CHAPTER 1. INTRODUCTIONIntroduction

CHAPTER 1. INTRODUCTION
Introduction to the Problem
Decision making is one of the most widely investigated topics in the field of
management science (Vasconcelos, 2009). This is not surprising since the modern
organization is often depicted as a system that combines capital, raw materials, personnel, and technology to produce outputs through the decision-making processes of managers (Swanson, 2005). Decision making is increasingly difficult because of the complexities with which resources interact with each other in organizations. Managers face difficulties in decision making because, “in decisions that involve systems with many interacting parts, causal links are frequently unclear” (Mauboussin, 2010, p. 30). The explosion of the Space Shuttle Columbia and the United States financial crisis of 2008 are national tragedies that have been linked to poor decision making (Shapiro, 2010). Nutt (1999) contended that half of all decisions made in organizational settings result in failure. Given this alarming rate and the consequences of poor decision making, it is important to understand the internal factors that are related to the manner in which managers make decisions.
The decision-making process consists of a breakdown of a problem into separate
components and recombination of the components to facilitate action (Goodwin, 2009). Decision making entails situational judgment to predict the outcome from several alternative courses of action (Salter & Highhouse, 2009). Managers not only need to make the right decisions but also need to make these decisions quickly. In dynamic environments, firms that are slow at decision making often cannot exploit opportunities, such as dramatic increases in demand or the application of new technological capabilities, before those opportunities disappear (Forbes, 2005). Managers with tendencies to procrastinate or avoid decision making, place their organizations at risk (Caruth, D.,Caruth, & Csaszar, 2010). A key factor in minimizing the risks of decision making is getting the right information. Decision makers must continually evaluate the sources of information to ensure decision quality (Conzola & Wogalter, 2001). Trust is an important factor in assessing the credibility of an information source (Leonard & Karnes, 1999). Trust influences the decision-making process since trust helps decision makers overcome deficiencies in knowledge (Williams & Noyes, 2007). The withholding of critical information by agency managers, which is a symptom of a lack of trust, was seen as one of the contributors of the poor decision making that led to the catastrophic events of September 11, 2001 (Michael & Ray, 2008). The theory of the firm envisioned the manager as an individual who made decisions in a completely rational manner based on the profit maximization principle (Machlup, 1967). The decision-making process of the manager was thought to be subordinated to the wealth maximizing function of the firm. However, Simon (1955) criticized the “economic man” (p. 99) model as it assumed the manager had a “stable system of preferences” (p. 99) on which to make decisions. Instead, Simon (1964) supported the notion that decision making is the process of achieving goals through a search for the best course of action. Simon (1964) noted that goals are value premises that function as inputs to decision making. Simon (1964) argued that both personal and organizational goals affected the decision making processes of managers. Quigley, Tesluk, Locke, and Bartol (2007) observed that self-setting goals can serve as motivators for the application of knowledge to make complex decisions. Bagozzi, Dholakia, and Basuroy (2003) stated that “an important condition for any successful decision, regardless of the strategy used, is whether the chosen goal or course of action is realized by the
decision maker” (p. 273). Bagozzi (2000) noted that goal directed behavior must be
initiated and sustained by the decision maker to support the enactment of the decision. An examination of the manager’s decision-making processes should address the manager’s drive to achieve goals.

Results (Indonesian) 1:

BAB 1. PENGENALANPengantar masalahPengambilan keputusan adalah salah satu topik yang paling banyak diinvestigasi dalam bidangilmu manajemen (Vasconcelos, 2009). Hal ini tidak mengherankan karena modernorganisasi ini sering digambarkan sebagai sebuah sistem yang menggabungkan modal, bahan baku, tenaga, dan teknologi untuk menghasilkan output melalui proses pengambilan keputusan manajer (Swanson, 2005). Pengambilan keputusan semakin sulit karena kompleksitas yang sumber daya berinteraksi satu sama lain di organisasi. Manajer menghadapi kesulitan dalam pengambilan keputusan karena, "dalam keputusan yang melibatkan sistem dengan banyak bagian berinteraksi, link kausal sering tidak jelas" (Mauboussin, 2010, ms. 30). Ledakan pesawat ulang-alik Columbia dan krisis keuangan Amerika Serikat 2008 adalah tragedi nasional yang telah dikaitkan dengan pengambilan keputusan miskin (Shapiro, 2010). Nutt (1999) berpendapat bahwa setengah dari semua keputusan yang dibuat dalam pengaturan organisasi mengakibatkan kegagalan. Mengingat ini mengkhawatirkan dan konsekuensi dari pengambilan keputusan yang buruk, sangat penting untuk memahami faktor-faktor internal yang berkaitan dengan cara di mana manajer membuat keputusan.Proses pengambilan keputusan terdiri dari pemecahan masalah menjadi terpisahkomponen dan rekombinasi komponen untuk memfasilitasi tindakan (Goodwin, 2009). Pengambilan keputusan memerlukan situasional penghakiman memprediksi hasil dari beberapa kursus alternatif tindakan (Salter & Highhouse, 2009). Manajer tidak hanya perlu membuat keputusan yang tepat tetapi juga perlu untuk membuat keputusan ini dengan cepat. Dalam lingkungan yang dinamis, perusahaan-perusahaan yang lambat pada pengambilan keputusan seringkali tidak dapat memanfaatkan peluang, seperti peningkatan dramatis dalam permintaan atau aplikasi kemampuan teknologi baru, sebelum kesempatan tersebut menghilang (Forbes, 2005). Manajer dengan kecenderungan untuk menunda-nunda atau menghindari pengambilan keputusan, menempatkan organisasi mereka beresiko (Caruth, D., Caruth, & Csaszar, 2010). Faktor kunci dalam meminimalkan risiko pengambilan keputusan adalah mendapatkan informasi yang tepat. Pengambil keputusan harus terus-menerus mengevaluasi sumber-sumber informasi untuk memastikan kualitas keputusan (Conzola & Wogalter, 2001). Kepercayaan adalah faktor penting dalam menilai kredibilitas sumber informasi (Leonard & Karnes, 1999). Kepercayaan mempengaruhi proses pengambilan keputusan karena kepercayaan membantu keputusan pembuat mengatasi kekurangan dalam pengetahuan (Williams & Maria, 2007). Pengekangan informasi kritis oleh Manajer agen, yang merupakan gejala dari kurangnya kepercayaan, dianggap sebagai salah satu kontributor miskin keputusan yang menyebabkan bencana peristiwa 11 September 2001 (Michael & Ray, 2008). Teori perusahaan membayangkan Manajer sebagai seorang individu yang membuat keputusan secara sepenuhnya rasional berdasarkan prinsip maksimalisasi keuntungan (Machlup, 1967). Proses pengambilan keputusan manajer diperkirakan subordinasi kekayaan memaksimalkan fungsi perusahaan. Namun, Simon (1955) mengkritik "orang ekonomi" (ms. 99) model seperti itu diasumsikan manajer memiliki "sistem stabil preferensi" (ms. 99) untuk membuat keputusan. Sebaliknya, Simon (1964) mendukung gagasan bahwa pengambilan keputusan proses untuk mencapai tujuan melalui mencari jalan terbaik tindakan. Simon (1964) dicatat bahwa tujuan adalah nilai lokal yang berfungsi sebagai masukan untuk pengambilan keputusan. Simon (1964) berpendapat bahwa tujuan pribadi maupun organisasi mempengaruhi proses pengambilan keputusan manajer. Quigley, Tesluk, Locke dan Bartol (2007) mengamati bahwa diri menetapkan cita-cita bisa berfungsi sebagai motivator untuk penerapan pengetahuan untuk membuat keputusan yang kompleks. Bagozzi, Dholakia dan Basuroy (2003) menyatakan bahwa "kondisi yang penting untuk setiap keputusan yang sukses, terlepas dari strategi yang digunakan, adalah Apakah tujuan pilhan atau tindakan ini diwujudkan denganpembuat keputusan"(p. 273). Bagozzi (2000) mencatat bahwa perilaku sasarannya diarahkan harusmemulai dan ditopang oleh pembuat keputusan untuk mendukung berlakunya keputusan. Pemeriksaan manajer proses pengambilan keputusan harus alamat manajer berkendara untuk mencapai tujuan.

