Shopping online has never been so e

Shopping online has never been so easy. With the flourishing numbers of online merchants, people nowadays have various choices to do their shopping. Big companies such as eBay and amazon.com have introduced many value added features to help the customers to decide what to shop for. With features such as price comparison, product photos and user reviews, consumers can shop easily and smartly without even going to the stores and having such a hard time looking for the products they want. All they have to do are just browse for the product they want in the website and within a few mouse clicks they are off. Such simplicity is what makes online shopping appealing for consumers. The question is, why do many people still deny to shop online? Well, for most people, privacy and security issues are their concerns. Hence, here I will discuss customers’ perception of privacy and security issues, the reality of such issues and ways to avoid those issues, all based on some trustworthy sources I have found.

To know customers’ perception of customer and security issues, I reviewed a scholarly article entitled “Consumer Perceptions of Privacy and Security Risks for Online Shopping” produced in the Journal of Consumer Affairs. In the United States, more than half of the adult population uses the Internet and from that number, approximately half have shopped online (Sefton, qtd. in Miyazaki and Fernandez 28). Previous studies had shown that Internet users as a whole agreed that privacy and security issues are vital for them to shop online (Rohm and Milne, qtd. in Miyazaki and Fernandez 29). Most of them regard their personal information as their main concern (U.S. FTC, qtd. in Miyazaki and Fernandez 29). In the research conducted by Miyazaki and Fernandez, who are the authors of the articles themselves, privacy and security issues accounted for more than 65 percent of consumers’ main concern as oppose to the other 35 for shopping inconveniences and others (35). They also concluded that more experienced Internet users tend to have more concern regarding privacy issues but less concern on security issues (38). Nevertheless, consumers still consider both as their main concern for online shopping as suggested in the survey (35).

Now, after knowing that privacy and security issues are vital for consumers in online shopping, I would like to know the emphasis in the real world. From an article titled “The Myth of Secure E-Shopping” published in PC World, the reality of such issue is revealed. While most consumers trust big and well established online merchant such as CD Universe, Travelocity, Columbia House and Ikea, these big companies still receive frequent security threats (Kandra 29). Joseph McDonnell, a CEO of online security firm IShopSecure even confessed that all online firms must have received threats of some sorts (29). He added by saying that hackers could easily infiltrate and get customers personal information online as online shoppers are not anonymous. Experts also discover that security measures taken by online retailers are insufficient (29). For instance, data encryption only applies in actual transfer of customer data but not in the database which is ironically the most common targets for hackers. Some other sites however, do not even have privacy and security policy posted implying that they do not protect their customers (Hairell 30). This is what happened to Bibliofind when it was hacked hence compromising its customers’ credit information (Kandra 32). Apart from the retailers themselves, credit card processing firms and third party sites also receive threats (Kandra 30). Creditcards.com once had disclosed that someone had infiltrated its site and posted more than 55000 credit card numbers on the Internet. So, from all these indications, I can see that online shopping is not totally safe.

However, customer rights and security aspects are not just the responsibility of online merchants. To uphold them, the consumers themselves need to act. According to “Ten Things Your Mother Never Told You about Online Shopping” published in Yahoo! Internet Life, to be an ace consumer, online shoppers need to prepare themselves with some basics (Halpin 61). As the prominent method of payment is credit card, consumers should be more aware in handling it (62). They should never disclose their credit information via e-mail. Some of the credit card issuers also have some sorts of protection that consumers should apply for. Apart from that, consumers should limit themselves from releasing unnecessary personal information such as age and income to protect their privacy (Hood, qtd. in Halpin 62). Also, as Todd Richter who is the president of Girlshop (an e-commerce site) had said, consumers should always be aware of the security technology used by merchant sites (62). Technologies such as Secure Socket Layer (SSL) and VeriSign play vital part in distinguishing one site from another. Nonetheless, consumers should always be alert of the privacy and customer policy in each site they tend to buy from (Halpin 62). Lastly, if there are still dissatisfactions, consumers could always report them to consumer-related agencies such as Better Business Bureau or Federal Trade Commission (Halpin 63).

