And my strength is I have service m

And my strength is I have service mind, I know how to deal the problem when the guest complain i can control the situation by listen the guest with sympathy. and Apologized then find solutions ,when i talking with guests, i always smile and eye contact

For example, when i worked in reception at the hotel. there are the guest early check-in,the guest complain about wait so long time,the room are not available , In the first step,i listen the guest with sympathy. And tell the necessity of regulation of the hotel check-in time is after 1 pm becuase we have to wait for old guest Check-out .
if the guest still complaining. i have to control emotions and don't show negative thinking to the guest. Trying to find a way for guests to calm down by serve welcome drink and tell the guest, i will assign room as soon as possible.
While waiting room , Can guide services hotel and tours. If the guest want.

Results (Thai) 2:

และความแข็งแรงของฉันคือฉันมีใจรักงานบริการ, ฉันรู้ว่าวิธีการจัดการปัญหาเมื่อแขกบ่นฉันสามารถควบคุมสถานการณ์ด้วยการฟังของผู้เข้าพักที่มีความเห็นอกเห็นใจ และขอโทษแล้วหาทางแก้ไขปัญหาเมื่อฉันพูดคุยกับแขก, ฉันมักจะยิ้มและสบตาตัวอย่างเช่นเมื่อฉันทำงานในแผนกต้อนรับที่โรงแรม มีผู้เข้าพักเช็คอินก่อนเวลาแขกบ่นเกี่ยวกับการรอเวลานานเพื่อให้ห้องที่มีไม่สามารถใช้ได้ในขั้นตอนแรกที่ผมฟังของผู้เข้าพักที่มีความเห็นอกเห็นใจ และบอกความจำเป็นของกฎระเบียบของโรงแรมเช็คอินเวลาคือหลังจากที่ 13:00 เพราะเราจะต้องรอสำหรับแขกเก่าที่เช็คเอาท์. หากแขกยังคงบ่น ฉันมีการควบคุมอารมณ์และไม่ได้แสดงความคิดเชิงลบให้ผู้เข้าพัก พยายามที่จะหาทางให้แขกผู้เข้าพักจะสงบลงโดยให้บริการเครื่องดื่มต้อนรับและบอกแขกผมจะกำหนดห้องโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้. ขณะที่รอห้องพักโรงแรมสามารถแนะนำบริการและการท่องเที่ยว กรณีที่ลูกค้าต้องการ

Results (Thai) 3:

และความเข้มแข็งของฉันเป็นฉันมีจิตใจให้บริการ ผมรู้วิธีที่จะจัดการปัญหาเมื่อแขกบ่นฉันสามารถควบคุมสถานการณ์ โดยฟังแขกกับความสงสาร และขอโทษแล้วหาแนวทางแก้ไข เมื่อฉันพูดคุยกับแขก ผมมักจะยิ้มและสบตา

ตัวอย่างเช่นเมื่อผมทำงานในแผนกต้อนรับในโรงแรม มีแขกก่อนเช็คอิน , แขกบ่น รอ นานห้องไม่ว่าง ในขั้นตอนแรก ผมฟังแขกกับความสงสาร และบอกความจำเป็นของระเบียบของโรงแรมเช็คอินเวลาหลังบ่ายโมงเพราะเราต้องรอแก่แขกเช็คเอาท์ .
ถ้าแขกยังบ่น ฉันต้องควบคุมอารมณ์ อย่าให้คิดเป็นค่าลบให้แขกพยายามหาวิธีให้แขกใจเย็น โดยจะให้บริการเครื่องดื่มต้อนรับและบอกกับแขก ผมจะจัดห้องให้เร็วที่สุด ในขณะที่ห้อง
รอคู่มือการบริการโรงแรมและท่องเที่ยวได้ ถ้าแขกต้องการ