Results (Indonesian) 2:

BAB 1. PENDAHULUAN
Pengantar Masalah
Pengambilan keputusan adalah salah satu topik yang diteliti paling banyak di bidang
ilmu manajemen (Vasconcelos, 2009). Hal ini tidak mengherankan karena modern
organisasi sering digambarkan sebagai sistem yang menggabungkan modal, bahan baku, tenaga, dan teknologi untuk menghasilkan output melalui proses pengambilan keputusan manajer (Swanson, 2005). Pengambilan keputusan adalah semakin sulit karena kompleksitas dengan yang sumber berinteraksi satu sama lain dalam organisasi. Manajer menghadapi kesulitan dalam pengambilan keputusan karena, "dalam keputusan yang melibatkan sistem dengan banyak bagian berinteraksi, hubungan sebab akibat sering tidak jelas" (Mauboussin 2010, 30 p.). Ledakan Space Shuttle Columbia dan krisis keuangan Amerika Serikat 2008 adalah tragedi nasional yang telah dikaitkan dengan pengambilan keputusan yang buruk (Shapiro, 2010). Nutt (1999) berpendapat bahwa setengah dari semua keputusan yang dibuat dalam pengaturan organisasi menghasilkan kegagalan. Mengingat tingkat yang mengkhawatirkan ini dan konsekuensi dari pengambilan keputusan yang buruk, adalah penting untuk memahami faktor-faktor internal yang berkaitan dengan cara di mana manajer membuat keputusan.
Proses pengambilan keputusan terdiri dari pemecahan masalah menjadi terpisah
komponen dan rekombinasi komponen untuk memfasilitasi tindakan (Goodwin, 2009). Pengambilan keputusan memerlukan pertimbangan situasional untuk memprediksi hasil dari beberapa program alternatif tindakan (Salter & Highhouse, 2009). Manajer tidak hanya perlu membuat keputusan yang tepat, tetapi juga harus membuat keputusan ini dengan cepat. Dalam lingkungan yang dinamis, perusahaan yang lambat pada pengambilan keputusan seringkali tidak dapat memanfaatkan peluang, seperti peningkatan dramatis dalam permintaan atau penerapan kemampuan teknologi baru, sebelum mereka kesempatan hilang (Forbes, 2005). Manajer dengan kecenderungan untuk menunda-nunda atau menghindari pengambilan keputusan, menempatkan organisasi mereka pada risiko (Caruth, D., Caruth, & Csaszar, 2010). Faktor kunci dalam meminimalkan risiko pengambilan keputusan adalah mendapatkan informasi yang tepat. Pengambil keputusan harus terus mengevaluasi sumber-sumber informasi untuk memastikan kualitas keputusan (Conzola & Wogalter, 2001). Kepercayaan merupakan faktor penting dalam menilai kredibilitas sumber informasi (Leonard & Karnes, 1999). Kepercayaan mempengaruhi proses pengambilan keputusan karena kepercayaan membantu para pengambil keputusan mengatasi kekurangan dalam pengetahuan (Williams & Noyes, 2007). Pemotongan informasi penting oleh manajer lembaga, yang merupakan gejala dari kurangnya kepercayaan, dipandang sebagai salah satu kontributor dari pengambilan keputusan yang buruk yang menyebabkan peristiwa bencana 11 September 2001 (Michael & Ray, 2008). Teori perusahaan dibayangkan manajer sebagai individu yang membuat keputusan secara benar rasional berdasarkan prinsip maksimalisasi keuntungan (Machlup, 1967). Proses pengambilan keputusan dari manajer dianggap subordinasi untuk fungsi kekayaan memaksimalkan perusahaan. Namun, Simon (1955) mengkritik "manusia ekonomi" (hlm. 99) Model seperti itu diasumsikan manajer memiliki "sistem yang stabil preferensi" (hal. 99) yang membuat keputusan. Sebaliknya, Simon (1964) mendukung gagasan bahwa pengambilan keputusan adalah proses pencapaian tujuan melalui pencarian untuk tindakan yang terbaik. Simon (1964) mencatat bahwa tujuan adalah tempat nilai yang berfungsi sebagai masukan untuk pengambilan keputusan. Simon (1964) berpendapat bahwa tujuan baik pribadi dan organisasi mempengaruhi proses pengambilan keputusan manajer. Quigley, Tesluk, Locke, dan Bartol (2007) mengamati bahwa tujuan diri pengaturan dapat berfungsi sebagai motivator untuk penerapan pengetahuan untuk membuat keputusan yang kompleks. Bagozzi, Dholakia, dan Basuroy (2003) menyatakan bahwa "kondisi yang penting bagi setiap keputusan yang sukses, terlepas dari strategi yang digunakan, adalah apakah tujuan atau tindakan yang dipilih diwujudkan oleh
pengambil keputusan" (hlm. 273). Bagozzi (2000) mencatat bahwa perilaku tujuan diarahkan harus
dimulai dan ditopang oleh pengambil keputusan untuk mendukung ditetapkannya keputusan. Pemeriksaan proses pengambilan keputusan manajer harus mengatasi drive manajer untuk mencapai tujuan.