In tourism studies, customer satisf

In tourism studies, customer satisfaction is the visitor’s state of emotion after they experiencing their tour (Baker and Crompton, 2000; Sanchez et al., 2006). Customer satisfaction is one the most areas being researched in many tourism studies due to its importance in determining the success and the continued existence of the tourism business (Gursoy et al., 2007). Destination holiday’s customer satisfaction is the extent of overall enjoyment that the tourists feel, the result that the tour experience able to fulfill the tourists‟ desires, expectation, needs and wants from the tour (Chen and Tsai, 2007).

Results (Vietnamese) 1:

Trong nghiên cứu du lịch, sự hài lòng của khách hàng là nhà nước của khách truy cập của các cảm xúc sau khi họ gặp của tour du lịch (Baker và Crompton, năm 2000; Sanchez et al., 2006). Sự hài lòng của khách hàng là một trong những khu vực được nghiên cứu trong nhiều nghiên cứu du lịch do tầm quan trọng của nó trong việc xác định sự thành công và sự tồn tại tiếp tục kinh doanh du lịch (Gursoy và ctv., 2007). Kỳ nghỉ điểm đến khách hàng sự hài lòng là mức độ tổng thể các thú vị các du khách cảm thấy, kết quả mong muốn kinh nghiệm tour du lịch có thể thực hiện đầy đủ tourists‟, kỳ vọng, nhu cầu và mong muốn từ các tour du lịch (Chen và Tsai, 2007).

Results (Vietnamese) 2:

Trong các nghiên cứu du lịch, sự hài lòng của khách hàng là nhà nước của khách truy cập của cảm xúc sau khi họ trải qua tour du lịch của họ (Baker và Crompton, 2000; Sanchez et al., 2006). Sự hài lòng của khách hàng là một trong hầu hết các lĩnh vực đang được nghiên cứu trong nhiều nghiên cứu du lịch do tầm quan trọng của nó trong việc xác định sự thành công và sự tồn tại tiếp tục của doanh nghiệp du lịch (Gürsoy et al., 2007). Sự hài lòng của khách hàng Điểm đến kỳ nghỉ là mức độ hưởng thụ tổng thể mà các khách du lịch cảm thấy, kết quả là những kinh nghiệm du lịch có thể thực hiện các du khách "ham muốn, kỳ vọng, nhu cầu và mong muốn từ các tour du lịch (Chen và Tsai, 2007).