As stated at the outset people, or

As stated at the outset people, or human capital form the basis of competitive ad vantage in many of today's organizations and industries. Smarter workers(i .e.,ones with more human capital) possess the ability to potentially improve organizational performance by both increasing customer benefits and decreasing production and service delivery costs in a myriad of ways. For example, human capital can help lower production/service delivery costs by developing new process innovations that eliminate costly steps reduce inputs, increase utilization,and so on. Likewise, better human capital should also lead to better planning,troubleshooting problem solving,etc,. all of which most likely increase production and service delivery efficiencies and, thereby reduce organizational costs.
When knowledgeable workers improve production and serviced elivery processes,they not only reduce costs, but they also increase product reliability and customer satisfaction. (Yound and Snell, 2004)
Based on the IC-based theory developed by Reed et al. (2006) which consider the IC as the sole strategic asset of firms that play the crucial role in creating and maintaining firms` competitive advantage, we expect IC as well
as its components to be positively associated with banks’ organizational financial performance. We propose the following hypotheses:

Results (Indonesian) 1:

Seperti yang dinyatakan pada orang-orang awal, atau manusia modal membentuk dasar vantage iklan kompetitif dalam banyak industri dan organisasi hari ini. Pekerja yang cerdas (saya .e., orang-orang dengan lebih manusiawi modal) memiliki kemampuan untuk berpotensi meningkatkan kinerja organisasi dengan baik meningkatkan keuntungan pelanggan dan mengurangi biaya produksi dan layanan pengiriman dalam berbagai cara. Sebagai contoh, sumber daya manusia dapat membantu menurunkan produksi/layanan pengiriman biaya dengan mengembangkan inovasi proses baru yang menghilangkan langkah-langkah yang mahal mengurangi input, meningkatkan pemanfaatan, dan sebagainya. Demikian juga, modal manusia yang lebih baik harus juga menyebabkan lebih baik perencanaan, pemecahan masalah, pemecahan masalah, dll. Semua yang paling mungkin meningkatkan produksi dan efisiensi pengiriman layanan dan, dengan demikian mengurangi biaya organisasi. Ketika pekerja berpengetahuan meningkatkan produksi dan serviced proses elivery, mereka tidak hanya mengurangi biaya, tetapi mereka juga meningkatkan produk kehandalan dan kepuasan pelanggan. (Masih dan Snell, 2004) Berdasarkan teori yang berbasis IC dikembangkan oleh Reed et al. (2006) yang mempertimbangkan IC sebagai satu-satunya aset strategis perusahaan yang memainkan peran penting dalam menciptakan dan mempertahankan keunggulan kompetitif perusahaan, kami berharap IC sertasebagai komponennya positif berhubungan dengan kinerja keuangan organisasi Bank. Kami mengusulkan hipotesis berikut: