Profit Margins AssuranceAdhere to r

Profit Margins Assurance

Adhere to regional standards on profit margins and discount guidelines.
Telesales Team Management

Perform field visit in developing relationship with potential customers
Supervise Telesales to ensure all assigned customers are served and developed
Motivate telesales to explore and exploit customer’s full potential and needs for customer migration
Maintain and manage the capacity of team’s daily operation
People -Management:

Develop a high performance service culture within the functional department.
Plan, organise and direct an efficient and effective functional department.
Develop IKOs/KPIs with team members and monitor individual performance.
Conduct performance appraisal: Conduct monthly Performance reviews with the staff in order to monitor and appraise on overall performance, acquisition of new and lost customers and development and maintenance of existing customers.
Monthly Coaching and Follow up sessions: Perform Coaching and follow up sessions with all members of the sales team to monitor development of skills and to identify further areas for training and development. Ensure there is a monthly action planned defined for each Telesales Executive based areas identified in Skills Gap checklist.
Manage the allocation of appropriate resources and commitment of staff to the achievement of Global, Regional and Country objectives and targets.
Identify training needs and opportunities to develop a highly skilled functional department.
Skills / Qualifications

Skills

Communication skills, spoken and written (excellent)
Competences

Competency segment ‘Business’

Customer Orientation: Is focused on identifying and understanding each customer’s needs. Expresses and acts on desire to assist customers in an efficient and friendly manner.
Planning & Organizing: Sets clear and realistic goals and objectives. Establishes a course of action and a sequence of steps to ensure that activities and objectives are efficiently achieved. Is structured with good personal organization. Schedules time effectively and uses efficient work methods and tools.
Decision Making: Makes timely and appropriate choices based on accurate analysis and experience. Uses sound judgment even in conditions of uncertainty. Anticipates impact of decisions and plans how to manage risk.
Competency segment ‘Leadership’

Developing People: Facilitates the development of others through personal involvement in coaching, mentoring and sponsorship. Creates an environment that fosters learning, growth and development to improve capability to achieve the strategic vision.
Building and Leading Teams: Knows the talent* needs of the team. Attracts and develops the people who can meet those needs. Encourages effective cooperation among team members and between teams. Inspires team spirit and the commitment to achieve high standards of performance.
Competency segment ‘Personal’

Influencing: Persuades others of the value of an approach or idea. Gains commitment and support and gets others to willingly take action.
Communication: Provides both verbal and written information in a timely, clear and concise manner. Expresses ideas effectively, adjusting style, tools and mode to the needs of others. Listens attentively, and summarizes or asks questions, when needed, to clarify information.
Commitment to Excel: Challenges self and others to exceed standards and achieve extraordinary results, striving for best in class. Is not easily deterred when obstacles or delays are encountered.
Qualifications:

Degree in business
5 years sales management experience in a service-related industry
2 years’ experience in managing a Call Centre
3 years’ experience in a sales function.
Experience in managing a sales force

Results (Thai) 1:

มั่นใจกำไรปฏิบัติตามมาตรฐานในระดับภูมิภาคในกำไร และส่วนลดแนวทางการจัดการทีมงานทางโทรศัพท์ดำเนินการจัดในการพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าควบคุมดูแลพนักงานขายทางโทรศัพท์ให้ลูกค้าทั้งหมดที่กำหนดให้บริการ และพัฒนาจูงใจพนักงานขายทางโทรศัพท์การสำรวจ และใช้ประโยชน์จากศักยภาพและความต้องการสำหรับการโยกย้ายลูกค้าของลูกค้ารักษา และจัดการกำลังการผลิตของการปฏิบัติงานของทีมคน - การจัดการ:สร้างวัฒนธรรมบริการประสิทธิภาพสูงภายในแผนกงานวางแผน จัดระเบียบ และโดยตรงที่แผนกที่ทำงานมีประสิทธิภาพ และประสิทธิผลพัฒนา IKOs/Kpi กับสมาชิกในทีม และตรวจสอบการปฏิบัติงานวยงาน: ประพฤติผลรายเดือนความคิดเห็นกับเจ้าหน้าที่เพื่อตรวจสอบ และนฟูฯ ในประสิทธิภาพโดยรวม การซื้อของลูกค้าใหม่ และหายไป และการพัฒนาและบำรุงรักษาของลูกค้าที่มีอยู่ฝึกรายเดือน และตามรอบเวลา: ดำเนินการฝึก และมีสมาชิกทั้งหมดของฝ่ายขาย เพื่อตรวจสอบการพัฒนาทักษะ และระบุพื้นที่เพิ่มเติมสำหรับการฝึกอบรมและพัฒนาตาม ให้มีการดำเนินการรายเดือนวางแผนกำหนดไว้สำหรับแต่ละพื้นที่บริหารทางโทรศัพท์ตามที่ระบุในรายการตรวจสอบช่องว่างของทักษะจัดการการจัดสรรทรัพยากรที่เหมาะสมและมุ่งมั่นของพนักงานกับความสำเร็จของโลก ภูมิภาค และประเทศวัตถุประสงค์และเป้าหมายระบุความต้องการการฝึกอบรมและโอกาสในการพัฒนาแผนกการทำงานที่มีทักษะสูงทักษะ / คุณสมบัติทักษะทักษะการสื่อสาร พูด และเขียน (ยอดเยี่ยม)การจ้างบริการส่วนความสามารถ 'ธุรกิจ'การวางแนวของลูกค้า: จะเน้นในการระบุ และเข้าใจความต้องการของลูกค้าแต่ละ แสดง และทำหน้าที่บนความปรารถนาที่จะช่วยเหลือลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ และเป็นมิตรการวางแผน และการจัดระเบียบ: ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน และสมจริงและวัตถุประสงค์ สร้างหลักสูตรของการดำเนินการและลำดับขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจได้อย่างมีประสิทธิภาพได้มีกิจกรรมและวัตถุประสงค์ มีโครงสร้างองค์กรส่วนบุคคลที่ดี ตารางเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ และใช้เครื่องมือและวิธีการทำงานตัดสินใจ: เลือก สมตามวิเคราะห์แม่นยำและประสบการณ์ที่ทำให้ ใช้เสียงพิพากษาแม้ในสภาพของความไม่แน่นอน คาดการณ์ผลกระทบของการตัดสินใจ และการวางแผนวิธีการจัดการความเสี่ยง ส่วนความสามารถ 'ผู้นำ'พัฒนาบุคลากร: ช่วยในการพัฒนาของผู้อื่นผ่านทางส่วนบุคคลมีส่วนร่วมในการฝึก การให้คำปรึกษาและสนับสนุน สร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมการเรียนรู้ การเจริญเติบโต และการพัฒนาเพื่อปรับปรุงความสามารถเพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์อาคารและนำทีม: รู้ความสามารถ * ความต้องการของทีม ดึงดูด และพัฒนาคนที่สามารถตอบสนองความต้องการเหล่านั้น ส่งเสริมความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพ ระหว่างสมาชิกในทีม และ ระหว่างทีม เป็นแรงบันดาลใจเป็นทีมและมุ่งมั่นเพื่อให้บรรลุมาตรฐานของประสิทธิภาพการทำงานส่วนความสามารถ 'ส่วนบุคคล'มีอิทธิพลต่อ: เนลล์อื่น ๆ ของค่าของวิธีการหรือแนวคิด ความมุ่งมั่นและสนับสนุน และอื่น ๆ จะดำเนินการด้วยความเต็มใจที่ได้รับการสื่อสาร: ให้ข้อมูลทั้งทางวาจา และการเขียนในลักษณะเวลาที่เหมาะสม ชัดเจน และรัดกุม แสดงความคิดได้อย่างมีประสิทธิภาพ การปรับรูปแบบ เครื่องมือ และโหมดที่ต้องการของผู้อื่น ฟังทำความเข้าใจ และสรุป หรือถามคำถาม เมื่อจำเป็น เพื่อชี้แจงข้อมูลความมุ่งมั่นไปยัง Excel: ท้าทายตนเองและผู้อื่นเกินมาตรฐาน และบรรลุผลวิสามัญ กระเสือกกระสนสำหรับดีสุด คือไม่ได้ง่าย ๆ บุคคลเหล่าเมื่อพบอุปสรรคหรือความล่าช้าคุณสมบัติ:ปริญญาธุรกิจมีประสบการณ์การขาย 5 ปีในอุตสาหกรรมเกี่ยวกับการให้บริการมีประสบการณ์ 2 ปีในการจัดการมีศูนย์โทรประสบการณ์ 3 ปีในการทำงานการขายประสบการณ์ในการจัดการการขาย

Results (Thai) 2:

อัตรากำไรประกันเป็นไปตามมาตรฐานระดับภูมิภาคเกี่ยวกับผลกำไรและแนวทางส่วนลด. Telesales การบริหารจัดการทีมงานดำเนินการเยี่ยมชมข้อมูลในการพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีศักยภาพดูแล Telesales เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าที่ได้รับมอบหมายทั้งหมดจะได้รับการพัฒนาและTelesales กระตุ้นในการสำรวจและการใช้ประโยชน์ของลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบที่มีศักยภาพและความต้องการของลูกค้า การโยกย้ายรักษาและการจัดการความจุของการทำงานประจำวันของทีมคน -Management: พัฒนาวัฒนธรรมการให้บริการที่มีประสิทธิภาพสูงภายในกระทรวงทำงาน. วางแผนจัดการและตรงแผนกการทำงานที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพ. พัฒนา IKOs / KPIs กับสมาชิกในทีมและตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของแต่ละบุคคล. การปฏิบัติ การประเมินผล: ทำการตรวจสอบผลการดำเนินงานรายเดือนกับเจ้าหน้าที่เพื่อการตรวจสอบและประเมินผลต่อประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมของการซื้อกิจการของใหม่และลูกค้าหายไปและการพัฒนาและการบำรุงรักษาลูกค้าที่มีอยู่. ฝึกสอนรายเดือนและติดตามการประชุม: ดำเนินการฝึกสอนและติดตามการประชุมกับสมาชิกทุกคน ของทีมขายในการตรวจสอบการพัฒนาทักษะและการระบุพื้นที่ต่อไปสำหรับการฝึกอบรมและพัฒนา ให้แน่ใจว่ามีการดำเนินการเป็นรายเดือนวางแผนกำหนดสำหรับแต่ละพื้นที่ Telesales บริหารตามที่ระบุไว้ในรายการตรวจสอบ Gap ทักษะ. จัดการการจัดสรรทรัพยากรที่เหมาะสมและความมุ่งมั่นของทีมงานเพื่อความสำเร็จของระดับโลกระดับภูมิภาคและวัตถุประสงค์ของประเทศและเป้าหมายได้. ระบุความต้องการของการฝึกอบรมและโอกาสในการพัฒนา . แผนกการทำงานที่มีทักษะสูงทักษะ / คุณสมบัติความสามารถทักษะการสื่อสารการพูดและเขียน (ดีมาก) ความสามารถส่วนสมรรถนะ 'ธุรกิจ' ปฐมนิเทศลูกค้า: มุ่งเน้นไปที่การระบุและการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าแต่ละราย เป็นการแสดงออกและการกระทำในความปรารถนาที่จะช่วยให้ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมิตร. การวางแผนและจัด: ตั้งค่าเป้าหมายที่ชัดเจนและมีเหตุผลและวัตถุประสงค์ กำหนดหลักสูตรของการกระทำและลำดับขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าการจัดกิจกรรมและวัตถุประสงค์จะประสบความสำเร็จได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีโครงสร้างกับองค์กรส่วนบุคคลที่ดี ตารางเวลาอย่างมีประสิทธิภาพและใช้วิธีการทำงานที่มีประสิทธิภาพและเครื่องมือ. การตัดสินใจ: ทำให้ตัวเลือกที่เหมาะสมทันเวลาและอยู่บนพื้นฐานของการวิเคราะห์ที่ถูกต้องและประสบการณ์ ใช้ดุลยพินิจเสียงแม้ในสภาพของความไม่แน่นอน คาดการณ์ผลกระทบของการตัดสินใจและการวางแผนวิธีการจัดการความเสี่ยง. ส่วนสมรรถนะ 'ผู้นำ' พัฒนาคน: อำนวยความสะดวกในการพัฒนาของคนอื่น ๆ ผ่านการมีส่วนร่วมส่วนบุคคลในการฝึกการให้คำปรึกษาและการให้การสนับสนุน สร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมการเรียนรู้การเจริญเติบโตและการพัฒนาความสามารถในการปรับปรุงเพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์. อาคารและทีมชั้นนำ: รู้ความสามารถ * ความต้องการของทีม ดึงดูดและพัฒนาคนที่สามารถตอบสนองความต้องการเหล่านั้น กระตุ้นให้เกิดความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพในหมู่สมาชิกในทีมและระหว่างทีม เป็นแรงบันดาลใจจิตวิญญาณของทีมและความมุ่งมั่นที่จะบรรลุถึงมาตรฐานระดับสูงของประสิทธิภาพการทำงาน. ส่วนสมรรถนะ 'ส่วนตัว' ที่มีอิทธิพลต่อ: ชวนคนอื่น ๆ ของมูลค่าของวิธีการหรือความคิด ความมุ่งมั่นของกําไรและการสนับสนุนและได้รับการให้คนอื่นด้วยความเต็มใจที่จะดำเนินการ. การสื่อสาร: ให้ข้อมูลทั้งทางวาจาและลายลักษณ์อักษรในเวลาที่เหมาะสมชัดเจนและรัดกุมลักษณะ เป็นการแสดงออกถึงความคิดได้อย่างมีประสิทธิภาพปรับรูปแบบเครื่องมือและโหมดที่จะตอบสนองความต้องการของคนอื่น ๆ ฟังฟังอย่างตั้งใจและสรุปหรือถามคำถามเมื่อมีความจำเป็นที่จะชี้แจงข้อมูล. มุ่งมั่นไปยัง Excel: ความท้าทายตนเองและผู้อื่นเกินมาตรฐานและการบรรลุผลพิเศษมุ่งมั่นในการที่ดีที่สุดในชั้นเรียน ไม่ได้ขัดขวางได้อย่างง่ายดายเมื่ออุปสรรคหรือความล่าช้าจะพบ. การศึกษา: ปริญญาในธุรกิจ5 ปีมีประสบการณ์การจัดการการขายในอุตสาหกรรมการบริการที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ในการบริหารจัดการงาน Call Center 2 ปี. 3 ปีมีประสบการณ์ในการฟังก์ชั่นการขายประสบการณ์ในการบริหารการขาย บังคับ

Results (Thai) 3:

กําไรประกันยึดตามมาตรฐานในระดับภูมิภาคในผลกำไรและส่วนลดแนวทางการจัดการทีมดอกไม้แสดงฟิลด์เยี่ยมชมในการพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าดูแลดอกไม้เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับมอบหมายและพัฒนากระตุ้นให้ดอกไม้เพื่อสำรวจและแสวงประโยชน์เต็มศักยภาพของลูกค้าและความต้องการของลูกค้ารักษาและจัดการความจุของทีมผ่าตัดทุกวันบริหารคน -พัฒนาประสิทธิภาพสูงบริการวัฒนธรรมภายในแผนกตามหน้าที่วางแผน จัดการ และตรงแผนกมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทํางานพัฒนา ikos / KPIs กับสมาชิกในทีมและติดตามการปฏิบัติงานของแต่ละบุคคลดำเนินการประเมินผลการปฏิบัติงาน : จัดการรายเดือนบทวิจารณ์กับเจ้าหน้าที่ในการตรวจสอบ และประเมินสมรรถนะโดยรวม การได้มาซึ่งลูกค้าใหม่และหายไปและการพัฒนาและการบำรุงรักษาของลูกค้าที่มีอยู่การฝึกสอนรายเดือนและติดตามการประชุมดำเนินการฝึก และติดตามการประชุมกับสมาชิกทั้งหมดของทีมขายเพื่อตรวจสอบการพัฒนาทักษะและเพื่อระบุพื้นที่เพิ่มเติมสำหรับการฝึกอบรมและการพัฒนา ให้แน่ใจว่ามีการกระทำที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละเดือนวางแผนดอกไม้ตามระบุในรายการ ) พื้นที่ช่องว่างทักษะบริหารการจัดสรรทรัพยากรที่เหมาะสม และความผูกพันของพนักงาน เพื่อผลสัมฤทธิ์ในระดับโลก ภูมิภาค และประเทศ วัตถุประสงค์และเป้าหมายระบุความต้องการฝึกอบรมและโอกาสที่จะพัฒนาฝีมือการทำงานแผนกคุณสมบัติ / ทักษะทักษะทักษะการสื่อสาร พูดและเขียน ( ยอดเยี่ยม )สมรรถภาพส่วนธุรกิจ " ความสามารถ "การวางแนวของลูกค้า : มุ่งเน้นการระบุและเข้าใจความต้องการของลูกค้าแต่ละ . แสดงและการกระทำที่ประสงค์จะช่วยเหลือลูกค้าในที่มีประสิทธิภาพและเป็นมิตร .การวางแผนและการจัดชุดชัดเจน และมีเหตุผล เป้าหมายและวัตถุประสงค์ กำหนดหลักสูตรของการกระทำเป็นลำดับตามขั้นตอนเพื่อให้มั่นใจว่ากิจกรรมและวัตถุประสงค์อย่างมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จ มีโครงสร้างขององค์กรส่วนบุคคลที่ดี ตารางเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพและใช้วิธีการทำงานที่มีประสิทธิภาพ และ เครื่องมือการตัดสินใจ : ทำให้ทันเวลาและเหมาะสมเลือกบนพื้นฐานของการวิเคราะห์ที่ถูกต้องและประสบการณ์ การใช้เสียงพิพากษา แม้ในเงื่อนไขของความไม่แน่นอน คาดการณ์ผลกระทบของการตัดสินใจและวางแผนวิธีการจัดการความเสี่ยง" " ส่วนด้านภาวะผู้นำการพัฒนาคน : อำนวยความสะดวกการพัฒนาผู้อื่นผ่านการมีส่วนร่วมของบุคคลในการเป็นพี่เลี้ยงและสปอนเซอร์ สร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมการเรียนรู้ การเติบโต และการพัฒนาความสามารถเพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์สร้างและนำทีม : รู้ว่าต้องการความสามารถพิเศษ * ของทีม ดึงดูด และพัฒนาผู้ที่สามารถตอบสนองความต้องการเหล่านั้น ส่งเสริมความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพระหว่างสมาชิกทีมและระหว่างทีม แรงบันดาลใจจากจิตวิญญาณของทีมและความมุ่งมั่นเพื่อให้บรรลุมาตรฐานของการปฏิบัติงาน" " ส่วนความสามารถส่วนบุคคลมีอิทธิพลต่อ : โน้มน้าวผู้อื่นของมูลค่าของวิธีการหรือความคิด ได้รับความสนับสนุน และได้รับคนอื่น ๆและเต็มใจทำการสื่อสาร : มีทั้งด้วยวาจาและเขียนข้อมูลในเวลาที่เหมาะสม ชัดเจน และลักษณะที่กระชับ แสดงความคิดได้อย่างมีประสิทธิภาพ การปรับรูปแบบ เครื่องมือ และ โหมด ความต้องการของผู้อื่น ฟังอย่างตั้งใจ และสรุป หรือถามคำถาม เมื่อจำเป็น เพื่อชี้แจงข้อมูลExcel : ความท้าทายต่อตนเองและผู้อื่น เกินมาตรฐาน และให้บรรลุผลพิเศษ กระเสือกกระสนสำหรับที่ดีที่สุดในชั้นเรียน ไม่ได้อย่างง่ายดาย deterred เมื่ออุปสรรคหรือความล่าช้าจะพบคุณสมบัติผู้สมัคร : 1 .ในสาขาธุรกิจ5 ปีประสบการณ์ในการจัดการการขายบริการ ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม2 ปีประสบการณ์ในการจัดการศูนย์3 ปีในงานขายมีประสบการณ์ในการบริหารทีมขาย