Thus, after reviewing these three reliable sources related to the privacy and security issues of online shopping, I can see some interconnections between them. By common sense, anyone who tends to shop online will think twice before they buy anything as to consider the privacy and security issues related to it. This is proven in my first source (“Consumer Perceptions of Privacy and Security Risks for Online Shopping”) through the survey. People are always conscious about their privacy and security. However, this is not the case in the real world. As my second source (“The Myth of Secure E-Shopping”) has proposed, even though online merchants have tried their best to beef up the security, threats and attacks still prevail. For this reason, consumer should act fast to protect their privacy when shopping online. My third source (“10 Things Your Mother Never Told You about Online Shopping”) explains many ways that consumers could do to enhance the privacy and security aspect apart from what online merchants have done for the same reason. Taking all these contents as a whole, I would say that in any situation, people can still shop online safely provided they understand the reality and take some precautions above all.

Results (Vietnamese) 1:

Mua sắm trực tuyến đã không bao giờ dễ dàng như vậy. Với những con số hưng thịnh của thương nhân trực tuyến, những người hiện nay có các lựa chọn khác nhau để làm mua sắm của họ. Các công ty lớn như eBay và amazon.com đã giới thiệu nhiều giá trị gia tăng tính năng để giúp khách hàng để quyết định những gì để mua sắm cho. Với các tính năng như so sánh giá cả, sản phẩm hình ảnh và đánh giá người dùng, người tiêu dùng có thể mua sắm một cách dễ dàng và thông minh mà không thậm chí đi đến các cửa hàng và có một thời gian khó tìm kiếm các sản phẩm họ muốn. Tất cả họ phải làm là chỉ cần duyệt cho sản phẩm họ muốn trong trang web và trong vòng một vài cú click chuột bọn chúng ra. Đơn giản như vậy là những gì làm cho mua sắm trực tuyến hấp dẫn cho người tiêu dùng. Câu hỏi là, tại sao làm nhiều người vẫn còn từ chối cửa hàng trực tuyến? Vâng, đối với hầu hết mọi người, vấn đề bảo mật và an ninh là mối quan tâm của họ. Do đó, ở đây tôi sẽ thảo luận về khách hàng nhận thức của vấn đề bảo mật và an ninh, thực tế của các vấn đề và cách để tránh những vấn đề, tất cả đều dựa trên một số nguồn tin đáng tin cậy, tôi đã tìm thấy.Để biết khách hàng nhận thức của khách hàng và các vấn đề an ninh, tôi xem xét một bài viết học thuật mang tên "Người tiêu dùng nhận thức của bảo mật và an ninh rủi ro cho mua sắm trực tuyến" sản xuất trong các tạp chí vấn đề người tiêu dùng. Tại Hoa Kỳ, hơn một nửa dân số lớn sử dụng Internet và từ con số đó, khoảng một nửa có shopped online (Sefton, qtd. ở Miyazaki và Fernandez 28). Nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng người sử dụng Internet như một toàn thể đã đồng ý rằng vấn đề riêng tư và bảo mật là rất quan trọng cho họ để mua sắm trực tuyến (Rohm và Milne, qtd. ở Miyazaki và Fernandez 29). Hầu hết họ về vấn đề thông tin cá nhân của họ như là của mối quan tâm chính (US FTC, qtd. ở Miyazaki và Fernandez 29). Nghiên cứu thực hiện bởi Miyazaki và Fernandez, người là tác giả của bài viết chính mình, bảo mật và vấn đề an ninh chiếm hơn 65 phần trăm của mối quan tâm chính của người tiêu dùng như phản đối các 35 khác cho mua sắm bất tiện và những người khác (35). Họ cũng kết luận rằng nhiều kinh nghiệm người sử dụng Internet có xu hướng có nhiều mối quan tâm liên quan đến vấn đề bảo mật nhưng ít hơn mối quan tâm về các vấn đề bảo mật (38). Tuy nhiên, người tiêu dùng vẫn còn xem xét cả hai như là mối quan tâm chính của họ cho mua sắm trực tuyến như đề xuất trong cuộc khảo sát (35).Now, after knowing that privacy and security issues are vital for consumers in online shopping, I would like to know the emphasis in the real world. From an article titled “The Myth of Secure E-Shopping” published in PC World, the reality of such issue is revealed. While