II. EVALUATION AND VALIDATION OF SU

II. EVALUATION AND VALIDATION OF SUCCESS

To adequately judge whether the iPhone is successful, a set of ‘success’ criteria was developed. These success criteria are based on an extensive literature review as well as in-depth Internet searches. The success criteria are market size, share and growth rates, average revenue per user (ARPU) and churn rates and content/services, as well as consumer satisfaction and mobile usage.

A. Market Size, Share and Growth Rates

In the 30 months from its launch in July 2007 to December 2009, Apple sold over 42 million iPhone units [2]. This translates into a Compound Annual Growth Rate (CAGR) of approximately 480%. Analysts predicted anywhere between 10 and 45 million iPhone sales in 2009 [3], a number which Apple met when they sold approximately 25 million iPhones in that year [2]. The iPhone has achieved strong market share since its launch, from a 4% market share in July 2007 to 30% in September 2009 [4]. This represents a market share CAGR of 145%, compared with 2% for Research in Motion (RIM) over the same 27 month period. Perhaps more indicative of iPhone success is consumer intention to buy. While the intent to buy is cyclical (based on expected new phone releases), a recent September 2009 survey shows that 36% of people planning to buy a Smartphone in the next 90 days were planning to buy an iPhone, versus 27% for RIM [4]. Additionally, iPhone appears to be making gains among business users. Based on a August 2008 survey of technology professionals, 17% indicated intentions to buy iPhones, up from 13% in May 2008 [5]. For businesses with fewer than 500 employees, 34% reported using iPhones compared to 38% using RIM, indicating iPhone is making inroads among business users [5]. Finally, it is important to look at the market shares and intentions to switch for AT&T, the wireless carrier that provides iPhone services in the US. From July 2007 (the launch of iPhone) to December 2008, AT&T’s market share increased from 28% to 31%, while Verizon gained only 1% over the same time period [6 -7]. Since the iPhone announcement in January 2007, AT&T has ranked as the carrier that most consumers indicated they planned to switch to, a trend attributable to the iPhone [8], with 33% of survey respondents indicating a jump to AT&T versus only 24% for Verizon [9]. Thus iPhone can be considered successful from a market size, share and growth perspective.

Results (Thai) 1:

II. การประเมินผลและตรวจสอบความสำเร็จชุดของเงื่อนไข "ความสำเร็จ" ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อเพียงพอตัดสินว่า iPhone ประสบความสำเร็จ เกณฑ์ความสำเร็จเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับการทบทวนวรรณกรรมอย่างละเอียดรวมทั้งค้นหาอินเทอร์เน็ตในเชิงลึก เงื่อนไขความสำเร็จมีตลาดขนาด การใช้ร่วมกัน และการเจริญเติบโตราคา รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ (ARPU) และผลาญราคา และ เนื้อหา/บริการ ตลอดจนความพึงพอใจของผู้บริโภค และการใช้งานโทรศัพท์มือถือขนาดตลาดอ. หุ้น และอัตราการเจริญเติบโตในเดือน 30 จากเปิดตัวในเดือนกรกฎาคมปี 2550 ถึง 2552 ธันวาคม แอปเปิ้ลขาย 42 ล้านหน่วย iPhone [2] นี้แปลเป็นคำผสมประจำปีเจริญเติบโตอัตรา (เครื่องกำเนิดไฟฟ้าประมาณ 480% นักวิเคราะห์คาดการณ์ไว้ที่ใดก็ได้ระหว่าง 10 และ 45 ล้านขาย iPhone ในปี 2009 [3], เลขที่แอปเปิ้ลได้เมื่อพวกเขาขายประมาณ 25 ล้าน iPhones ในปีนั้น [2] IPhone ได้รับส่วนแบ่งการตลาดที่แข็งแกร่งนับตั้งแต่เปิดตัว จากการส่วนแบ่งตลาด 4% ในเดือน 2007 กรกฎาคมถึง 30% ในเดือน 2009 กันยายน [4] นี้หมายถึงส่วนแบ่งตลาดเครื่องกำเนิดไฟฟ้า 145% เมื่อเทียบกับ 2% สำหรับงานวิจัยในเคลื่อนไหว (ริม) ช่วง 27 เดือนเดียวกัน อาจเพิ่มเติมการบ่งชี้ความสำเร็จของ iPhone มีความตั้งใจที่ผู้บริโภคจะซื้อ ความตั้งใจที่จะซื้อเป็น ห่วง (ตามที่คาดไว้โทรศัพท์ออกใหม่), การสำรวจกันยายนล่าสุดแสดงว่า 36% ของคนที่วางแผนจะซื้อสมาร์ทโฟนใน 90 วันถัดไปก็วางแผนจะซื้อ iPhone เทียบกับ 27% สำหรับริม [4] นอกจากนี้ iPhone แล้วจะทำให้กำไรในหมู่ผู้ใช้ทางธุรกิจ ขึ้นอยู่กับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีการสำรวจ 2008 สิงหาคม 17% ระบุความตั้งใจซื้อ iPhones ขึ้นจาก 13% ใน 2551 พฤษภาคม [5] สำหรับธุรกิจที่มีพนักงานน้อยกว่า 500, 34% รายงานใช้ iPhones เทียบกับ 38% ใช้ริม ระบุ iPhone ทำรองระหว่างธุรกิจผู้ใช้ [5] สุดท้าย จะต้องดูตลาดหุ้นและความตั้งใจสลับสำหรับ AT & T บริษัทขนส่งไร้สายที่ให้บริการ iPhone ในสหรัฐฯ ตั้งแต่เดือนกรกฎาคมปี 2007 (การเปิดตัวของ iPhone) ถึง 2551 ธันวาคม AT & T ของตลาดหุ้นที่เพิ่มขึ้นจาก 28% เป็น 31% ในขณะที่ Verizon ได้รับเพียง 1% มากกว่าช่วงเวลาเดียวกัน [6 -7] เนื่องจาก iPhone ประกาศในเดือน 2007 มกราคม AT & T มีการจัดอันดับเป็นบริษัทขนส่งที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ระบุ ว่า แผนสลับไป แนวโน้มรวม iPhone [8], 33% ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุข้ามไป AT & T เทียบกับ 24% สำหรับ Verizon [9] เท่านั้น ดังนั้น iPhone ถือได้ว่าประสบความสำเร็จจากมุมมองขนาด ใช้ร่วมกัน และการเจริญเติบโตของตลาด

Results (Thai) 2:

ครั้งที่สอง การประเมินผลและการตรวจสอบของความสำเร็จในการตัดสินว่าเพียงพอ iPhone เป็นที่ประสบความสำเร็จชุดของ 'ความสำเร็จ' เกณฑ์ได้รับการพัฒนา เกณฑ์ที่ประสบความสำเร็จเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับการทบทวนวรรณกรรมอย่างกว้างขวางเช่นเดียวกับการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตในเชิงลึก เกณฑ์ประสบความสำเร็จจะมีขนาดส่วนแบ่งการตลาดและอัตราการเจริญเติบโตของรายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ (ARPU) และอัตราการปั่นและเนื้อหา / บริการเช่นเดียวกับความพึงพอใจของผู้บริโภคและการใช้งานโทรศัพท์มือถือ. เอ ขนาดของตลาด, แบ่งปันและอัตราการเจริญเติบโตใน30 เดือนจากการเปิดตัวในเดือนกรกฎาคม 2007 ถึงเดือนธันวาคม 2009 แอปเปิ้ลขายได้กว่า 42 ล้านหน่วย iPhone [2] นี้แปลเป็นอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปี (CAGR) ประมาณ 480% นักวิเคราะห์คาดการณ์ไว้ที่ใดก็ได้ระหว่างวันที่ 10 และ 45 ล้านขาย iPhone ในปี 2009 [3] จำนวนที่แอปเปิ้ลได้พบเมื่อพวกเขาขายประมาณ 25 ล้าน iPhones ในปีนั้น [2] iPhone ได้ประสบความสำเร็จส่วนแบ่งทางการตลาดที่แข็งแกร่งนับตั้งแต่เปิดตัวจากส่วนแบ่งการตลาด 4% ในเดือนกรกฎาคม 2007-30% ในเดือนกันยายน 2009 [4] นี้เป็นส่วนแบ่งการตลาดเป็น CAGR ของ 145% เมื่อเทียบกับ 2% เพื่อการวิจัยใน Motion (RIM) ในช่วงระยะเวลา 27 เดือนเดียวกัน บางทีอาจจะเป็นตัวบ่งชี้ความสำเร็จมากขึ้นของ iPhone เป็นความตั้งใจของผู้บริโภคที่จะซื้อ ในขณะที่ความตั้งใจที่จะซื้อเป็นวัฏจักร (ขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์มือถือใหม่คาดว่า) เมื่อเร็ว ๆ นี้กันยายน 2009 การสำรวจแสดงให้เห็นว่า 36% ของคนที่วางแผนที่จะซื้อมาร์ทโฟนในอีก 90 วันกำลังวางแผนที่จะซื้อ iPhone ที่เมื่อเทียบกับ 27% สำหรับ RIM [ 4] นอกจากนี้ iPhone ดูเหมือนจะทำให้กำไรในหมู่ผู้ใช้ทางธุรกิจ ขึ้นอยู่กับการสำรวจสิงหาคม 2008 ของผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี 17% แสดงให้เห็นความตั้งใจที่จะซื้อไอโฟนเพิ่มขึ้นจาก 13% พฤษภาคม 2008 [5] สำหรับธุรกิจที่มีน้อยกว่า 500 คน, 34% รายงานการใช้ไอโฟนเมื่อเทียบกับ 38% โดยใช้ RIM แสดงให้เห็น iPhone กำลังรุกในหมู่ผู้ใช้ทางธุรกิจ [5] ในที่สุดก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะมองไปที่หุ้นในตลาดและความตั้งใจที่จะเปลี่ยนสำหรับ AT & T, ให้บริการไร้สายที่ให้บริการ iPhone ในสหรัฐอเมริกา จากกรกฎาคม 2007 (การเปิดตัวของ iPhone) ถึงเดือนธันวาคมปี 2008 ของ AT & T ส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้นจาก 28% ถึง 31% ในขณะที่ Verizon ได้รับเพียง 1% จากช่วงเวลาเดียวกัน [6 -7] นับตั้งแต่การประกาศ iPhone ในเดือนมกราคม 2007 AT & T ได้จัดอันดับให้เป็นผู้ให้บริการที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ระบุว่าพวกเขาวางแผนที่จะเปลี่ยนไปมีแนวโน้มส่วนที่เป็นของ iPhone [8] กับ 33% ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุข้ามไป AT & T เมื่อเทียบกับเพียง 24% สำหรับ Verizon [9] ดังนั้น iPhone สามารถประสบความสำเร็จได้รับการพิจารณาจากขนาดของตลาดมีส่วนแบ่งและมุมมองการเจริญเติบโต

Results (Thai) 3:

2 . การประเมินและการตรวจสอบความสำเร็จ

เพียงพอที่จะตัดสินได้ว่า iPhone ประสบความสำเร็จ ชุดของเกณฑ์ของความสำเร็จของการพัฒนา เงื่อนไขของความสำเร็จเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับการตรวจสอบอย่างละเอียดวรรณกรรม ตลอดจนอินเทอร์เน็ตค้นหาเชิงลึก ความสำเร็จเหล่านี้มีขนาดของตลาด การแบ่งปัน และ อัตราการเติบโตของรายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ ( ARPU ) และปั่นราคาและการบริการเนื้อหา / ,ตลอดจนความพึงพอใจของผู้บริโภคและการใช้งานมือถือ

