt with the knowledge map. Although the utility has long been recognized, research output of the knowledge map has largely remained conceptual and metaphysical. In particular, there has been no attempt to integrate workflow and the knowledge map or, in other words, to propose a workflow-based knowledge map. Voluminous research on workflow has been carried out independently of the knowledge map and past research on the knowledge map has been conducted separately from workflow. However, the majority of knowledge that needs to be managed is generated and utilized in-house, along the workflow of organization. Therefore, it is meaningful and useful to build the process-perspective knowledge map based on the structure of processes and tasks defined in the workflow. To this end, we will propose a framework for designing a knowledge map that takes the workflow-related factors into account, which is called a workflow-based knowledge map. In the framework, the set of necessary artifacts of knowledge can be collected and structured into a knowledge map based on the relationships among knowledge users, tasks, and knowledge described in the workflow. We will also present a prototype of a Web-based knowledge map designed and implemented in accordance with the proposed framework. In doing that, the car seat design process of the automobile industry is employed to demonstrate the detailed procedure.

Results (Thai) 1:

นามธรรมเป็นรูปแบบที่สมบูรณ์ของระบบการจัดการความรู้ประกอบด้วยทั้งการจัดการกระบวนการและเนื้อหาการจัดการ การจัดการกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการจัดการในการสร้างและใช้ประโยชน์จากความรู้ในขณะที่ข้อเสนอการจัดการเนื้อหาที่มีเนื้อหาความรู้เกี่ยวกับตัวเอง เวิร์กโฟลว์ถือเป็นองค์ประกอบหลักของการจัดการกระบวนการคือการกำหนดและจัดการกระบวนการทางธุรกิจโดยอัตโนมัติ แผนที่ความรู้เป็นเครื่องมือที่แสดงให้เห็นภาพแหล่งที่มาของความรู้และความสัมพันธ์ระหว่างสิ่งประดิษฐ์ความรู้ สังเกตความต้องการที่สำคัญที่จะต้องบูรณาการการจัดการกระบวนการและการจัดการเนื้อหาและตระหนักว่างานวิจัยก่อนหน้านี้ได้ให้ความสนใจเพียงเล็กน้อยที่จะแก้ไขปัญหานี้เรานำเสนอกรอบในการพัฒนาแผนที่ความรู้ขั้นตอนการทำงานตาม แผนที่ความรู้กระบวนการเสนอมุมมองที่จะนำโครงสร้างของกระบวนการและงานที่กำหนดไว้ในขั้นตอนการทำงานเข้าบัญชี จากนั้นเราจะร่างกรอบการทำงานโดยการพัฒนาต้นแบบและการประยุกต์ใช้ในการขั้นตอนการออกแบบที่นั่งรถของอุตสาหกรรมยานยนต์บูรณาการแสดงให้เห็นถึงความพยายามที่จะรวมการสำรวจการจัดการกระบวนการและการจัดการเนื้อหา.
1 การแนะนำ
แม้ว่าหนุนทฤษฎียังเปราะบาง, การจัดการความรู้ (KM) ได้รับความสนใจเพิ่มขึ้นจากนักวิชาการและผู้ปฏิบัติงานเหมือนกัน (ฮาร์วาร์โรงเรียนธุรกิจ 1998;. kakabadse et al, 2001) สเปกตรัมของกิโลเมตรเป็นที่กว้างขวางมากครอบคลุมทั้งด้านองค์กรและปัจจัยทางเทคนิค หมู่คน แต่ระบบการจัดการความรู้ (KMS) ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับกิโลเมตรในการที่จะอำนวยความสะดวกในการสร้างความรู้เกี่ยวกับการเผยแพร่และการใช้ประโยชน์ (liebowitz, 1999).
กว้างกิโลเมตรประกอบด้วยโมดูลการจัดการกระบวนการในการจัดการกิจกรรมความรู้ในการสร้างและใช้ประโยชน์จากความรู้และโมดูลการจัดการเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาความรู้ที่นำเข้าและส่งออกของกิจกรรมความรู้ นอกจากนี้บนมือข้างหนึ่งเวิร์กโฟลว์ถือเป็นองค์ประกอบหลักของการจัดการกระบวนการตั้งแต่การกำหนดและบริหารจัดการกระบวนการทางธุรกิจโดยอัตโนมัติในทางกลับกัน, แผนที่ความรู้บัญชีสำหรับหลักสำคัญของการจัดการเนื้อหาเพราะมันทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการแสดงให้เห็นภาพแหล่งที่มาของความรู้และระบุความสัมพันธ์ระหว่างความรู้สิ่งประดิษฐ์.
ป่านนี้ความขัดสนของการศึกษาได้จัดการกับแผนที่ความรู้ แม้ว่ายูทิลิตี้ได้รับการยอมรับผลการวิจัยของแผนที่ความรู้ที่มีอยู่และความคิดเลื่อนลอยส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งได้มีการพยายามที่จะบูรณาการกระบวนการทำงานและแผนที่ความรู้หรือในคำอื่น ๆ ที่จะเสนอแผนที่ความรู้ขั้นตอนการทำงานที่ใช้ไม่มีการวิจัยมากมายเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานได้รับการดำเนินการเป็นอิสระจากแผนที่ความรู้และงานวิจัยที่ผ่านมาบนแผนที่ความรู้ที่ได้รับการดำเนินการแยกต่างหากจากเวิร์กโฟลว์ แต่ส่วนใหญ่ของความรู้ที่ต้องมีการจัดการที่ถูกสร้างขึ้นและนำมาใช้ในบ้านตามขั้นตอนการทำงานขององค์กร ดังนั้นมันเป็นสิ่งที่มีความหมายและมีประโยชน์ในการสร้างแผนที่ความรู้กระบวนการมุมมองขึ้นอยู่กับโครงสร้างของกระบวนการและงานที่กำหนดไว้ในขั้นตอนการทำงาน เพื่อการนี​​้เราจะนำเสนอกรอบการทำงานสำหรับการออกแบบแผนที่ความรู้ที่จะนำปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับเวิร์กโฟลว์ในบัญชีที่เรียกว่าแผนที่ความรู้ขั้นตอนการทำงานตาม ในกรอบชุดของสิ่งประดิษฐ์ที่จำเป็นของความรู้ที่สามารถเก็บรวบรวมและโครงสร้างเป็นแผนที่ความรู้ที่อยู่บนพื้นฐานของความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้ความรู้งานและความรู้ที่อธิบายไว้ในขั้นตอนการทำงาน เรายังจะนำเสนอต้นแบบของเว็บที่ใช้แผนที่ความรู้ที่ได้รับการออกแบบและดำเนินการตามกรอบที่เสนอ ในการทำเช่นนั้นขั้นตอนการออกแบบที่นั่งรถของอุตสาหกรรมยานยนต์เป็นลูกจ้างที่จะแสดงให้เห็นถึงขั้นตอนรายละเอียด

Results (Thai) 2:

นามธรรมแบบที่สมบูรณ์ของระบบการจัดการความรู้ประกอบด้วยกระบวนการบริหารและจัดการเนื้อหา กระบวนการจัดการเกี่ยวข้องกับการจัดการกิจกรรมเพื่อสร้าง และใช้ความรู้ ในขณะที่การจัดการเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาความรู้ด้วยตนเอง ลำดับงาน ถือว่าเป็นส่วนประกอบหลักของการจัดการกระบวนการ คือการ กำหนด และจัดการกระบวนการทางธุรกิจโดยอัตโนมัติ แผนที่ความรู้เป็นเครื่องมือแสดงให้เห็นภาพแหล่งความรู้และความสัมพันธ์ระหว่างความรู้สิ่งประดิษฐ์ สังเกตสำคัญต้องรวมกระบวนการบริหาร และการจัดการเนื้อหา และตระหนักว่า งานวิจัยก่อนหน้านี้ได้จ่ายน้อยให้ความสนใจกับปัญหานี้ เราเสนอเป็นกรอบสำหรับการพัฒนาแผนที่ความรู้ตามลำดับ แผนที่ความรู้มุมมองการนำเสนอใช้โครงสร้างของกระบวนการและงานที่กำหนดไว้ในบัญชี เราแล้วเบิกกรอบ โดยพัฒนาต้นแบบ และนำไปใช้กับกระบวนการออกแบบรถยนต์นั่งของอุตสาหกรรมรถยนต์ รวมถึงความพยายามเชิงบุกเบิกรวมกระบวนการจัดการและเนื้อหาการจัดการการ
1 แนะนำ
แม้ว่าทฤษฎี underpinning จะยังเปราะบาง การจัดการความรู้ (KM) ได้ดึงดูดความสนใจเพิ่มขึ้นจาก academicians และผู้ปรารถนา (ฮาร์วาร์ดธุรกิจโรงเรียน 1998 Kakabadse และ al., 2001) สเปกตรัมของ KM คือเพื่อรับประทานอาหาร ครอบคลุมทั้งด้านองค์กรและปัจจัยทางเทคนิค หมู่คนอื่น ๆ แต่ ระบบการจัดการความรู้ (KMS) เหมือนเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับ KM ที่ผลงานสร้างความรู้ เผยแพร่ และการใช้ประโยชน์ (Liebowitz, 1999) .
อย่างกว้างขวาง กิโลเมตรประกอบด้วยโมดูลการบริหารกระบวนการการจัดการความรู้กิจกรรมการสร้าง และใช้ความรู้และโมดูลการจัดการเนื้อหาซึ่งเกี่ยวข้องกับเนื้อหาความรู้ ป้อนข้อมูล และผลลัพธ์ของกิจกรรมความรู้ นอกจากนี้ คง ลำดับถือเป็นส่วนประกอบหลักของการจัดการกระบวนการตั้งแต่กำหนด และบริหารจัดการกระบวนการทางธุรกิจโดยอัตโนมัติ บนมืออื่น ๆ แผนที่ความรู้บัญชีสำหรับหลักสำคัญของการจัดการเนื้อหา เนื่องจากฟังก์ชันเป็นเครื่องมือแสดงให้เห็นภาพแหล่งความรู้ และระบุความสัมพันธ์ระหว่างความรู้สิ่งประดิษฐ์.
ฉะนี้ paucity ศึกษาได้ติดต่อกับแผนที่ความรู้ แม้ว่าโปรแกรมอรรถประโยชน์ที่ได้รับการยอมรับ ผลการวิจัยของแผนที่ความรู้ได้ส่วนใหญ่ยังคงขัดแย้ง และแนวคิด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีไม่มีความพยายามรวมลำดับงานและแผนที่ความรู้ หรือ ใน คำอื่น ๆ เสนอแผนผังลำดับงานโดยใช้ความรู้ Voluminous วิจัยลำดับการดำเนินอิสระแผนที่ความรู้ และวิจัยความรู้ที่ผ่านมา แผนที่ได้ถูกดำเนินแยกต่างหากจากลำดับ อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่ของความรู้ที่จำเป็นต้องได้รับการจัดการถูกสร้าง และนำมาใช้ในบริษัท ตามลำดับงานขององค์กร ดังนั้น มีความหมาย และประโยชน์ในการสร้างแผนที่ความรู้มุมมองกระบวนการตามโครงสร้างของกระบวนการและงานที่กำหนดไว้ในเวิร์กโฟลว์ได้ เพื่อการนี้ เราจะนำเสนอเป็นกรอบสำหรับการออกแบบแผนที่ความรู้ที่พิจารณาปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับลำดับงาน ซึ่งเรียกว่าแผนที่ความรู้ตามลำดับ ในกรอบ ชุดของวัตถุที่จำเป็นของความรู้สามารถรวบรวม และจัดโครงสร้างเป็นแผนที่ความรู้ตามความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้ความรู้ งาน และความรู้ที่อธิบายไว้ในลำดับ นอกจากนี้เรายังจะนำเสนอต้นแบบของแผนที่ความรู้บนเว็บการออกแบบ และดำเนินการตามกรอบการนำเสนอ ในการทำที่ กระบวนการออกแบบรถยนต์นั่งของอุตสาหกรรมรถยนต์เป็นลูกจ้างแสดงให้เห็นถึงขั้นตอนรายละเอียด

Results (Thai) 3:

นามธรรมสมบูรณ์ของระบบการจัดการความรู้ประกอบด้วยการบริหารจัดการทั้งการจัดการกระบวนการและเนื้อหา การจัดการกระบวนการมีความกังวลกับการจัดการกับการจัดกิจกรรมในการสร้างและใช้ความรู้ในขณะที่การจัดการเนื้อหาข้อตกลงกับเนื้อหาความรู้ด้วยตนเอง กระบวนการทำงานได้รับการพิจารณาให้เป็นคอมโพเนนต์หลักของการจัดการกระบวนการคือการกำหนดและการบริหารจัดการกระบวนการทางธุรกิจโดยอัตโนมัติ แผนที่ความรู้ที่เป็นเครื่องมือการเป็นตัวแทนที่จะแสดง ภาพ ความสัมพันธ์และแหล่งความรู้ในงานฝีมือความรู้ สังเกตเห็นความต้องการสำคัญรวมถึงการบริหารจัดการเนื้อหาและการจัดการกระบวนการและการยอมรับว่าก่อนหน้าการวิจัยได้ให้ความสนใจน้อยมากที่จะแก้ไขปัญหานี้เราขอเสนอกรอบการทำงานสำหรับการพัฒนาแผนที่ความรู้ขั้นตอนที่ แผนที่กระบวนการ - มุมมองของความรู้ที่เสนอที่จะนำโครงสร้างของงานและกระบวนการทำงานที่กำหนดไว้ในเวิร์กโฟลว์ในบัญชี จากนั้นเราจะปรากฎตัวโครงงานโดยการพัฒนาต้นแบบและการนำมาประยุกต์ใช้ในการดำเนินการตามการออกแบบที่นั่งรถยนต์ของอุตสาหกรรมรถยนต์การผนวกรวมที่แสดงถึงความพยายาม exploratory เพื่อประกอบด้วยเนื้อหาและการจัดการการบริหารจัดการกระบวนการ.
