Public Relations as a ProcessPublic

Public Relations as a Process
Public relations is a process—that is, a series of actions, changes, or functions that bring
about a result. One popular way to describe the process, and to remember its components,
is to use the RACE acronym, first articulated by John Marston in his book The
Nature of Public Relations.
Essentially, RACE means that public relations activity consists
of four key elements:
■ Research. What is the problem or situation?
■ Action (program planning). What is going to be done about it?
■ Communication (execution). How will the public be told?
■ Evaluation. Was the audience reached and what was the effect?
Part Two of this text (Chapters 5–8) discusses this key four-step process.
Another approach is to think of the process as a never-ending cycle in which six
components are links in a chain. Figure 1.1 shows the process.
1. Step 1: Research and Analysis. This consists of inputs that determine the
nature and extent of the public relations problem or opportunity. These may include
feedback from the public, media reporting and editorial comment, analysis of trend
data, other forms of research, personal experience, and government pressures and
regulations.
2. Step 2: Policy Formulation. Public relations personnel, as advisors to top
management, make recommendations on policy and what actions should be taken by
the organization.
3. Step 3: Programming. Once a policy or action is agreed on, public relations
staff begin to plan a communications program that will further the organization’s
objectives. They will set objectives, define audiences, and decide on what
strategies
will be used on a specific timeline. Budget and staffing are also major
considerations.

Results (Indonesian) 1:

Hubungan masyarakat sebagai suatu prosesPublic relations adalah proses — yaitu, serangkaian tindakan, perubahan, atau fungsi yang membawatentang hasil. Salah satu cara yang populer untuk menggambarkan proses, dan ingat komponennya,untuk menggunakan singkatan RAS, pertama diartikulasikan oleh John Marston dalam bukunyaSifat hubungan masyarakat.Pada dasarnya, RAS berarti bahwa kegiatan Humas terdiriempat elemen kunci:■ Penelitian. Apakah masalah atau situasi?■ Tindakan (program perencanaan). Apa yang akan dilakukan tentang itu?■ Komunikasi (eksekusi). Bagaimana akan publik diberitahu?■ Evaluasi. Apakah penonton dicapai dan apa efek?Bagian dua dari teks ini (Bab 5-8) membahas empat langkah proses ini kunci.Pendekatan lain adalah berpikir dari proses sebagai sebuah siklus tidak pernah berakhir di mana enamkomponen adalah link dalam rantai. Gambar 1.1 menunjukkan proses.1. langkah 1: Penelitian dan analisis. Ini terdiri dari input yang menentukansifat dan tingkat masalah hubungan masyarakat atau kesempatan. Ini mungkin termasukumpan balik dari masyarakat, media pelaporan dan editorial komentar, analisis trendata, bentuk-bentuk lain dari penelitian, pengalaman pribadi dan tekanan pemerintah danperaturan.2. langkah 2: Perumusan kebijakan. Petugas Humas, sebagai penasihat ke atasManajemen, membuat rekomendasi kebijakan dan apa tindakan harus diambil olehorganisasi.3. langkah 3: pemrograman. Setelah kebijakan atau tindakan sepakat pada, HumasStaf mulai merencanakan program komunikasi yang akan lebih lanjut organisasitujuan. Mereka akan menetapkan tujuan, menetapkan penonton, dan memutuskan apa yangstrategiakan digunakan pada waktu tertentu. Anggaran dan staf yang juga utamapertimbangan.