1 . ขนาดของตลาด การแบ่งปัน และอัตราการเจริญเติบโต

ใน 30 เดือน นับจากการเปิดตัวในเดือนกรกฎาคม 2550 ถึงธันวาคม 2009 , แอปเปิ้ลขายได้มากกว่า 42 ล้าน iPhone หน่วย [ 2 ] นี้แปลเป็นสารประกอบปีอัตราการเติบโต ( CAGR ) ประมาณ 480 ล้านบาท นักวิเคราะห์คาดการณ์ไว้ที่ใดก็ได้ระหว่าง 10 และ 45 ล้านขาย iPhone ในปี 2009 [ 3 ]หมายเลขซึ่งแอปเปิ้ลได้เมื่อพวกเขาขายประมาณ 25 ล้าน iPhones ในปีนั้น [ 2 ] iPhone ได้รับส่วนแบ่งการตลาดที่แข็งแกร่งนับตั้งแต่เปิดตัว จาก 4 % ส่วนแบ่งการตลาดในเดือนกรกฎาคม 2550 ถึง 30 % ในเดือนกันยายน 2552 [ 4 ] นี้เป็นส่วนแบ่งตลาดเฉลี่ย 145 % เมื่อเทียบกับ 2% สำหรับการวิจัยใน Motion ( RIM ) ในช่วงเดียวกัน 27 เดือน ระยะเวลาบางทีอาจจะมากขึ้นแสดงให้เห็นถึงความสำเร็จของ iPhone มีความตั้งใจที่จะซื้อ ในขณะที่ความตั้งใจที่จะซื้อเป็นวัฏจักร ( ขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์มือถือใหม่ที่คาดหวัง ) ล่าสุดเดือนกันยายน 2552 พบว่าร้อยละ 36 ของผู้ที่วางแผนที่จะซื้อมาร์ทโฟนในอีก 90 วัน วางแผนที่จะซื้อ iPhone , และ 27% สำหรับขอบ [ 4 ] นอกจากนี้ iPhone ดูเหมือนจะทำให้กำไรของผู้ใช้ทางธุรกิจตามสิงหาคม 2008 การสำรวจของผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่ 17% แสดงความตั้งใจที่จะซื้อ iPhones , เพิ่มขึ้นจาก 13 เปอร์เซ็นต์ในเดือนพฤษภาคม 2551 [ 5 ] สำหรับธุรกิจที่มีพนักงานน้อยกว่า 500 34 % เมื่อเทียบกับการใช้ iPhones 38% ใช้ริมระบุว่า iPhone เป็น inroads ระหว่างผู้ใช้ทางธุรกิจ [ 5 ] ในที่สุด , มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะดูที่ตลาดหุ้นและความตั้งใจที่จะเปลี่ยนที่& T ,ผู้ให้บริการไร้สายที่ให้บริการ iPhone ในสหรัฐอเมริกา ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2550 ( การเปิดตัวของ iPhone ) ธันวาคม 2008 ที่ส่วนแบ่งของตลาด& T เพิ่มขึ้นจาก 28% เป็น 31 % ในขณะที่ Verizon ได้รับเพียง 1 % ในช่วงเวลาเดียวกัน [ 6 - 7 ] เนื่องจาก iPhone ประกาศในเดือนมกราคม 2007 ที่& T ได้รับการจัดอันดับเป็นสายการบินที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ระบุว่าพวกเขาวางแผนที่จะเปลี่ยนไปแนวโน้มจาก iPhone [ 8 ] , 33% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่า การสำรวจกระโดดไปที่& t เมื่อเทียบกับเพียง 24 % สำหรับ Verizon [ 9 ] ดังนั้น iPhone ถือได้ว่าประสบความสำเร็จจากขนาดส่วนแบ่งการตลาดและการเติบโต .