Unfreeze
This first stage of change involves preparing the organization to accept that change is necessary, which involves break down the existing status quo before you can build up a new way of operating.
Key to this is developing a compelling message showing why the existing way of doing things cannot continue. This is easiest to frame when you can point to declining sales figures, poor financial results, worrying customer satisfaction surveys, or suchlike: These show that things have to change in a way that everyone can understand.
To prepare the organization successfully, you need to start at its core – you need to challenge the beliefs, values, attitudes, and behaviors that currently define it. Using the analogy of a building, you must examine and be prepared to change the existing foundations as they might not support add-on storeys; unless this is done, the whole building may risk collapse.
This first part of the change process is usually the most difficult and stressful. When you start cutting down the "way things are done", you put everyone and everything off balance. You may evoke strong reactions in people, and that's exactly what needs to done.
By forcing the organization to re-examine its core, you effectively create a (controlled) crisis, which in turn can build a strong motivation to seek out a new equilibrium. Without this motivation, you won't get the buy-in and participation necessary to effect any meaningful change.
Change
After the uncertainty created in the unfreeze stage, the change stage is where people begin to resolve their uncertainty and look for new ways to do things. People start to believe and act in ways that support the new direction.
The transition from unfreeze to change does not happen overnight: People take time to embrace the new direction and participate proactively in the change. A related change model, the Change Curve, focuses on the specific issue of personal transitions in a changing environment and is useful for understanding this specific aspect in more detail.
In order to accept the change and contribute to making the change successful, people need to understand how the changes will benefit them. Not everyone will fall in line just because the change is necessary and will benefit the company. This is a common assumption and pitfall that should be avoided.
Tip:
Unfortunately, some people will genuinely be harmed by change, particularly those who benefit strongly from the status quo. Others may take a long time to recognize the benefits that change brings. You need to foresee and manage these situations.
Time and communication are the two keys to success for the changes to occur. People need time to understand the changes and they also need to feel highly connected to the organization throughout the transition period. When you are managing change, this can require a great deal of time and effort and hands-on management is usually the best approach.
Refreeze
When the changes are taking shape and people have embraced the new ways of working, the organization is ready to refreeze. The outward signs of the refreeze are a stable organization chart, consistent job descriptions, and so on. The refreeze stage also needs to help people and the organization internalize or institutionalize the changes. This means making sure that the changes are used all the time; and that they are incorporated into everyday business. With a new sense of stability, employees feel confident and comfortable with the new ways of working.
The rationale for creating a new sense of stability in our every changing world is often questioned. Even though change is a constant in many organizations, this refreezing stage is still important. Without it, employees get caught in a transition trap where they aren't sure how things should be done, so nothing ever gets done to full capacity. In the absence of a new frozen state, it is very difficult to tackle the next change initiative effectively. How do you go about convincing people that something needs changing if you haven't allowed the most recent changes to sink in? Change will be perceived as change for change's sake, and the motivation required to implement new changes simply won't be there.
As part of the Refreezing process, make sure that you celebrate the success of the change – this helps people to find closure, thanks them for enduring a painful time, and helps them believe that future change will be successful.
Results (
Thai) 1:
[Copy]Copied!
ทำน้ำแข็งให้ละลาย
นี้ขั้นตอนแรกของการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับการเตรียมความพร้อมขององค์กรที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสิ่งที่จำเป็นที่เกี่ยวข้องกับการทำลายลงสถานะเดิมที่มีอยู่ก่อนที่คุณจะสามารถสร้างวิธีการใหม่ในการดำเนินงาน.
กุญแจสำคัญในการนี้คือการพัฒนาสารที่น่าสนใจแสดงให้เห็นว่าทำไม วิธีการที่มีอยู่ในการทำสิ่งที่ไม่สามารถดำเนินการต่อ นี้เป็นที่ง่ายที่สุดที่จะใส่ร้ายเมื่อคุณสามารถชี้ไปที่ตัวเลขยอดขายที่ลดลง,ผลประกอบการที่น่าสงสารกังวลสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าหรือเยี่ยง. แสดงให้เห็นว่าสิ่งที่มีการเปลี่ยนแปลงในทางที่ทุกคนสามารถเข้าใจเหล่านี้
เพื่อเตรียมความพร้อมขององค์กรประสบความสำเร็จคุณจะต้องเริ่มต้นที่หลักของมัน - คุณต้องที่จะท้าทายความเชื่อ, ค่านิยมทัศนคติและพฤติกรรมในปัจจุบันที่กำหนดไว้ โดยใช้การเปรียบเทียบของอาคาร,คุณจะต้องตรวจสอบและได้เตรียมที่จะเปลี่ยนรากฐานที่มีอยู่ขณะที่พวกเขาอาจไม่สนับสนุน add-on ชั้น. เว้นแต่นี้จะทำทั้งอาคารอาจเสี่ยงต่อการล่มสลาย
นี้ส่วนแรกของกระบวนการการเปลี่ยนแปลงโดยปกติจะเป็นที่ยากที่สุดและเครียด เมื่อคุณเริ่มตัดลง "วิธีสิ่งที่ทำ" คุณใส่ทุกคนและทุกอย่างออกจากยอดเงิน คุณอาจทำให้เกิดปฏิกิริยาที่แข็งแกร่งในคนและนั่นคือสิ่งที่ต้องทำ.