1 การแนะนำ
แม้ว่าหนักหน่วงยิ่งขึ้นในทางทฤษฎีเป็นชิ้นส่วนที่เปราะบางแต่การจัดการความรู้( km )ได้ดึงดูดความสนใจเพิ่มขึ้นจากนักวิชาการและผู้ประกอบด้วยเช่นเดียวกัน(ฮาร์วาร์ด 1998 kakabadse et al . 2001 ) สเปกตรัมของกิโลเมตรมีขนาดกว้างขวางมากครอบคลุมทุกด้านขององค์กรและปัจจัยทางด้านเทคนิคทั้งสอง ท่ามกลางผู้อื่นอย่างไรก็ตามระบบการจัดการความรู้(กิโลเมตร)จัดให้บริการและเป็นเครื่องมือที่ขาดเสียมิได้สำหรับกิโลเมตรที่ช่วยในการใช้กำลังการผลิตและการเผยแพร่ความรู้รุ่น( liebowitz 1999 )..
กว้างกิโลเมตรประกอบไปด้วยความรู้เกี่ยวกับโมดูลในการบริหารกิจกรรมความรู้เพื่อสร้างและใช้การจัดการกระบวนการและเนื้อหาที่โมดูลการจัดการซึ่งข้อตกลงที่มีเนื้อหาความรู้อินพุตและเอาต์พุตของกิจกรรมความรู้ ยิ่งไปกว่านั้นเมื่อมือข้างหนึ่งขั้นตอนได้รับการพิจารณาให้เป็นคอมโพเนนต์หลักของการจัดการกระบวนการเพราะมันคือกำหนดและ administers กระบวนการทางธุรกิจโดยอัตโนมัติอีกด้านหนึ่งที่แผนที่ความรู้บัญชีสำหรับพื้นฐานของการจัดการเนื้อหาเพราะมันทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสำหรับการเป็นตัวแทนในการแสดง ภาพ จากแหล่งความรู้และระบุความสัมพันธ์ในท่ามกลางงานศิลปะความรู้.
ดังนั้นไกลความขัดสนที่การศึกษามีความรู้พร้อมด้วยแผนที่ได้ แม้ว่ายูทิลิตีที่ได้รับการยอมรับมานานเอาต์พุตการวิจัยของแผนที่ความรู้ที่มีอยู่ในเกณฑ์ทางความคิดและ อภิปรัชญา ส่วนใหญ่ ในลักษณะที่ไม่ได้รับการไม่มีความพยายามในการผนวกรวมเวิร์กโฟลว์และแผนที่ความรู้หรือในคำอื่นๆในการเสนอแผนที่ความรู้ขั้นตอนที่ในขั้นตอนการวิจัยให้ลอนได้ดำเนินการออกมาได้อย่างเป็นอิสระของแผนที่ความรู้และการวิจัยผ่านมาบนแผนที่ความรู้ที่ได้รับการจัดให้บริการแยกต่างหากจากกระบวนการทำงาน แต่ถึงอย่างไรก็ตามห้องพักส่วนมากของความรู้ที่จำเป็นต้องได้รับการบริหารจัดการจะถูกสร้างขึ้นและนำไปใช้ประโยชน์ในที่พักไปตามกระบวนการทำงานขององค์กร ดังนั้นมันมีความหมายและเป็นประโยชน์ในการสร้างแผนที่การใช้ที่มุมมองของความรู้โครงสร้างของงานและกระบวนการที่กำหนดไว้ในขั้นตอนที่ ในการสิ้นสุดแห่งนี้เราจะเสนอกรอบการทำงานสำหรับการออกแบบแผนที่ความรู้ที่จะนำปัจจัยเวิร์คโฟลว์ที่เกี่ยวข้องกับในบัญชีที่มีชื่อว่าแผนที่ความรู้ขั้นตอนที่ ในกรอบตั้งค่าของงานฝีมือที่จำเป็นของความรู้สามารถเก็บรวบรวมและจัดโครงสร้างในแผนที่ความรู้ที่ใช้ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้ความรู้งานและความรู้ตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ เราจะมีต้นแบบของแผนที่ความรู้แบบใช้งานผ่านเว็บไซต์ที่ได้รับการออกแบบและนำมาใช้เป็นไปตามกรอบที่เสนอที่ยัง ในการทำเช่นนั้นขั้นตอนการออกแบบที่นั่งรถยนต์ของอุตสาหกรรมรถยนต์ที่ใช้เป็นการแสดงให้เห็นตามขั้นตอนโดยละเอียด