We contribute to research on the ma

We contribute to research on the management of social perceptions by considering the relative effectiveness of a firm's technical and ceremonial actions in managing media coverage after its own or its competitors' wrongdoing. We examine these relationships in the context of product recalls by U.S. toy companies over the ten-year period 1998-2007. As hypothesized, firms with higher levels of wrongdoing experience less positive media coverage; however, this decline is mitigated during periods of higher industry wrongdoing. Additionally, we find support for a negative spillover effect: the tenor of media coverage about a focal firm is less positive if others in its industry recall products. Further, technical actions help firms attenuate the negative effect of their own wrongdoing on the tenor of media coverage, whereas ceremonial actions amplify this effect. In contrast, ceremonial actions are more effective in attenuating the negative effect of industry wrongdoing on the tenor of media coverage about a focal firm

Results (Thai) 1:

เราสนับสนุนการวิจัยในการบริหารจัดการภาพลักษณ์ทางสังคม โดยพิจารณาประสิทธิภาพสัมพัทธ์ของของบริษัทกัญญา และเทคนิคการดำเนินการในการจัดการสื่อมวลชนหลังจากตนเองหรือของคู่แข่งของการสืบสวน เราตรวจสอบความสัมพันธ์เหล่านี้ในบริบทของผลิตภัณฑ์เรียกคืนโดยบริษัทของเล่นในสหรัฐอเมริกาในช่วงปี 1998-2007 ตามที่ตั้งสมมติฐานว่า บริษัทมีระดับสูงของการสืบสวนมีประสบการณ์ครอบคลุมสื่อบวกน้อย อย่างไรก็ตาม ปฏิเสธนี้จะบรรเทาในระหว่างสืบสวนอุตสาหกรรมสูง นอกจากนี้ เราค้นหาสนับสนุนการผล spillover ลบ: เทเนอร์ของสื่อมวลชนเกี่ยวกับบริษัทโฟกัสเป็นบวกน้อยถ้าคนอื่น ๆ ในอุตสาหกรรมการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ การดำเนินการเพิ่มเติม เทคนิคช่วยบริษัท attenuate ผลกระทบของการสืบสวนของพวกเขาเองในเทเนอร์ของสื่อมวลชน ในขณะที่พิธีการดำเนินการขยายผลนี้ ในทางตรงกันข้าม การดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นใน attenuating ผลกระทบของอุตสาหกรรมการสืบสวนในเทเนอร์ของสื่อมวลชนเกี่ยวกับบริษัทโฟกัส

Results (Thai) 2:

เรามีส่วนร่วมในการวิจัยเกี่ยวกับการบริหารจัดการของการรับรู้ทางสังคมโดยพิจารณาประสิทธิผลของการดำเนินการของ บริษัท ด้านเทคนิคและการพระราชพิธีในการจัดการหลังการรายงานข่าวของสื่อเองหรือการกระทำผิดกฎหมายของคู่แข่งของตน เราตรวจสอบความสัมพันธ์เหล่านี้ในบริบทของผลิตภัณฑ์ที่เรียกคืนโดยสหรัฐ บริษัท ของเล่นในช่วงสิบปี 1998-2007 ในฐานะที่เป็นสมมติฐาน, บริษัท ที่มีระดับที่สูงขึ้นของประสบการณ์การกระทำผิดกฎหมายคุ้มครองสื่อบวกน้อยลง อย่างไรก็ตามการลดลงนี้จะลดลงในช่วงระยะเวลาของการกระทำผิดกฎหมายในอุตสาหกรรมที่สูงขึ้น นอกจากนี้เราสามารถขอรับการสนับสนุนสำหรับผลกระทบเชิงลบ: อายุของความคุ้มครองสื่อเกี่ยวกับ บริษัท โฟกัสเป็นบวกน้อยลงหากคนอื่น ๆ ในอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์การเรียกคืนของ นอกจากนี้การดำเนินการทางเทคนิคที่ช่วยให้ บริษัท ลดทอนผลกระทบจากการกระทำผิดกฎหมายของตัวเองในระยะเวลารายงานข่าวของสื่อในขณะที่การดำเนินการพระราชพิธีขยายผลกระทบนี้ ในทางตรงกันข้ามการกระทำของพระราชพิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการลดทอนผลกระทบจากการกระทำผิดกฎหมายในอุตสาหกรรมในระยะเวลารายงานข่าวของสื่อมวลชนเกี่ยวกับ บริษัท โฟกัส

Results (Thai) 3:

เราสนับสนุนการวิจัยในการจัดการของการรับรู้ของสังคม โดยพิจารณาประสิทธิภาพสัมพัทธ์ของทางเทคนิคและพิธีการการกระทำในการจัดการสื่อหลังของตัวเองหรือการกระทำผิดของคู่แข่งของมัน เราตรวจสอบความสัมพันธ์เหล่านี้ในบริบทของการเรียกคืนสินค้าโดย บริษัท ของเล่นสหรัฐมากกว่าระยะเวลาสิบปี 1998-2007 . เป็นสมมติฐาน ,บริษัทที่มีระดับที่สูงขึ้นของประสบการณ์บาปน้อยบวกคุ้มครองสื่อ อย่างไรก็ตาม การลดลงนี้จะลดลงในช่วงระยะเวลาของการกระทำผิด อุตสาหกรรมที่สูงขึ้น นอกจากนี้ เราพบการสนับสนุนผล spillover ลบวันที่ของข่าวเกี่ยวกับบริษัทโฟกัสเป็นบวกน้อยลง ถ้าคนอื่น ๆในอุตสาหกรรมการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ เพิ่มเติมการกระทำของเทคนิคที่ช่วยให้ บริษัท ลดผลกระทบเชิงลบของการกระทำผิดของตนเองบนแนวโน้มของสื่อ และการกระทำพิธีขยายผลนี้ ในทางตรงกันข้าม การกระทำพิธีจะมีประสิทธิภาพในการลดผลกระทบเชิงลบของการกระทำผิด อุตสาหกรรมในวันที่ของข่าวเกี่ยวกับ บริษัท โฟกัส