Hello,I have to say I am extremely

Hello,

I have to say I am extremely disappointed to not have received a response email considering the circumstances. I am going to spell out the entirety of our issue so that it is clear and on the record.

We had a family issue that caused us to miss our initial flight (related to the subsequent death of a family member). We then contacted Justfly to ensure that she wouldn't miss her connecting flight who then directed us to EVA, stating that they could do nothing other than book the flight. EVA then told Caitlin that so long as Caitlin booked her exact "pattern" through EVA, EVA would not cancel her return flights. Caitlin then, following EVA's instructions, purchased two new tickets with the same "pattern," for a total of over $1,400.

In spite of Caitlin's doing exactly what EVA informed her to do, her return flight was still cancelled. I have since made numerous attempts to rectify this situation. The representative for EVA at the LAX airport told us to contact the EVA ticketing office for assistance after telling us that EVA cancelled Caitlin's return flight.


Since our arrival in Thailand, Caitlin's step-father died of lung cancer. It is unacceptable that Caitlin would have to fly home alone from a foreign country after receiving this terrible news. It is even worse that we have not been provided with any indication of when she can go home. We rarely have Internet connection so it is extremely difficult for us to find this information without EVA's help.

In the United States, when someone experiences a death in the family, our airlines help in every way possible. It is not uncommon for U.S. airlines to accommodate for these stressful events by placing a passenger in first class free of charge so that they can at least attend a funeral. We are asking far less than that here.

I hope you can extend us the courtesy of helping us leave a foreign and unfamiliar country to mourn our loss. We cannot spend our entire trip wondering when and how Caitlin will make it home to pay her respects.

Please respond to this email tomorrow. I request complete information as to what can be done. Merely placing Caitlin on a wait list is unacceptable. The two of us need to have a guaranteed flight, even if it is a different one than we scheduled and paid for. Our booking codes for the initial flights are in the subject line of this email. Our flight number is 16.

This email was sent from my iPhone. Please excuse any spelling, grammatical, or formatting errors.

Best regards,

Devon Franza

Results (Thai) 1:

สวัสดีผมจะต้องบอกว่า ผมผิดหวังมากที่ไม่ได้รับเมตอบโดยพิจารณาจากสถานการณ์ ผมจะสะกดทั้งปัญหาของเราเพื่อที่จะล้าง และ บนเรกคอร์ด เรามีปัญหาครอบครัวที่เกิดเราจะพลาดเที่ยวบินของเรา (ที่เกี่ยวข้องกับการตายของสมาชิกในครอบครัวตามมา) เราแล้วติดต่อ Justfly เพื่อให้แน่ใจว่า เธอจะไม่พลาดเที่ยวบินเชื่อมต่อของเธอที่นำเราไป EVA ระบุว่า พวกเขาสามารถทำอะไรนอกเหนือจากการจองเที่ยวบิน EVA แล้วบอกเคทลินว่า ตราบใดที่เคทลินจองเธอแน่นอน "รูปแบบ" EVA, EVA จะไม่ยกเลิกการบินของเธอ เคทลินแล้ว คำแนะนำต่อไปนี้ EVA ซื้อตั๋วใหม่ที่สอง มีรูปแบบเดียวกัน" รวมกว่า 1,400 ทั้ง ๆ ที่ มีของเคทลินทำว่าอะไร EVA แจ้งเธอทำ เที่ยวบินขากลับของเธอยังคงยกเลิก ผมตั้งแต่ทำมายังพยายามแก้ไขสถานการณ์นี้ ตัวแทนสายการ EVA ที่สนามบิน LAX บอกเราติดต่อ EVA ที่สำนักงานความช่วยเหลือหลังบอกเราว่า EVA ยกเลิกเที่ยวบินขากลับของเคทลิน ตั้งแต่มาในประเทศไทย เคทลินของพ่อเสียชีวิตจากโรคมะเร็งปอด มันเป็นสิ่งที่ยอมรับว่า เคทลินจะต้องบินบ้านเพียงอย่างเดียวจากต่างประเทศหลังจากได้รับข่าวนี้น่ากลัว แย่กว่าที่เราได้รับมาไม่ มีข้อบ่งชี้ของเมื่อเธอสามารถกลับบ้าน ได้ เราไม่ค่อยมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจึงเป็นเรื่องยากมากที่เราจะค้นหาข้อมูลนี้ไม่ มีวิธีใช้ของ EVA ในสหรัฐอเมริกา เมื่อผู้อื่นประสบความตายในครอบครัว สายการบินของเราช่วยในทุกวิถีทาง มันไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับสายการบินสหรัฐฯ เพื่อรองรับสำหรับเหตุการณ์เหล่านี้เครียด ด้วยผู้โดยสารในชั้นหนึ่งฟรีเพื่อให้พวกเขาสามารถน้อยศพ เราจะถามน้อยกว่าที่นี่ฉันหวังว่า คุณสามารถขยายเราเอื้อเฟื้อของช่วยให้เราออกจากประเทศต่างประเทศ และไม่คุ้นเคยเพื่อไว้อาลัยของเราขาดทุน เราไม่สามารถใช้การเดินทางสงสัย เมื่อเคทลินจะให้บ้านของเธอประโปรดตอบกลับอีเมล์นี้วันพรุ่งนี้ ขอข้อมูลที่สมบูรณ์เป็นสิ่งที่สามารถทำ เพียงวางเคทลินในรายชื่อรอเป็นที่ยอมรับ เราสองต้องมีเที่ยวบินรับประกัน แม้ว่ามันเป็นแบบอื่นมากกว่าที่เรากำหนด และจ่าย รหัสการจองของเราสำหรับเที่ยวบินเริ่มต้นในบรรทัดหัวเรื่องของอีเมล์นี้ได้ หมายเลขเที่ยวบินของเราคือ 16อีเมล์นี้ถูกส่งจาก iPhone ของฉัน กรุณาแก้ตัวใด ๆ การสะกดคำ ไวยากรณ์ หรือจัดรูปแบบข้อผิดพลาดด้วยความเคารพเดวอน Franza