most consumers trust big and well established online merchant such as CD Universe, Travelocity, Columbia House and Ikea, these big companies still receive frequent security threats (Kandra 29). Joseph McDonnell, a CEO of online security firm IShopSecure even confessed that all online firms must have received threats of some sorts (29). He added by saying that hackers could easily infiltrate and get customers personal information online as online shoppers are not anonymous. Experts also discover that security measures taken by online retailers are insufficient (29). For instance, data encryption only applies in actual transfer of customer data but not in the database which is ironically the most common targets for hackers. Some other sites however, do not even have privacy and security policy posted implying that they do not protect their customers (Hairell 30). This is what happened to Bibliofind when it was hacked hence compromising its customers’ credit information (Kandra 32). Apart from the retailers themselves, credit card processing firms and third party sites also receive threats (Kandra 30). Creditcards.com once had disclosed that someone had infiltrated its site and posted more than 55000 credit card numbers on the Internet. So, from all these indications, I can see that online shopping is not totally safe.However, customer rights and security aspects are not just the responsibility of online merchants. To uphold them, the consumers themselves need to act. According to “Ten Things Your Mother Never Told You about Online Shopping” published in Yahoo! Internet Life, to be an ace consumer, online shoppers need to prepare themselves with some basics (Halpin 61). As the prominent method of payment is credit card, consumers should be more aware in handling it (62). They should never disclose their credit information via e-mail. Some of the credit card issuers also have some sorts of protection that consumers should apply for. Apart from that, consumers should limit themselves from releasing unnecessary personal information such as age and income to protect their privacy (Hood, qtd. in Halpin 62). Also, as Todd Richter who is the president of Girlshop (an e-commerce site) had said, consumers should always be aware of the security technology used by merchant sites (62). Technologies such as Secure Socket Layer (SSL) and VeriSign play vital part in distinguishing one site from another. Nonetheless, consumers should always be alert of the privacy and customer policy in each site they tend to buy from (Halpin 62). Lastly, if there are still dissatisfactions, consumers could always report them to consumer-related agencies such as Better Business Bureau or Federal Trade Commission (Halpin 63).Thus, after reviewing these three reliable sources related to the privacy and security issues of online shopping, I can see some interconnections between them. By common sense, anyone who tends to shop online will think twice before they buy anything as to consider the privacy and security issues related to it. This is proven in my first source (“Consumer Perceptions of Privacy and Security Risks for Online Shopping”) through the survey. People are always conscious about their privacy and security. However, this is not the case in the real world. As my second source (“The Myth of Secure E-Shopping”) has proposed, even though online merchants have tried their best to beef up the security, threats and attacks still prevail. For this reason, consumer should act fast to protect their privacy when shopping online. My third source (“10 Things Your Mother Never Told You about Online Shopping”) explains many ways that consumers could do to enhance the privacy and security aspect apart from what online merchants have done for the same reason. Taking all these contents as a whole, I would say that in any situation, people can still shop online safely provided they understand the reality and take some precautions above all.

