Role ambiguity and conflict. Role s

Role ambiguity and conflict. Role stressors (role ambiguity and conflict) have been examined in several salesperson studies (Ford et al., 19t†; Johnston et al., 199O; Wichaels et al., 198t, 1988; Dubinsky and Wattson, 19t9). Researchers have considered the direct effects of role stressors as antecedents of job satisfaction, job performance, organizational commitment, and turnover intentions (Brown and Peterson, 1993). Singh et al. (199Œ) offer empirical support for the burnout construct as:
● a partial mediator of the effects of role stressors on job outcomes; and
● a stronger predictor of job outcomes compared to one or more role stressors.

Results (Vietnamese) 2:

Không rõ ràng và mâu thuẫn. Vai trò gây stress (không rõ ràng và mâu thuẫn) đã được kiểm tra trong một số nghiên cứu nhân viên bán hàng (Ford et al, 19t †;.. Johnston et al, 199O; Wichaels et al, 198t, 1988;. Dubinsky và Wattson, 19t9). Các nhà nghiên cứu đã xem xét ảnh hưởng trực tiếp của những căng thẳng vai trò là tiền đề của sự hài lòng công việc, hiệu suất công việc, tổ chức cam kết, và ý định doanh thu (Brown và Peterson, 1993). Singh et al. (199Œ) cung cấp hỗ trợ kinh nghiệm đối với các kiệt sức xây dựng như:
● một người hòa giải một phần về tác động của yếu tố gây stress vai trò trên kết quả công việc; và
● một yếu tố dự báo mạnh mẽ hơn về kết quả công việc so với một hoặc nhiều yếu tố gây stress vai trò.