Results (Thai) 2:

สวัสดี

ผมต้องบอกว่าผมผิดหวังมากที่จะไม่ได้รับอีเมลตอบกลับเมื่อพิจารณาจากสถานการณ์ ฉันจะสะกดออกทั้งหมดของปัญหาของเราเพื่อที่จะมีความชัดเจนและเกี่ยวกับการบันทึก.

เรามีปัญหาครอบครัวที่เกิดจากการที่เราจะพลาดเที่ยวบินแรกของเรา (ที่เกี่ยวข้องกับความตายของสมาชิกในครอบครัว) จากนั้นเราจะติดต่อ Justfly เพื่อให้แน่ใจว่าเธอจะไม่คิดถึงเธอเชื่อมต่อเที่ยวบินที่แล้วที่เราจะกำกับ EVA ที่ระบุว่าพวกเขาสามารถทำอะไรนอกเหนือจากการจองเที่ยวบิน EVA แล้วบอก Caitlin ว่าตราบใดที่ Caitlin จองของเธอ "รูปแบบ" แน่นอนผ่าน EVA, EVA จะไม่ยกเลิกเที่ยวบินกลับของเธอ Caitlin แล้วทำตามคำแนะนำของ Eva ซื้อตั๋วสองใบใหม่แบบเดียวกับที่ "รูปแบบ" รวมกว่า $ 1,400.

ทั้งๆที่ของ Caitlin ทำสิ่งที่ EVA บอกเธอจะทำเที่ยวบินกลับของเธอก็ยังคงยกเลิก ฉันได้ทำตั้งแต่พยายามมากมายที่จะแก้ไขสถานการณ์นี้ ตัวแทนสำหรับ EVA ที่สนามบิน LAX บอกให้เราติดต่ออีวาสำนักงานจำหน่ายบัตรโดยสารเพื่อขอความช่วยเหลือหลังจากที่บอกเราว่า EVA ยกเลิกเที่ยวบินกลับของ Caitlin.


ตั้งแต่การมาถึงของเราในประเทศไทย Caitlin ของขั้นตอนที่พ่อเสียชีวิตด้วยโรคมะเร็งปอด มันเป็นที่ยอมรับไม่ได้ว่า Caitlin จะต้องบินกลับบ้านคนเดียวมาจากต่างประเทศหลังจากที่ได้รับข่าวร้ายนี้ มันก็ยิ่งเลวร้ายยิ่งว่าเราไม่ได้รับการให้บริการที่มีข้อบ่งชี้ของเมื่อเธอสามารถกลับบ้านได้ใด ๆ เรามักจะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากมากสำหรับเราที่จะหาข้อมูลนี้โดยความช่วยเหลือของอีวา.

ในประเทศสหรัฐอเมริกาเมื่อมีคนประสบความตายในครอบครัวสายการบินของเราช่วยในทุกวิถีทาง มันไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับสายการบินสหรัฐเพื่อรองรับเหตุการณ์ที่เครียดเหล่านี้โดยการวางผู้โดยสารในชั้นแรกเสียค่าใช้จ่ายเพื่อให้พวกเขาอย่างน้อยสามารถเข้าร่วมงานศพ เราจะขอให้น้อยกว่าที่นี่.

ฉันหวังว่าคุณจะสามารถขยายมารยาทของเราช่วยให้เราออกจากต่างประเทศและไม่คุ้นเคยเพื่อไว้อาลัยการสูญเสียของเรา เราไม่สามารถใช้จ่ายตลอดการเดินทางของเราสงสัยว่าเมื่อใดและอย่างไร Caitlin จะทำให้มันกลับบ้านไปจ่ายเงินให้เธอประการ.