Results (Vietnamese) 2:

Mua sắm trực tuyến chưa bao giờ được dễ dàng như vậy. Với những con số phát triển của thương nhân trực tuyến, người ngày nay có nhiều sự lựa chọn để mua sắm của họ. Các công ty lớn như eBay và amazon.com đã giới thiệu nhiều tính năng giá trị gia tăng để giúp các khách hàng để quyết định những gì để mua sắm. Với các tính năng như so sánh giá cả, hình ảnh sản phẩm và người sử dụng đánh giá, người tiêu dùng có thể mua sắm dễ dàng và thông minh mà không cần đi đến các cửa hàng và có một thời gian khó khăn tìm kiếm các sản phẩm mà họ muốn. Tất cả họ phải làm là chỉ cần trình duyệt cho các sản phẩm mà họ muốn trong trang web và trong một vài cú click chuột, chúng là. Đơn giản đó là những gì làm cho mua sắm trực tuyến hấp dẫn cho người tiêu dùng. Câu hỏi đặt ra là, tại sao nhiều người vẫn từ chối để mua sắm trực tuyến? Vâng, đối với hầu hết mọi người, vấn đề riêng tư và bảo mật là mối quan tâm của họ. Do đó, ở đây tôi sẽ thảo luận về 'nhận thức về vấn đề bảo mật và an ninh, thực tế các vấn đề này và cách để tránh những vấn đề, ​​tất cả đều dựa trên một số nguồn tin đáng tin cậy tôi đã được tìm thấy. Khách hàng Để biết khách hàng nhận thức về các vấn đề của khách hàng và an ninh, tôi xem xét lại một bài học mang tên "Nhận thức người tiêu dùng về sự riêng tư và rủi ro bảo mật cho mua sắm trực tuyến" được sản xuất trên tờ Journal of Consumer Affairs. Tại Hoa Kỳ, hơn một nửa số người trưởng thành sử dụng Internet và từ số đó, khoảng một nửa đã mua hàng trực tuyến (Sefton, QTD. Miyazaki và Fernandez 28). Các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng người sử dụng Internet như một toàn thể đồng ý rằng vấn đề riêng tư và bảo mật là quan trọng đối với họ để mua sắm trực tuyến (Rohm và Milne, QTD. Miyazaki và Fernandez 29). Hầu hết trong số họ coi thông tin cá nhân của họ như là mối quan tâm chính của họ (US FTC, QTD. Miyazaki và Fernandez 29). Trong nghiên cứu được tiến hành bởi Miyazaki và Fernandez, ai là tác giả của các bài viết tự, vấn đề bảo mật và an ninh chiếm hơn 65 phần trăm của các mối quan tâm chính của người tiêu dùng như phản đối các 35 khác cho bất tiện mua sắm và những người khác (35). Họ cũng kết luận rằng nhiều người sử dụng Internet có kinh nghiệm thường có nhiều quan ngại về vấn đề riêng tư, nhưng ít quan tâm về các vấn đề an ninh (38). Tuy nhiên, người tiêu dùng vẫn còn xem xét cả hai như là mối quan tâm chính của họ cho việc mua sắm trực tuyến như đề xuất trong các cuộc khảo sát (35). Bây giờ, sau khi biết rằng các vấn đề riêng tư và bảo mật là quan trọng đối với người tiêu dùng trong mua sắm trực tuyến, tôi muốn biết sự nhấn mạnh trong thế giới thực . Từ một bài báo có tựa đề "The Myth Secure E-Shopping" được xuất bản trong PC World, thực tế của vấn đề đó được tiết lộ. Trong khi hầu hết người tiêu dùng tin tưởng lớn và cũng thành lập thương gia trực tuyến như CD Universe, Travelocity, Columbia và Nhà Ikea, các công ty lớn vẫn nhận được các mối đe dọa an ninh thường xuyên (Kandra 29). Joseph McDonnell, một giám đốc điều hành của hãng bảo mật trực tuyến IShopSecure thậm chí thú nhận rằng tất cả các công ty trực tuyến phải đã nhận được mối đe dọa của một số loại (29). Ông nói thêm bằng cách nói rằng tin tặc có thể dễ dàng xâm nhập và có được khách hàng thông tin cá nhân trực tuyến như mua sắm trực tuyến không phải là vô danh. Các chuyên gia cũng phát hiện ra rằng các biện pháp an ninh được thực hiện bởi các nhà bán lẻ trực tuyến là không đủ (29). Ví dụ, mã hóa dữ liệu chỉ được áp dụng trong thực tế chuyển nhượng của dữ liệu khách hàng nhưng không có trong cơ sở dữ liệu đó là trớ trêu thay những mục