Grievance mechanism is in place (24

Grievance mechanism is in place (24 hours hotline) and all complains are investigated and recorded.

There are only 3 complaints recorded in 2013. Feedback was provided to complainants once the investigation has been completed appropriate

Results (Thai) 1:

กลไกการร้องทุกข์ในสถานที่ (สายด่วนตลอด 24 ชั่วโมง) และทั้งหมดบ่นจะสอบสวน และบันทึกเพียงมีข้อร้องเรียนที่ 3 บันทึกในปี 2013 ความคิดเห็นให้กับ complainants เมื่อการสอบสวนเสร็จสิ้นที่เหมาะสม

Results (Thai) 2:

กลไกข้องใจอยู่ในสถานที่ มีเพียง

Results (Thai) 3:

กลไกการร้องทุกข์อยู่ในสถานที่ ( สายด่วน 24 ชั่วโมง ) และตรวจสอบและบันทึกทั้งหมดบ่น

มีเพียง 3 ข้อร้องเรียนที่บันทึกไว้ใน 2013 ข้อเสนอแนะให้แก่ผู้ร้องเรียน เมื่อสอบสวนเสร็จเรียบร้อยแล้วที่เหมาะสม