โปรดตอบกลับอีเมลนี้ในวันพรุ่งนี้ ผมขอข้อมูลที่สมบูรณ์เป็นสิ่งที่สามารถทำได้ เพียงวาง Caitlin ในรายการรอเป็นที่ยอมรับ เราสองคนจะต้องมีเที่ยวบินรับประกันถึงแม้ว่ามันจะเป็นหนึ่งที่แตกต่างกันเกินกว่าที่เรากำหนดและการชำระเงินสำหรับ รหัสการจองห้องพักของเราสำหรับเที่ยวบินเริ่มต้นอยู่ในบรรทัดเรื่องของอีเมลฉบับนี้ หมายเลขเที่ยวบินของเราคือ 16

อีเมลนี้ถูกส่งจาก iPhone ของฉัน โปรดแก้ตัวสะกดผิดไวยากรณ์หรือการจัดรูปแบบใด ๆ .

ขอแสดงความนับถือ

เดวอน Franza

Results (Thai) 3:

สวัสดีมีการกล่าวว่า ผมผิดหวังมาก ที่ไม่ได้รับการตอบสนองอีเมล์พิจารณาสถานการณ์ ผมจะสะกดออกทั้งหมดของปัญหาของเราเพื่อให้มันชัดเจน และในบันทึกเราก็มีปัญหาครอบครัว ที่ทำให้เราพลาดเที่ยวบินแรกของเรา ( ที่เกี่ยวข้องกับความตายที่กำลังจะมาถึงของสมาชิกในครอบครัว ) จากนั้นเราจะติดต่อ justfly เพื่อให้แน่ใจว่าเธอจะไม่คิดถึงนางกินนรีผู้กำกับแล้วให้อีวา ระบุว่า พวกเขาไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากจองเที่ยวบิน เอ แล้วบอกปีเตอร์ว่า ตราบใดที่ไม่จองเธอแน่นอน " รูปแบบ " ผ่าน EVA , EVA จะไม่ยกเลิกเที่ยวบินกลับเธอ เคทลิน แล้วทำตามคำแนะนำของ EVA , ซื้อตั๋วสองใบใหม่ที่มีรูปแบบเดียวกัน " , " รวมกว่า $ 1400แม้ไม่ทำสิ่งที่เอวาเธอทราบทำเที่ยวบินกลับเธอยังยกเลิก ผมตั้งหลายครั้งที่จะแก้ไขสถานการณ์นี้ ตัวแทนของ อีวา ที่สนามบิน LAX บอกให้เราติดต่อ Eva ตั๋วสำนักงานความช่วยเหลือหลังจากบอกเราว่ายกเลิกเที่ยวบินกลับไม่ได้ตั้งแต่มาถึงเมืองไทย ไม่ก็ขั้นตอนที่พ่อเสียชีวิตด้วยโรคมะเร็งปอด มันเป็นเรื่องที่ยอมรับไม่ได้ ที่ไม่ต้องบินกลับบ้านคนเดียวจากต่างประเทศหลังจากที่ได้รับข่าวร้ายนี้ มันแย่ที่เราได้รับให้กับวัดใด ๆเมื่อเธอสามารถกลับบ้านได้ เราไม่ได้มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตดังนั้นมันยากมากสำหรับเราที่จะหาข้อมูลนี้ไม่มีเอวาช่วยในสหรัฐอเมริกา เมื่อบุคคลประสบความตายในครอบครัว สายการบินของเราช่วยคุณในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ มันไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับสายการบินสหรัฐ เพื่อรองรับเหตุการณ์เหล่านี้ที่เคร่งเครียด โดยวางผู้โดยสารในชั้นแรกฟรีค่าใช้จ่ายเพื่อให้พวกเขาอย่างน้อยสามารถเข้าร่วมงานศพ เราขอให้ไกลน้อยกว่าที่นี่ฉันหวังว่าคุณสามารถขยายเรามารยาทช่วยเราจากต่างประเทศ และไม่คุ้นเคยกับการสูญเสียของเรา เราไม่สามารถใช้เวลาในการเดินทางทั้งหมดของเราสงสัยว่าเมื่อไหร่จะได้กลับบ้านไม่เคารพเธอกรุณาตอบอีเมลนี้ในวันพรุ่งนี้ ผมขอข้อมูลที่สมบูรณ์เป็นสิ่งที่สามารถทำได้ เพียงแค่วาง Caitlin ในรายการรอเป็นสิ่งที่รับไม่ได้ เราสองคนต้องมีการประกันการบิน , แม้ว่าจะเป็นหนึ่งที่แตกต่างกันเกินกว่าที่เรากำหนดและจ่าย ของเราจองรหัสสำหรับเที่ยวบินแรกคือในบรรทัดเรื่องของอีเมลฉบับนี้ หมายเลขเที่ยวบินของเราคือ 16อีเมลนี้ถูกส่งจาก iPhone ของฉัน กรุณาขอโทษใด ๆ การสะกด ไวยากรณ์ หรือการจัดรูปแบบผิดพลาดขอแสดงความนับถือfranza เดวอน