tiêu chung nhất cho tin tặc. Một số trang web khác tuy nhiên, thậm chí không có sự riêng tư và chính sách bảo mật đăng ngụ ý rằng họ không bảo vệ khách hàng của họ (Hairell 30). Đây là những gì đã xảy ra với Bibliofind khi nó đã bị hack do đó ảnh hưởng đến thông tin tín dụng của khách hàng (Kandra 32). Ngoài các nhà bán lẻ tự, các công ty xử lý thẻ tín dụng và các trang web của bên thứ ba cũng nhận được mối đe dọa (Kandra 30). Creditcards.com một lần đã tiết lộ rằng một người nào đó đã thâm nhập vào trang web của mình và gửi hơn 55.000 số thẻ tín dụng trên Internet. Vì vậy, từ tất cả các chỉ dẫn, tôi có thể thấy rằng mua sắm trực tuyến không phải là hoàn toàn an toàn. Tuy nhiên, quyền lợi của khách hàng và các khía cạnh an ninh không phải chỉ là trách nhiệm của thương nhân trực tuyến. Để duy trì chúng, người tiêu dùng mình cần phải hành động. Theo "Mười điều Your Mother Never Told Bạn về Mua sắm trực tuyến" được xuất bản trong Yahoo! Internet Life, là một người tiêu dùng ace, mua sắm trực tuyến cần phải tự chuẩn bị với một số vấn đề cơ bản (Halpin 61). Là phương pháp nổi bật của thanh toán thẻ tín dụng, người tiêu dùng nên có ý thức hơn trong việc xử lý nó (62). Họ không bao giờ nên tiết lộ thông tin tín dụng của họ qua e-mail. Một số các công ty phát hành thẻ tín dụng cũng có một số loại bảo vệ người tiêu dùng nên áp dụng cho. Bên cạnh đó, người tiêu dùng cần hạn chế tự từ phát hành thông tin cá nhân không cần thiết như độ tuổi và thu nhập để bảo vệ sự riêng tư của họ (Hood, QTD. Trong Halpin 62). Ngoài ra, như Todd Richter là người chủ tịch của Girlshop (một trang web thương mại điện tử) đã cho biết, người tiêu dùng nên luôn luôn được nhận thức của các công nghệ bảo mật được sử dụng bởi các trang thương mại (62). Các công nghệ như Secure Socket Layer (SSL) và VeriSign chơi phần quan trọng trong việc phân biệt một trang web từ khác. Tuy nhiên, người tiêu dùng phải luôn luôn được cảnh báo về sự riêng tư và khách hàng chính sách trong mỗi trang web mà họ có xu hướng mua từ (Halpin 62). Cuối cùng, nếu vẫn còn có những bất mãn, người tiêu dùng có thể luôn luôn báo cáo cơ quan của người tiêu dùng liên quan đến như Better Business Bureau hoặc Ủy ban Thương mại Liên bang (Halpin 63). Như vậy, sau khi xem xét ba nguồn đáng tin cậy liên quan đến các vấn đề riêng tư và bảo mật của mua sắm trực tuyến , tôi có thể thấy một số mối liên kết giữa chúng. Bởi lẽ thường, bất cứ ai có xu hướng mua sắm trực tuyến sẽ suy nghĩ hai lần trước khi họ mua bất cứ điều gì như xem xét các vấn đề riêng tư và bảo mật liên quan đến nó. Điều này được chứng minh trong nguồn đầu tiên của tôi ("Nhận thức người tiêu dùng về sự riêng tư và rủi ro bảo mật cho mua sắm trực tuyến") thông qua các cuộc điều tra. Con người luôn luôn có ý thức về sự riêng tư và bảo mật của họ. Tuy nhiên, đây không phải là trường hợp trong thế giới thực. Là nguồn thứ hai của tôi ("The Myth Secure E-Shopping") đã được đề xuất, mặc dù thương nhân trực tuyến đã cố gắng hết sức mình để tăng cường an ninh, đe dọa và tấn công vẫn chiếm ưu thế. Vì lý do này, người tiêu dùng nên hành động nhanh để bảo vệ sự riêng tư của họ khi mua sắm trực tuyến. Nguồn thứ ba của tôi ("10 điều Your Mother Never Told Bạn về Mua sắm trực tuyến") giải thích nhiều cách mà người tiêu dùng có thể làm để tăng cường bảo mật và khía cạnh an ninh ngoài những gì các thương gia trực tuyến đã làm cho cùng một lý do. Lấy tất cả những nội dung này như một toàn thể, tôi sẽ nói rằng trong mọi tình huống, mọi người vẫn có thể mua sắm trực tuyến được cung cấp một cách an toàn mà họ hiểu được thực tế và một số biện pháp phòng ngừa mất trên tất cả.