The model of a process-based qualit

The model of a process-based quality management system shown in Figure 1 illustrates the process linkages presented in Clauses 4 to 8. This illustration shows that customers play a significant role in defining requirements as inputs. Monitoring of customer satisfaction requires the evaluation of information relating to customer perception as to whether the organization has met the customer requirements. The model shown in Figure 1 covers all the requirements of this international Standard, but does not show processes at a detailed level.
NOTE In addition, the methodology known as "Plan-Do-Check-Acf (PDCA) can be applied to ail processes. PDCA can be briefly described as follows.
Plan: establish the objectives and processes necessary to deliver results in accordance with customer requirements and the organization's policies.
Do: implement the processes.
Check: monitor and measure processes and product against policies, objectives and requirements for the product and report the results.
Act: take actions to continually improve process performance.

Results (Vietnamese) 1:

Các mô hình của một hệ thống quản lý chất lượng dựa trên quá trình thể hiện trong hình 1 minh họa các mối liên kết quá trình được trình bày trong khoản 4 đến 8. Minh hoạ này cho thấy rằng khách hàng đóng một vai trò quan trọng trong việc xác định các yêu cầu như là yếu tố đầu vào. Giám sát sự hài lòng của khách hàng đòi hỏi việc đánh giá các thông tin liên quan đến nhận thức khách hàng về việc tổ chức đã đáp ứng yêu cầu khách hàng. Các mô hình thể hiện trong hình 1 bao gồm tất cả các yêu cầu của tiêu chuẩn quốc tế này, nhưng không hiển thị các quá trình ở một mức độ chi tiết. Lưu ý Ngoài ra, các phương pháp được gọi là "kế hoạch-Do-Check-Acf (PDCA) có thể được áp dụng cho ail quy trình. PDCA có thể được một thời gian ngắn mô tả như sau. Kế hoạch: thiết lập mục tiêu và các quá trình cần thiết để cung cấp các kết quả phù hợp với yêu cầu khách hàng và các chính sách của tổ chức. Do: thực hiện các quy trình. Kiểm tra: theo dõi và đo lường các quá trình và sản phẩm chống lại các chính sách, mục tiêu và yêu cầu cho các sản phẩm và báo cáo kết quả. Hành động: hành động để cải tiến liên tục quá trình hoạt động.

Results (Vietnamese) 2:

Các mô hình của một hệ thống quản lý chất lượng dựa trên quá trình thể hiện trong hình 1 cho thấy các mối liên kết quá trình trình bày trong khoản 4 đến 8. Mô hình này cho thấy rằng khách hàng đóng một vai trò quan trọng trong việc xác định các yêu cầu như đầu vào. Giám sát sự hài lòng của khách hàng yêu cầu đánh giá các thông tin liên quan đến nhận thức của khách hàng về việc liệu tổ chức đã đáp ứng được yêu cầu của khách hàng. Các mô hình thể hiện trong hình 1 bao gồm tất cả các yêu cầu của tiêu chuẩn quốc tế này, nhưng không hiển thị các quá trình ở mức độ chi tiết.
Chú ý Ngoài ra, các phương pháp được gọi là "Plan-Do-Check-ACF (PDCA) có thể được áp dụng cho các quá trình ail . PDCA có thể được mô tả ngắn gọn như sau.
Kế hoạch: thiết lập các mục tiêu và các quá trình cần thiết để cung cấp kết quả phù hợp với yêu cầu của khách hàng và chính sách của tổ chức.
Đừng: thực hiện các quy trình.
Kiểm tra: các quá trình giám sát và đo lường và sản phẩm chống lại các chính sách, mục tiêu và yêu cầu cho các sản phẩm và báo cáo kết quả.
Đạo luật: có những hành động để liên tục cải thiện hiệu suất quá trình.