PerspectivesThe balanced scorecard

Perspectives
The balanced scorecard suggests that we view the organization from four perspectives, and to develop metrics, collect data and analyze it relative to each of these perspectives:
The Learning & Growth Perspective
This perspective includes employee training and corporate cultural attitudes related to both individual and corporate self-improvement. In a knowledge-worker organization, people -- the only repository of knowledge -- are the main resource. In the current climate of rapid technological change, it is becoming necessary for knowledge workers to be in a continuous learning mode. Metrics can be put into place to guide managers in focusing training funds where they can help the most. In any case, learning and growth constitute the essential foundation for success of any knowledge-worker organization.
Kaplan and Norton emphasize that 'learning' is more than 'training'; it also includes things like mentors and tutors within the organization, as well as that ease of communication among workers that allows them to readily get help on a problem when it is needed. It also includes technological tools; what the Baldrige criteria call "high performance work systems.

Results (Thai) 1:

มุมมองบาลานซ์สกอร์การ์ดแนะนำว่า เราดูองค์กรจากสี่มุมมอง และการพัฒนาเครื่องมือวัด รวบรวมข้อมูล และวิเคราะห์สัมพันธ์กับแต่ละมุมมองเหล่านี้:การเรียนรู้และมุมมองการเจริญเติบโตมุมมองนี้มีพนักงานฝึกอบรมและทัศนคติวัฒนธรรมขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับทั้งเอกชน และ self-improvement ในองค์กรผู้ปฏิบัติงานความรู้ คน -เก็บเฉพาะความรู้ - มีทรัพยากรหลัก ในสภาพปัจจุบันของการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว มันเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ปฏิบัติงานความรู้ในวิธีการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง วัดสามารถใส่เข้าแนะนำผู้จัดการทีมในเน้นกองทุนฝึกอบรมที่พวกเขาสามารถช่วยให้มากที่สุด เรียนรู้และเติบโตเป็นรากฐานสำคัญสำหรับความสำเร็จขององค์กรผู้ปฏิบัติงานความรู้Kaplan และ Norton เน้นว่า 'เรียนรู้' เป็นมากกว่า 'ฝึก' นอกจากนี้ยังมีสิ่งต่าง ๆ เช่น mentors และสอนภายในองค์กร รวมทั้งให้ความสะดวกในการติดต่อสื่อสารระหว่างผู้ปฏิบัติงานที่ช่วยให้พวกเขาเพื่อขอความช่วยเหลือในปัญหาพร้อมเมื่อจำเป็น นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือเทคโนโลยี อะไรเงื่อนไข Baldrige เรียก "ระบบประสิทธิภาพสูงทำงาน

Results (Thai) 3:

มุมมอง
ดุลยภาพ ชี้ให้เห็นว่า เราดูจากสี่มุมมององค์กร และพัฒนาวัด เก็บรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์มันสัมพันธ์กับแต่ละของมุมมองเหล่านี้ :
การเรียนรู้การเจริญเติบโต&
มุมมองนี้รวมถึงการฝึกอบรมพนักงาน และทัศนคติ วัฒนธรรมองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาตนเองทั้งบุคคลและองค์กร มีความรู้งานในองค์กรทุกคน . . . กรุเดียวของความรู้ -- เป็นทรัพยากรหลัก ในสภาพภูมิอากาศในปัจจุบันของเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว มันเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแรงงานความรู้จะอยู่ในโหมดการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ตัวชี้วัดที่สามารถใส่เข้าไปในสถานที่ที่จะแนะนำผู้จัดการกองทุนเน้นการฝึกอบรมที่พวกเขาสามารถช่วยให้มากที่สุด ในกรณีใด ๆการเรียนรู้และเติบโตเป็นรากฐานที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จขององค์กรใด ๆ ความรู้งาน Kaplan และ Norton .
เน้นว่า ' เรียนรู้ ' มากกว่า ' การฝึกอบรม ' ; นอกจากนี้ยังรวมถึงสิ่งที่ชอบให้คำปรึกษาและอาจารย์ผู้สอน ภายในองค์กร รวมทั้งความสะดวกในการติดต่อสื่อสารระหว่างพนักงานที่ช่วยให้พวกเขาได้อย่างง่ายดายได้รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาเมื่อมัน เป็นสิ่งจำเป็นนอกจากนี้ยังรวมถึงเครื่องมือเทคโนโลยี อะไรเป็นเกณฑ์เรียก " ระบบงานที่มีประสิทธิภาพสูง