Rất tốt trong làm việc nhóm và thành viên đội tham gia giải quyết vấn đề. Trong tiến trình cải thiện trong khả năng để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề
Rất tốt trong việc theo nhóm và tham gia thành viên nhóm nghiên cứu để giải quyết vấn đề. Trong tiến trình cải thiện trong khả năng để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề