Our research investigates the influ

Our research investigates the influence of goal orientation on customer/selling orientation (Saxe and Weitz 1982).Wefollowpreviousresearchthatsuggeststhatcustomerandsellingorientationaredistinctconstructs,rather thanoppositeendsofacontinuum.Forexample,Thomas, Soutar,andRyan(2001)suggestedthatthetwoconstructs are “distinct, although related” (p. 67), with correlations (r=.53)and(r=.61)fortwodistinctsamples.Brownetal. (2002) also found that the measures separated into two factors. They conceptualized customer orientation as employees’tendency to meet customer needs and the extent towhichtheyenjoydoingso.Asellingorientation,onthe otherhand,representsafocusonactivitiesthatmayresult in salesin the short term atthe expense of customer satisfaction(SaxeandWeitz1982).

Results (Vietnamese) 1:

Nghiên cứu của chúng tôi điều tra ảnh hưởng của mục tiêu định hướng về định hướng khách hàng bán (Saxe và Weitz 1982). Wefollowpreviousresearchthatsuggeststhatcustomerandsellingorientationaredistinctconstructs, thay vì thanoppositeendsofacontinuum. Forexample, Thomas, Soutar, suggestedthatthetwoconstructs andRyan (2001) là "khác biệt, mặc dù liên quan" (p. 67), với mối tương quan (r =. 53) và (r =. 61) fortwodistinctsamples. Brownetal. (2002) cũng được tìm thấy rằng các biện pháp tách thành hai yếu tố. Họ hình thành định hướng khách hàng như employees'tendency để đáp ứng nhu cầu khách hàng và mức độ towhichtheyenjoydoingso. Asellingorientation, ngày otherhand, representsafocusonactivitiesthatmayresult trong salesin ngắn hạn tại chi phí của khách hàng satisfaction(SaxeandWeitz1982).

Results (Vietnamese) 2:

nghiên cứu của chúng tôi điều tra ảnh hưởng của định hướng mục tiêu vào khách hàng / bán định hướng (Saxe và Weitz 1982) .Wefollowpreviousresearchthatsuggeststhatcustomerandsellingorientationaredistinctconstructs, thay thanoppositeendsofacontinuum.Forexample, Thomas, Soutar, andRyan (2001) suggestedthatthetwoconstructs là "khác biệt, mặc dù có liên quan" (tr. 67), với tương quan (r = 0,53) và (r = 0,61) fortwodistinctsamples.Brownetal. (2002) cũng nhận thấy rằng các biện pháp tách thành hai yếu tố. Họ khái niệm định hướng khách hàng như employees'tendency để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và mức độ towhichtheyenjoydoingso.Asellingorientation, onthe otherhand, representsafocusonactivitiesthatmayresult trong Salesin ngắn hạn atthe chi phí của sự hài lòng của khách hàng (SaxeandWeitz1982).