ด้วยการบังคับให้องค์กรที่จะสอบใหม่หลักของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพสร้างวิกฤต (ควบคุม) ซึ่งจะสามารถสร้างแรงจูงใจที่แข็งแกร่งเพื่อหาสมดุลใหม่ โดยไม่ต้องแรงจูงใจนี้คุณจะไม่ได้รับในการซื้อและการมีส่วนร่วมที่จำเป็นที่จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่มีความหมาย.
การเปลี่ยนแปลงหลังจากที่ความไม่แน่นอนนี้ถูกสร้างขึ้นในขั้นตอนการทำน้ำแข็งให้ละลาย,ขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงเป็นที่ที่คนเริ่มที่จะแก้ปัญหาความไม่แน่นอนและลักษณะของพวกเขาสำหรับวิธีใหม่ในการทำสิ่งต่าง ๆ ผู้คนเริ่มที่จะเชื่อและการกระทำในรูปแบบที่สนับสนุนทิศทางใหม่
เปลี่ยนจากการทำน้ำแข็งให้ละลายในการเปลี่ยนแปลงไม่ได้เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน. คนใช้เวลาในการโอบกอดทิศทางใหม่และมีส่วนร่วมในเชิงรุกในการเปลี่ยนแปลง เปลี่ยนรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับเส้นโค้งการเปลี่ยนแปลงมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่เฉพาะเจาะจงของการเปลี่ยนส่วนบุคคลในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงและเป็นประโยชน์สำหรับการทำความเข้าใจด้านนี้โดยเฉพาะในรายละเอียด.
เพื่อที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลงและนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จคนจำเป็นต้องเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขา . ทุกคนจะไม่ตกอยู่ในสายเพียงเพราะการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่จำเป็นและจะเป็นประโยชน์ต่อ บริษัทนี้เป็นสมมติฐานที่พบบ่อยและอันตรายที่ควรหลีกเลี่ยง
ปลาย:.
น่าเสียดายที่บางคนจะได้รับอันตรายอย่างแท้จริงจากการเปลี่ยนแปลงโดยเฉพาะอย่างยิ่งบรรดาผู้ที่ได้รับประโยชน์อย่างมากจากสภาพที่เป็นอยู่ คนอื่น ๆ อาจจะต้องใช้เวลานานในการตระหนักถึงคุณประโยชน์ที่มีการเปลี่ยนแปลงนำ คุณจำเป็นต้องรู้และจัดการกับสถานการณ์เหล่านี้.
เวลาและการสื่อสารเป็นสองคีย์ในการประสบความสำเร็จสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นคนต้องใช้เวลาในการทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงและพวกเขายังต้องรู้สึกเชื่อมต่ออย่างมากให้กับองค์กรตลอดระยะเวลาการเปลี่ยนแปลง เมื่อคุณมีการจัดการการเปลี่ยนแปลงนี้จะต้องมีการจัดการที่ดีของเวลาและความพยายามและมือในการบริหารจัดการโดยปกติจะเป็นวิธีที่ดีที่สุด.
refreeze เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงจะเป็นรูปเป็นร่างและผู้คนที่มี embraced วิธีการใหม่ของการทำงาน,องค์กรพร้อมที่จะ refreeze สัญญาณออกไปด้านนอกของ refreeze เป็นแผนภูมิขององค์กรมีความมั่นคงรายละเอียดงานที่สอดคล้องกันและอื่น ๆ เวที refreeze ยังต้องการที่จะช่วยให้ผู้คนและองค์กร internalize หรือ institutionalize การเปลี่ยนแปลง นี้หมายถึงการทำให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงที่ถูกนำมาใช้ตลอดเวลาและที่พวกเขาจะรวมอยู่ในธุรกิจในชีวิตประจำวันด้วยความรู้สึกใหม่ของความมั่นคงพนักงานรู้สึกมั่นใจและความสะดวกสบายด้วยวิธีการใหม่ของการทำงาน.
เหตุผลสำหรับการสร้างความรู้สึกใหม่ของความมั่นคงในทุกการเปลี่ยนแปลงของโลกเป็นของเรามักจะถาม แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงเป็นค่าคงที่ในหลาย ๆ องค์กรนี้เวที refreezing ยังคงสำคัญ โดยไม่ได้,พนักงานได้รับการติดอยู่ในกับดักการเปลี่ยนแปลงที่พวกเขาจะไม่แน่ใจว่าสิ่งที่ควรจะทำเพื่อให้ไม่มีอะไรที่เคยได้รับทำอย่างเต็มประสิทธิภาพ ในกรณีที่ไม่มีของรัฐแช่แข็งใหม่ก็เป็นเรื่องยากมากที่จะแก้ไขปัญหาความคิดริเริ่มการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพต่อไป คุณจะไปเกี่ยวกับผู้คนที่น่าเชื่อว่าสิ่งที่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงถ้าคุณยังไม่ได้รับอนุญาตการเปลี่ยนแปลงล่าสุดจะจมลงไปมีอะไรบ้าง?การเปลี่ยนแปลงจะถูกมองว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงเพื่อประโยชน์ในการเปลี่ยนแปลงและแรงจูงใจที่ต้องใช้ในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงใหม่ก็จะไม่อยู่ที่นั่น
เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ refreezing ให้แน่ใจว่าคุณฉลองความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลง -. นี้จะช่วยให้คนที่จะหา ปิดขอบคุณพวกเขาสำหรับการที่ยืนยงเวลาแห่งความเจ็บปวดและช่วยให้พวกเขาเชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงในอนาคตจะประสบความสำเร็จ.
Being translated, please wait..
